Un sondaj de atitudine a angajaților, numit și un sondaj de opinie a angajaților, este un instrument folosit de angajatori pentru a măsura atitudinile angajaților cu privire la mediul lor la locul de muncă. Scopul său general este de a identifica problemele și de a face îmbunătățiri în cadrul companiei sau organizației, cu scopul de a crește moralul și productivitatea angajaților. Un sondaj de atitudine a angajaților ar putea fi realizat pentru a măsura satisfacția angajaților, pentru a identifica nevoile de formare și dezvoltare, pentru a îmbunătăți comunicarea dintre manageri și angajați și din diverse alte motive. Sondajele de atitudine ale angajaților pot fi efectuate la intervale regulate pentru a monitoriza în mod continuu opiniile angajaților sau în legătură cu evaluările de nevoi specifice, în funcție de compania sau organizația care face sondaj.
Sondajele privind atitudinea angajaților sunt oferite online, pe hârtie sau prin telefon sau interviuri față în față. Un sondaj poate fi dat tuturor angajaților unei companii, unui eșantion de angajați sau unei anumite populații de angajați, în funcție de motivul sondajului. Companiile angajează adesea organizații de consultanță externe care sunt specializate în dezvoltarea de sondaje privind atitudinea angajaților. Aceste companii exterioare ar putea să dezvolte și să administreze sondaje, sau le-ar putea dezvolta și le pot administra de o divizie din cadrul companiei originale, cum ar fi departamentul de resurse umane.
Întrebările dintr-un sondaj privind atitudinea angajaților au adesea opțiuni multiple, angajații desemnând dacă sunt puternic de acord, de acord, dezacord, total dezacord sau nehotărâți cu privire la o anumită afirmație. Sondajele privind atitudinea angajaților pot pune, de asemenea, întrebări deschise sau da sau nu, sau pot conține o combinație de formate de întrebări. Întrebările sunt adesea împărțite în secțiuni specifice care întreabă cât de bine cred angajații că se descurcă compania în anumite domenii. Zonele comune de măsurare găsite în sondajele privind atitudinea angajaților includ satisfacția generală față de organizație, compensarea, beneficiile și condițiile de muncă. Alte domenii de măsurare includ probleme de siguranță, recunoaștere și recompense, dezvoltarea carierei, cultura corporativă și multe altele.
Doar câteva întrebări tipice din sondajele privind atitudinea angajaților, care pot conține zeci de întrebări, includ: „Managerul meu mă recunoaște atunci când fac o treabă bună”, „Sunt capabil să obțin informațiile de care am nevoie pentru a-mi face treaba bine” și „ Mă simt mulțumit de salariul și beneficiile mele.” În urma administrării unui sondaj privind atitudinea angajaților care conține aceste tipuri de întrebări, răspunsurile sunt analizate și sunt identificate zonele de îmbunătățire. Apoi, companiile pun de obicei planuri pentru a aborda domeniile de îmbunătățire care au fost identificate din rezultatele sondajului. Rezultatele sondajului și planurile de îmbunătățire sunt apoi comunicate angajaților. Atunci când companiile oferă sondaje la intervale regulate, sondajele pot măsura efectele schimbărilor în timp.