Un manager de afaceri comunitare se ocupă de relația unei companii cu circumscripțiile publice. Poziția este uneori cunoscută ca manager de afaceri publice, relații cu comunitatea sau manager de comunicare comunitară. Îndatoririle specifice depind adesea de tipul de afacere. Corporațiile, agenții de marketing pentru evenimente, organizațiile nonprofit și birourile politice sunt câteva dintre tipurile de afaceri care vor folosi un manager de afaceri comunitare pentru a coordona relațiile externe.
Managerul afacerilor comunitare păstrează relațiile dintre companie și un segment de public a cărui bunăvoință este importantă pentru succesul continuu al companiei. Cineva angajat în această poziție servește în general ca purtător de cuvânt al companiei la nivel local. Sarcina lui este de obicei să iasă în comunitățile în care o companie își desfășoară afaceri și să prezinte fața companiei, răspunzând la întrebări și distribuind informații.
În contexte specifice, gama de îndatoriri care pot fi considerate afaceri comunitare este destul de largă și depinde de tipul de afacere care angajează postul. De exemplu, un manager de afaceri comunitare într-un context politic face de obicei parte din serviciile constitutive. Un politician angajează acest tip de manager într-un birou local pentru a fi o legătură cu o anumită circumscripție, cum ar fi comunitățile nonprofit sau de afaceri. Atribuțiile în acest context ar include întâlnirea cu membrii publicului, transmiterea preocupărilor către politician, distribuirea de informații și organizarea de întâlniri publice.
Un manager de afaceri comunitare angajat de o corporație majoră este de obicei responsabil pentru activitatea de caritate a companiei în comunitate. Managerul administrează un program de granturi, procesează cererile, se întâlnește cu organizații și distribuie bani. De asemenea, gestionează relația dintre companie și organizația nonprofit în continuare, participând la evenimente și vizitând programe în numele companiei.
Un alt set de îndatoriri care pot fi incluse într-o poziție de afaceri comunitare în context corporativ este gestionarea percepției publice în jurul proiectelor majore. O corporație care dorește să-și extindă operațiunile într-o nouă comunitate are adesea nevoie de aprobări din partea liderilor comunității locale și să aibă sentimentul public pozitiv de partea ei. Managerul afacerilor comunitare are sarcina de a se întâlni cu consiliile comunitare și alți oficiali, de a organiza sesiuni de informare publică și de a prezenta proiectul într-o lumină pozitivă. Odată ce proiectul este aprobat, managerul ține comunitatea la curent cu progresul acestuia și se ocupă de problemele din timpul fazei de instalare sau construcție.
Organizațiile nonprofit angajează și manageri de afaceri comunitare pentru a lucra cu oamenii pe care îi deservesc. În mod obișnuit, poziția în acest context se referă la sensibilizare sau introducerea serviciilor nonprofit către oameni noi. Managerul de afaceri comunitare se va ocupa uneori și de parteneriate strategice cu alte organizații nonprofit, pentru profit, agenții guvernamentale și politicieni locali. Datorită naturii strânse a bugetului unei organizații nonprofit, acestui tip de manager i se pot atribui și sarcini guvernamentale și de relații cu mass-media.