Un asociat sau un reprezentant pentru accesul pacientului este un profesionist din domeniul sănătății non-clinic, care este responsabil pentru asistența pacienților cu sarcini precum înregistrarea, procesarea asigurărilor și check-out. Ei îndeplinesc o varietate de sarcini în spitale, clinici și cabinete medicale. În cele mai multe cazuri, o educație formală în domeniul sănătății nu este necesară pentru a deveni un reprezentant de acces pentru pacienți, dar finalizarea unui program de formare vă poate crește foarte mult șansele de a obține locul de muncă pe care îl doriți. Experiența în serviciul clienți – într-un cadru medical, dacă este posibil – este, de asemenea, importantă. De asemenea, va trebui să căutați locuri de muncă, să depuneți cereri și să finalizați procesele de interviu și angajare.
Educația este o considerație atunci când decideți să deveniți reprezentant de acces pentru pacienți. Deși există relativ puține programe formale de licență, programele de diplomă și certificate pot fi găsite în multe colegii tehnice și juniori. În plus, instituțiile de formare profesională oferă frecvent programe pentru accesul pacienților. Cursurile într-un astfel de program includ de obicei elementele de bază ale asistenței medicale, elementele fundamentale ale serviciului pentru clienți și terminologia medicală. Unele programe oferă, de asemenea, cursuri de bază în tehnologia informației în domeniul sănătății și dreptul asistenței medicale și asigurărilor.
S-ar putea să doriți să căutați un program care este recunoscut de unul dintre organismele de reglementare majore din zona dvs., deoarece spitalele și alți angajatori pot considera aceste programe ca fiind mai reputate. De asemenea, poate doriți să căutați un program care oferă o componentă de practică sau de stagiu. Această experiență din lumea reală vă poate ajuta să vă construiți CV-ul și să faceți contacte valoroase care vă pot oferi referințe sau indicii de locuri de muncă după ce terminați școala.
În multe cazuri, experiența poate fi tot ce aveți nevoie pentru a deveni un reprezentant de acces pentru pacienți. În timp ce angajatorii preferă în general experiența într-un mediu de asistență medicală, experiența în serviciul clienți poate fi uneori suficientă, mai ales dacă este într-un domeniu aliat, cum ar fi o farmacie, o companie de asigurări sau o companie de furnizare medicală. Dacă nu aveți experiență în domeniul sănătății, ați putea lua în considerare luarea unui post de recepționer sau de birou într-un cabinet medical sau spital, astfel încât să puteți câștiga experiența necesară pentru a trece într-o poziție de acces pentru pacient.
Ca și în cazul oricărui loc de muncă, va trebui să căutați și să aplicați pentru posturi pentru a deveni reprezentant pentru accesul pacienților. Aceasta înseamnă crearea și distribuirea unui CV profesional și a unei scrisori de intenție, precum și dezvoltarea unei liste de referințe profesionale. Va trebui să promovați unul sau mai multe interviuri și poate fi necesar să susțineți și teste de dactilografiere sau computer. În unele cazuri, vi se va cere să treceți și o verificare a antecedentelor sau o verificare a creditului.