O atitudine pozitivă la locul de muncă tinde, în general, să stimuleze moralul personalului și poate duce la avantaje de afaceri, cum ar fi o productivitate mai mare, un sentiment crescut de loialitate față de organizație și o rotație mai scăzută a personalului. Există diferite moduri de a îmbunătăți atitudinea la locul de muncă. Evaluând problemele curente și lucrând împreună pentru a corecta problemele, managerii și personalul lor pot crea un mediu de lucru pozitiv pentru toți. Câteva lucruri suplimentare pe care managerii le pot face pentru a facilita schimbările sunt modelarea unui comportament pozitiv, promovarea comunicării deschise între toți membrii personalului și oferirea de stimulente și recompense angajaților care merită.
În calitate de manager sau de profesionist în resurse umane, primul pas în încercarea de a îmbunătăți atitudinea la locul de muncă ar putea fi să evaluezi opiniile angajaților tăi cu privire la problemele actuale la locul de muncă. Este posibil să căutați reacții la o anumită politică sau o schimbare a procedurii sau puteți încerca să determinați mentalitatea generală a personalului. Există mai multe moduri de a evalua atitudinea la locul de muncă. Una este să citiți recenziile de performanță pentru a obține o perspectivă asupra gândurilor angajaților cu privire la problemele importante. În al doilea rând, puteți pune întrebări specifice în timp ce vorbiți informal cu membrii personalului. O a treia abordare este efectuarea periodică a unui sondaj oficial al personalului și analizarea răspunsurilor.
Mulți experți în resurse umane sugerează transformarea rezultatelor sondajului și a altor feedback-uri ale angajaților într-un plan de acțiune pentru a ajuta la obținerea unor rezultate pozitive. În unele cazuri, comentariile și contribuțiile negative pot beneficia de fapt de acest proces, deoarece responsabilitatea cade de obicei asupra tuturor de a îmbunătăți lucrurile. În loc să le permiteți angajaților să se tăvălească în negativitate, puteți încerca să dezvoltați pași pozitivi pentru a le adresa plângerilor, implicând reclamanții, astfel încât aceștia să participe la soluții.
Atât atitudinile pozitive, cât și cele negative sunt contagioase, potrivit multor consultanți în resurse umane. Drept urmare, o altă tehnică de îmbunătățire a moralului la locul de muncă este să modelați tipul de atitudine pe care doriți să o adopte angajații dvs. În plus, ajută adesea să se concentreze pe rezultate și să promoveze un sentiment de lucru în echipă, spre deosebire de impunerea unei mentalități stricte de lucrător-supervizor.
Mulți oameni consideră, de asemenea, că comunicarea eficientă este esențială la locul de muncă. Poate aduce beneficii tuturor dacă managerii au o politică deschisă în ceea ce privește capacitatea angajaților de a-și exprima preocupările și dacă oferă feedback constructiv membrilor personalului cu privire la performanța lor. Un obiectiv înrudit poate fi promovarea comunicării pozitive între toți angajații. Bârfa și acțiunile negative, de exemplu, tind să conducă la un mediu de lucru ostil și la o atitudine slabă la locul de muncă. Managerii pot dori, de asemenea, să aibă politici clare cu privire la conduita la locul de muncă și proceduri disciplinare pentru încălcarea acestor politici.
Adesea, angajații apreciază și recompensele tangibile pentru o performanță bună. Unele exemple potențiale includ stimulente financiare și programe de lucru flexibile. Beneficiile accesibile, cum ar fi asigurările de sănătate și de viață, sunt de obicei apreciate. Pentru a promova în continuare o atitudine pozitivă la locul de muncă, multe organizații planifică activități sociale distractive pentru a legături și pentru a crește moralul, cum ar fi petreceri de sărbători și recunoașteri de naștere.