O persoană care dorește să devină manager de recepție a unui hotel își poate începe formarea prin absolvirea unei diplome de licență în administrarea afacerilor sau management hotelier. Dacă programul educațional are o componentă muncă-studiu, această experiență îl poate ajuta pe student să-și găsească primul loc de muncă în industria ospitalității. O altă cale de a obține acest tip de poziție ar fi să obții un loc de muncă la nivel de intrare, care lucrează la recepția unui hotel și să aplici pentru un post de formare în management intern.
Un manager de recepție a hotelului este responsabil pentru supravegherea biroului. El sau ea se ocupă de alocarea camerelor și solicitările de rezervare din partea oaspeților. Managerul va fi chemat să se ocupe de plângerile oaspeților, precum și de orice alte probleme legate de biroul de rezervări. El sau ea se poate implica, de asemenea, dacă oaspeții au cereri speciale pentru a le face șederea la hotel mai confortabilă.
Un program de licență în administrarea afacerilor include cursuri de contabilitate, marketing, statistică și management financiar. Alte cursuri obligatorii în primul și al doilea an al programului includ etica în afaceri, comportamentul organizațional și managementul resurselor umane. În timpul celui de-al treilea și al patrulea an al programului, studenții vor urma cursuri care reflectă îndeaproape concentrația pe care a ales-o studentul. O persoană care și-a stabilit un obiectiv de carieră pentru a deveni un manager de front office de hotel poate dori să ia în considerare concentrarea pe afaceri internaționale pentru a se pregăti pentru oportunități de carieră în hoteluri din întreaga lume. Această persoană ar urma cursuri în sisteme regionale de afaceri și finanțe internaționale pentru a-și finaliza diploma.
Obținerea unei diplome în management hotelier este o altă opțiune disponibilă pentru o persoană care dorește să devină manager de front office de hotel. Studentul va trebui să urmeze o serie de cursuri obligatorii ca parte a acestui tip de program, inclusiv principiul managementului legat de această industrie, contabilitate, marketing pentru ospitalitate și managementul facilităților. Alte cursuri necesare pentru a finaliza acest program de licență includ cele care se concentrează pe drept, leadership și analiză financiară.
Calea finală pentru o persoană care ar dori să devină manager de front office la un hotel este să înceapă prin a obține un loc de muncă în industria ospitalității și, în cele din urmă, să se califice pentru un program de stagiari în management. O persoană poate începe să lucreze în acest scop prin obținerea unui loc de muncă cu jumătate de normă sau de vară în industrie ca adolescent sau tânăr adult. Petrecerea timpului lucrând în industrie va ajuta o persoană să stabilească dacă munca pentru o poziție de conducere este ceva pe care el sau ea este cu adevărat interesat să urmărească.