Un manager de marketing online este responsabil pentru obținerea rezultatelor din programele web. El sau ea lucrează cu clienți business-to-consumer (B2C) și/sau business-to-business (B2B) pentru a crea programe de marketing care se potrivesc exact nevoilor lor. Managerii de marketing online trebuie să înțeleagă și să aplice platformele de social media, precum și programele de afiliere sau alte instrumente bazate pe web pentru a alege cele mai bune opțiuni de promovare pentru clienții lor. De asemenea, un manager de marketing online trebuie să fie capabil să fie la curent cu utilizarea tehnicilor de analiză web și optimizare pentru motoarele de căutare (SEO).
Managerii de marketing online lucrează de obicei cu site-urile web ale clienților pentru a le face eficienți în promovarea produselor sau serviciilor companiei. Este posibil ca unele site-uri web pentru afaceri să nu conțină anunțuri, dar vor necesita text convingător cu tehnici SEO adăugate, astfel încât publicul țintă să poată găsi site-ul companiei atunci când caută online tipurile de produse sau servicii pe care le vinde. Un manager de marketing online supraveghează de obicei o echipă de web designeri, copywriteri și alți angajați care finalizează un proiect de site web pentru un client.
În cazul site-ului de comerț electronic al unui client, managerul de marketing online sau web va planifica de obicei cum să îmbunătățească textul și designul site-ului pentru a vinde mai bine produsele. Managerii de marketing vor atribui de obicei unui copywriter sarcinile de rescriere a descrierilor de produse online, care sunt mai convingătoare pentru vizitatorii site-ului pentru a-i convinge să cumpere articolele. Ei trebuie adesea să planifice și să organizeze întâlniri ale personalului, precum și să dea directive celor care le raportează. În cele din urmă, responsabilitatea managerului de marketing online este de a crea lucrări care să obțină rezultate bune pentru clienți. Managerii de marketing online folosesc software pentru a testa rezultatele, în ceea ce privește vizitatorii unui site web sau în vânzările realizate, și trebuie să își actualizeze constant abilitățile pentru a crește potențialul de profit pentru clienți.
Un manager de marketing online trebuie să se asigure întotdeauna că proiectele clienților sunt finalizate la termen, precum și la buget. El sau ea poate avea deseori misiuni date lui sau ei de către un vicepreședinte de marketing sau alt membru senior al personalului. Participarea la întâlnirile personalului și comunicarea cu alte departamente pentru a finaliza proiectele clienților este adesea necesară pentru managerii de marketing online. Departamentul de tehnologie a informației (IT), precum și departamentele de vânzări, creativitate și cercetare sunt de obicei strâns legate de componenta de marketing a unei companii sau agenții. Un manager de marketing trebuie să folosească cel mai bine aceste resurse departamentale pentru a finaliza proiecte profitabile ale clienților.