Sistemele de sprijinire a deciziei sunt instrumente software care sunt dezvoltate în scopul specific de a asimila date pertinente și de a genera o analiză detaliată a unei situații date. Rezultatele sistemului de asistență pentru decizii, sau DSS, pot fi apoi utilizate pentru a lua o decizie informată cu privire la aproape orice acțiune sau set de circumstanțe.
Sistemele tipice de asistență pentru decizii sunt concepute pentru a fi utilizate cu ușurință de către utilizatorii finali care ar putea sau nu să fie confortabil cu utilizarea tehnologiei informatice ca parte a procesului de luare a deciziilor. Adesea, software-ul va utiliza formate precum foi de calcul sau baze de date care funcționează cu utilizarea câmpurilor pentru a introduce date. Procesul de introducere a datelor în program este de obicei foarte simplu și include adesea sfaturi și alte forme de asistență pe măsură ce datele sunt introduse în câmpuri. Odată ce informațiile sunt introduse, este posibilă interogarea sistemului cu o serie de întrebări care pot permite utilizatorului să proiecteze nu numai o serie de posibile cursuri de acțiune, ci și să își facă o idee despre posibilele rezultate asociate cu fiecare opțiune.
În ceea ce privește gestionarea multor decizii manageriale și executive care sunt luate zilnic la locul de muncă, sistemele de sprijin pentru decizii pot fi un instrument excelent pentru supraveghetori, șefi de departament și manageri de șantier. Sistemul poate fi configurat să funcționeze în aproape orice domeniu care implică tratarea problemelor de muncă. Personalul de resurse umane poate utiliza sisteme de sprijinire a deciziilor care includ date despre toate legile locale și federale aplicabile care guvernează drepturile și protecțiile relevante pentru angajați, realizarea procesului de administrare a promovărilor, gestionarea concediului sau dezvoltarea unei abordări echitabile a disciplinare. acțiunea mult mai ușoară. Supraveghetorii pot folosi, de asemenea, sisteme de sprijinire a deciziilor ca parte a identificării punctelor forte și a punctelor slabe în rândul angajaților aflați în sarcina lor, ceea ce poate elimina multe presupuneri din efectuarea evaluărilor angajaților din perioada respectivă.
În ultimii câțiva ani, sistemele de sprijin pentru decizii au devenit mai cunoscute ca sisteme de Business Intelligence. Cu toate acestea, multe persoane care au folosit software-ul de câțiva ani încă tind să folosească software-ul de identificare a suportului decizional, ceea ce a determinat mulți producători de software să continue să utilizeze identificarea DSS.