Lucrul ca manager de cosmetice este adesea potrivit pentru o persoană cu abilități interpersonale excelente și cunoștințe extinse în domeniul cosmeticelor. În general, aceste persoane lucrează în secțiunea de machiaj și frumusețe a unui magazin cu amănuntul sau departament. Deoarece această poziție implică supravegherea personalului și interacțiunea cu clienții, este util să aveți o dispoziție extrovertită. Deși deținerea unei diplome poate fi benefică, este adesea suficient să ai cunoștințe de specialitate despre cosmetice și abilități de vânzare. Unele sarcini tipice ale unui manager de cosmetice includ angajarea și instruirea personalului, asistența clienților, vânzarea de mărfuri, monitorizarea inventarului și furnizarea de feedback personalului.
Unul dintre rolurile principale ale unui manager de cosmetice este angajarea și formarea personalului. În esență, este responsabilitatea ei să construiască cea mai bună și mai bine informată forță de vânzări posibilă. Această responsabilitate include desfășurarea de interviuri cu solicitanții, alegerea membrilor personalului pentru diferite poziții și furnizarea de instruire în vânzări. Deoarece personalul unui manager de cosmetice este adesea o reflectare a ei, este util pentru ea să fie un bun judecător de caracter, care este capabil să selecteze persoane cu abilități remarcabile de vânzări.
O altă mare parte a acestui job se referă la asistența clienților. Pe parcursul fiecărei zile, i se poate cere să răspundă la o varietate de întrebări despre cosmetice și să ofere demonstrații de produs. În consecință, această poziție necesită o persoană cu experiență în diferite tipuri de machiaj, mărci de cosmetice și tendințe actuale de frumusețe. Datorită naturii interactive a jobului, este util ca un manager de cosmetice să fie sociabil și să aibă un comportament prietenos.
Împreună cu aceasta, este necesar ca ea și personalul ei să vândă cât mai multă marfă. Pentru unele posturi, managerul poate fi foarte implicat în vânzări. În alte cazuri, ea ar putea oferi conducere pentru alți reprezentanți de vânzări și poate genera profituri în acest fel. Întrucât ea este șefa departamentului său, un manager de cosmetice trebuie să înțeleagă diverse tehnici de vânzare și să ofere personalului său sfaturi și motivație.
Monitorizarea inventarului este, de asemenea, importantă pentru a păstra rafturile stocate. Această practică implică de obicei urmărirea articolelor din magazin și a articolelor din depozit. Pentru a preveni epuizarea unui produs, un manager de cosmetice va trebui să comande mai multe produse din timp. În consecință, este benefic să ai abilități matematice, obiceiuri organizaționale solide și abilitatea de a estima vânzările.
O datorie suplimentară a unui manager de cosmetice este să ofere personalului feedback. De exemplu, ea va fi responsabilă pentru recompensarea angajaților care demonstrează performanțe bune la locul de muncă și disciplinarea angajaților care demonstrează performanțe slabe la locul de muncă. În unele cazuri, i se poate cere să concedieze anumiți membri ai personalului cu modele de performanță inadecvată.