Pentru a alege cea mai bună aplicație Software as a Service (SaaS), este important să alegeți o gazdă de renume și care are o istorie de servire cu succes a companiilor din domeniul dvs. și de dimensiunea dvs. În cele mai multe cazuri, gazdele aplicației SaaS listează aceste informații pe site-urile lor web. Odată ce ați găsit o serie de gazde SaaS de încredere, este o idee bună să luați în considerare cât de complexă sau de matură aveți nevoie de o aplicație. De asemenea, ar trebui să luați în considerare factori precum nivelurile de servicii, gradul de utilizare și compatibilitatea cu sistemele dvs. de afaceri existente.
O aplicație SaaS este orice fel de software pe care utilizatorii îl pot accesa online. Persoanele care folosesc produsele Saas sunt adesea mai puțin dependente de serviciile de tehnologie a informației (IT), deoarece upgrade-urile sunt efectuate de un furnizor. Mulți susținători ai Saas cred că aceste programe sunt mai mult conduse de utilizator, deoarece furnizorii comunică continuu cu clienții lor pentru a-și perfecționa sistemele. În cele mai multe cazuri, utilizatorii plătesc taxe de abonament pentru a accesa aplicațiile SaaS.
Ca și în cazul majorității produselor software, aplicațiile SaaS variază ca complexitate. Alegând o aplicație SaaS care este mai mult sau mai puțin complexă decât aveți nevoie, puteți avea un impact negativ asupra operațiunilor zilnice ale organizației dumneavoastră. De exemplu, o afacere mică cu un volum relativ scăzut de tranzacții ar putea beneficia de o aplicație care permite utilizatorilor să personalizeze interfețele sau conturile pentru clienții individuali. Pe de altă parte, profesioniștii din corporații mai mari ar trebui să caute aplicații SaaS cu coduri sursă care pot suporta un număr de clienți diferiți simultan. Deși personalizarea este posibilă cu o aplicație SaaS complexă, poate fi un proces consumator de timp, deoarece profesioniștii din partea furnizorului ar putea avea nevoie să scrie cod nou.
Este important să luați în considerare nivelurile de servicii ale unui furnizor înainte de a vă înscrie pentru o aplicație SaaS. Un nivel de serviciu descrie cât de des pot accesa utilizatorii o aplicație fără probleme. Deși poate fi imposibil să găsiți o gazdă care să aibă un nivel de serviciu de 100 la sută, ar trebui să vă asigurați că un furnizor garantează un nivel de cel puțin 99 la sută. Nivelurile acceptabile de servicii ar trebui să fie înscrise într-un contract cu furnizorul dvs.
De asemenea, profesioniștii iau în considerare compatibilitatea atunci când aleg cea mai bună aplicație SaaS. Sunt șanse să aveți nevoie să încărcați date pe serverul unui furnizor și să preluați informații pe care le puteți stoca în propriile baze de date. Asigurați-vă că o aplicație SaaS pe care o alegeți funcționează bine cu software-ul și formatele de documente pe care le utilizați în biroul dvs.