Un strateg tehnologic este responsabil pentru dezvoltarea, implementarea și menținerea strategiilor care se referă la structura tehnologiei informației a unei companii. Acest lucru este esențial pentru o afacere, deoarece utilizarea tehnologiei reduce de obicei costurile și are ca rezultat o eficiență și un profit mai mare. Ca strateg tehnologic lucrează, el trebuie să se coordoneze nu numai cu membrii managementului, ci și cu clienții companiei.
Una dintre sarcinile inițiale pe care le are un strateg tehnologic este să evalueze starea actuală a tehnologiei companiei. Aceasta poate include vorbirea cu managerii echipei de tehnologie a informației, precum și vizitarea fizică a diferitelor centre ale companiei pentru a evalua ceea ce este utilizat în prezent. Strategistul tehnologic cercetează, de asemenea, ce fac concurenții companiei cu tehnologia pentru a determina dacă compania lui este la fel de inovatoare. Ca parte a acestui proces, strategul tehnologic poate solicita rapoarte formale de inventar, tehnologie și producție legate de tehnologie.
În timpul procesului de cercetare, un strateg tehnologic încearcă, de asemenea, să determine ce au nevoie sau doresc clienții companiei care ar putea fi furnizate sau susținute cu tehnologie. De exemplu, strategul ar putea descoperi că clienții companiei au o dorință puternică de a urmări expedierile. El ar putea duce aceste informații managerilor departamentului de tehnologie pentru a dezvolta un sistem de urmărire a comenzilor pe care clienții ar putea să-l acceseze online. Strategistul poate aduna informații despre nevoile și dorințele clientului prin tehnici precum interviu, formulare de feedback, sondaje și recenzii ale tipului și numărului de articole vândute.
Ceea ce un strateg tehnologic este capabil să facă pentru o companie este determinat în mare măsură de bugetul companiei și de filozofiile operaționale. De exemplu, dacă compania a suferit o pierdere de profit în anul precedent, este posibil ca compania să nu poată aloca atât de multe resurse dezvoltării tehnologiei și strategiei tehnologice. Astfel, strategul trebuie să obțină informații despre situația financiară actuală a companiei și de ce compania plănuiește să aloce fonduri într-un mod specific înainte de a putea concepe o strategie acceptabilă. Aceste informații provin de obicei de la managerii departamentului financiar, precum și de documente precum declarația de misiune a companiei sau propunerile de proiecte.
Odată ce un strateg tehnologic are toate datele de care are nevoie despre companie, clienții săi și concurenții companiei, el își folosește cunoștințele despre produsele companiei, serviciile, poziția pe piață și bugetul actual și starea tehnologiei pentru a face brainstorming idei despre modul în care compania ar putea aborda tehnologia. . Fiecare strategie care este dezvoltată trebuie să arate riscurile, beneficiile, resursele și oportunitățile disponibile pentru companie în mod clar, astfel încât strategul își petrece timpul cu ideile într-o formă prezentabilă, cum ar fi un raport formal sau o prezentare.
Următorul pas pentru un strateg tehnologic este să-și prezinte ideile managerilor companiei. În cadrul acestei prezentări, treaba strategului este să se asigure că managerii înțeleg avantajele și dezavantajele fiecărei strategii propuse. În cele din urmă, strategul nu decide ce strategie să urmeze, dar pentru că intuițiile sale au o influență imensă în direcția pe care o iau managerii, strategul are o poziție puternică în cadrul companiei.
După ce compania a selectat o strategie tehnologică adecvată, strategul tehnologic trece la fazele de implementare și întreținere ale dezvoltării strategiei. În acest moment, strategul se concentrează pe achiziționarea și configurarea tehnologiei companiei, așa cum sa discutat. Dacă ceva nu funcționează, strategul trebuie să rezolve problemele și să vină cu o soluție. El trebuie să ia legătura cu clienții și furnizorii pentru a face acest lucru și pentru a monitoriza rezultatele. Strategistul poate solicita rapoarte de la diferite departamente din cadrul companiei pentru a evalua eficacitatea planului.
Tehnologia evoluează în mod constant, așa că o provocare majoră pe care o are un strateg tehnologic este aceea că strategiile sale trebuie să fie ușor adaptabile la progresele tehnologice viitoare. Aceasta este o enigmă, deoarece este atât de dificil de prezis ce tehnologie va apărea sau de a determina până la ce punct orice tehnologie nouă va fi cu adevărat funcțională. Ulterior, chiar și după ce strategul a dezvoltat și implementat o strategie tehnologică, el trebuie să caute în mod constant opțiuni mai eficiente. Strategistul joacă un rol cheie în a ajuta o companie să decidă când și cum să treacă de la o tehnologie la alta dacă este necesar.