Un reprezentant de dezvoltare a afacerii cultivă relații cu potențiali clienți de afaceri ai unei organizații. Acest job necesită de obicei experiență de marketing și familiaritate cu o anumită industrie pentru a reprezenta produsele și serviciile în mod eficient. O diplomă poate ajuta, dar poate să nu fie necesară, în funcție de postul. Persoanele interesate de promovări în cadrul departamentului de dezvoltare a afacerilor pot considera avantajos să urmeze studii superioare, deoarece acest lucru îi poate face mai competitivi.
Acest membru al personalului unei companii este foarte familiarizat cu gama de produse și servicii oferite, împreună cu tipurile de organizații pentru care ar putea fi eficienți. Reprezentantul de dezvoltare a afacerii lucrează cu echipele de marketing și dezvoltare pentru a colecta statistici demografice, determinând la cine ajunge compania deja cu vânzări. Acest lucru permite personalului să determine unde ar trebui să investească energiile pentru a dezvolta mai multe contacte profesionale și clienți potențiali. De exemplu, un program software ar putea fi potențial util pentru cabinetele medicale, dar vânzările către comunitatea medicală ar putea fi scăzute, evidențiind o zonă a pieței în care compania ar trebui să fie mai stabilită.
Identificarea companiilor și industriilor care ar putea folosi ofertele unei companii poate fi urmată de mobilizare și dezvoltarea de contacte. Un reprezentant de dezvoltare a afacerii poate participa la conferințe și târguri pentru a ajunge la potențiali clienți. În plus, apelurile de vânzări și mailingurile pot face parte din lucru, pentru a începe o linie de comunicare cu companiile care ar dori să înceapă să lucreze cu compania. Când clienții potențiali sună înapoi pentru a indica interesul, reprezentantul lucrează cu ei pentru a determina de ce au nevoie și cum ar putea compania să răspundă acestei nevoi.
Creșterea bazei de clienți în rândul companiilor care ar putea folosi produsele și serviciile unei companii este o parte importantă a obiectivului unui reprezentant de dezvoltare a afacerii. Acest lucru se poate realiza prin extinderea către noi categorii demografice, captarea unei părți mai mari a cotei de piață și ajutând compania să dezvolte noi produse care să atragă clienții. Familiarizarea cu compania și concurenții este adesea esențială, la fel ca și o înțelegere aprofundată a industriei. Producătorii de instrumente științifice, de exemplu, lucrează cu oameni de știință și cercetători care se așteaptă ca reprezentanții să cunoască natura muncii lor.
Câțiva ani de experiență în servicii pentru clienți, marketing și vânzări sunt de obicei necesari pentru a deveni un reprezentant de dezvoltare a afacerii. Este important să aveți abilități excelente de comunicare și capacitatea de adaptare la o varietate de situații. Reprezentanții calificați pot identifica stilul de comunicare cel mai preferat de un client și își pot schimba abordarea pentru a-i face pe oameni să se simtă în largul lor, ceea ce poate crește șansa de a deschide un nou cont și de a dezvolta o relație de durată.