Un manager de punct de vânzare (POS) operează în jurul magazinelor și terminalelor magazinelor de unde sunt achiziționate produsele. O casă la un magazin local ar fi considerat un terminal POS, iar persoana care gestionează toate casele ar fi considerată un manager POS. Acest manager poate avea multe sarcini, cum ar fi să se asigure că tranzacțiile se desfășoară fără probleme, să se asigure că terminalele funcționează corect și să distribuie sau să număre banii și banii între casierii și ture.
O astfel de poziție managerială necesită de obicei multă răbdare și onestitate. Un manager de punct de vânzare este responsabil în principal pentru distribuirea banilor și a schimburilor între operatorii de case în timpul schimburilor lor, numărarea banilor între schimbările de schimb și soluționarea oricăror probleme în cadrul procesului POS. În magazinele și centrele comerciale mai aglomerate, un astfel de manager de punct de vânzare poate fi, de asemenea, responsabil pentru a se ocupa de plângerile și întrebările clienților referitoare la tratamentul clienților.
Un manager POS, în general, nu are nevoie de o calificare educațională avansată sau o diplomă în abilități manageriale. O diplomă de liceu va fi de obicei singurul lucru necesar. În alte cazuri, un număr de luni sau ani de experiență de lucru într-un anumit centru comercial sau un anumit set de abilități sunt suficiente pentru a fi promovat sau angajat în funcția de manager POS.
O persoană în această poziție poate fi promovată cu ușurință într-o poziție de conducere superioară. În general, există multe căi deschise pentru o carieră pe care un manager POS le poate alege. Onestitatea în chestiuni monetare este considerată foarte rară, motiv pentru care managerii cu un istoric bun sunt căutați în mod obișnuit de companiile bine plătite.
Abilitățile de manipulare și numărare a banilor sunt de obicei active foarte importante pentru un manager de punct de vânzare. Acești manageri sunt în mod obișnuit responsabili pentru numărarea mai multor case, precum și a seifurilor pe tot parcursul nopții și trebuie să fie capabili să ofere rapid schimbare fiecărui casier atunci când este necesar pentru ca procesele să funcționeze fără probleme. Managerii hands-on vor face acest tip de muncă în fiecare tură.
Alte titluri de manager POS cuprind sarcini de tehnologie a informației (IT) mai degrabă decât munca practică. Acest tip de manager adună și analizează date despre fiecare POS pentru a evalua ce poate fi îmbunătățit. În general, un manager de nivel superior, acest manager POS poate călători între mai multe locații pentru a instrui directorii de magazine și angajații individuali despre modalități noi și îmbunătățite de a face afaceri și de a obține profit. Această poziție poate necesita o diplomă într-un domeniu IT sau mai mulți ani de experiență decât posturile de manager POS în magazin.