Trimiterea unei dispute privind cardul de credit vă poate ajuta să rezolvați problemele legate de o debitare a cardului dvs. de credit. Indiferent dacă problema este o debitare frauduloasă sau produsul pe care l-ați achiziționat nu a fost la înălțimea așteptărilor, depunerea unei dispute cu cardul de credit ar putea rezolva problema. Trimiterea unei dispute cu cardul de credit implică scrierea unei scrisori de dispută, trimiterea scrisorii către compania dvs. de card de credit, reținerea plății și apoi așteptarea rezultatelor.
Pentru a începe procesul de dispută cu cardul de credit, trebuie să scrieți o scrisoare companiei dvs. de card de credit. Această scrisoare va detalia taxa exactă pe care o contestați. Oferiți companiei cardului de credit cât mai multe detalii posibil despre această tranzacție. Dacă aveți dovezi, cum ar fi o factură de la vânzător, poate doriți să includeți aceasta în scrisoarea dvs. Încercați să fiți cât mai detaliați posibil și solicitați în mod special companiei cardului de credit să elimine taxa din contul dvs.
După ce scrieți scrisoarea către compania cardului de credit, trebuie să o trimiteți prin poștă certificată. Astfel, compania de carduri de credit nu va putea contesta faptul că a fost primită. Când trimiteți o scrisoare de contestație a cardului de credit, trebuie să o faceți în termen de 60 de zile de la problema. După 60 de zile, nu mai puteți contesta taxele.
Odată ce ați trimis scrisoarea, ar trebui să rețineți plata. Conform legilor asociate acestui subiect, puteți reține suma principală, precum și dobânda care se acumulează la achiziție. Ar trebui să continuați să efectuați plata obișnuită, chiar dacă problema nu este rezolvată și chiar dacă veți reține partea care este în cauză. În caz contrar, ați putea fi tras la răspundere pentru taxele de întârziere.
Următoarea parte a procesului implică așteptarea emiterii unei decizii de către compania cardului de credit. În cele mai multe cazuri, compania de carduri de credit va fi de partea clientului. Clienții sunt cei care țin companiile de carduri de credit în afaceri și doresc să-și mențină clienții fericiți cât mai mult posibil. Odată ce trimiteți o scrisoare companiei cardului de credit, compania trebuie să confirme primirea scrisorii în termen de 30 de zile. După aceea, compania de carduri de credit are la dispoziție 90 de zile pentru a investiga articolul în cauză și a emite o decizie cu privire la ceea ce ar trebui făcut.