Un reprezentant de vânzări internațional este o persoană care vinde bunuri sau servicii clienților din afara țării sale. Acești indivizi pot lucra într-o mare varietate de industrii și adesea se așteaptă să vorbească mai mult de o limbă. Pentru a avea succes în această carieră, de obicei, este nevoie de o persoană cu abilități interpersonale excelente, încredere și cunoștințe extinse despre bunurile sau serviciile oferite de compania sa. Deși uneori este posibil să obțineți această poziție doar cu o diplomă de liceu, este adesea preferată o diplomă de licență în afaceri sau un domeniu conex. Responsabilitățile tipice ale unui reprezentant internațional de vânzări includ comunicarea cu clienții, extinderea bazei de clienți, călătoriile internaționale și participarea la întâlnirile companiei.
Una dintre cele mai fundamentale sarcini ale unui reprezentant de vânzări internațional este comunicarea cu clienții. El este responsabil de identificarea nevoilor clienților și de livrarea de bunuri sau servicii care răspund acestor nevoi. Este datoria lui să se asigure că comenzile sunt finalizate cu succes, livrate la timp și îndeplinesc cerințele clienților. De cele mai multe ori, acest lucru se realizează prin apeluri telefonice, corespondență online și teleconferințe. În unele cazuri, un individ poate avea nevoie să fie fluent în alte limbi în afară de limba sa maternă.
Împreună cu aceasta, este adesea așteptat ca un reprezentant internațional de vânzări să extindă baza de clienți a unei companii. Aceasta ar putea include dezvoltarea de noi tehnici de marketing, găsirea de clienți potențiali și contactarea acelor clienți potențiali. Pentru a-și îndeplini munca în mod eficient, un reprezentant internațional de vânzări trebuie să fie capabil să explice beneficiile bunurilor sau serviciilor pe care compania sa le oferă potențialilor clienți. Pe lângă aceasta, trebuie să cunoască aceste bunuri și servicii și să poată răspunde la orice întrebări pe care le poate avea un potențial client. Din cauza respingerii pe care tinde să o întâmpine un agent de vânzări, este util să ai o personalitate asertivă și o piele groasă.
În unele cazuri, i se va cere să călătorească și în străinătate. Pentru unele poziții, aceasta poate însemna petrecerea unei perioade îndelungate de timp într-o țară străină, în timp ce construiți baza de clienți a unei companii. În consecință, această poziție este cea mai potrivită pentru persoanele care doresc să petreacă o perioadă considerabilă de timp departe de casă.
Pe lângă aceasta, este adesea necesar ca un reprezentant internațional de vânzări să participe la întâlnirile companiei. Deoarece politicile și obiectivele unei companii sunt uneori în schimbare, este important ca o persoană să fie la curent cu schimbările și să mențină comunicarea cu alți lideri de departament. Pe parcursul unei întâlniri, el poate participa la discuții referitoare la noi produse sau servicii, strategii de marketing și așteptări ale companiei.