Un audit de vânzări este un proces formal de revizuire care analizează echipa de vânzări și/sau departamentul de vânzări al unei companii. Revizuirea include de obicei structura de vânzări, sistemul, personalul, abilitățile și strategiile. Echipa de management al vânzărilor este de obicei responsabilă de gestionarea auditului. Pentru a se pregăti corect pentru auditul vânzărilor, echipa de management al vânzărilor ar trebui să se întâlnească cu auditorii, să întrebe ce domenii vor fi supuse unei revizuiri specifice, să pregătească documentele din timp și să solicite o întâlnire de urmărire cu auditorii pentru a discuta raportul final. De asemenea, echipa de management al vânzărilor ar putea avea nevoie să se întâlnească cu conducerea companiei pentru a discuta auditul vânzărilor.
Cel mai probabil auditorii vor programa o întâlnire pre-audit cu departamentul analizat. Acest lucru permite auditorilor să creeze un plan de audit și un program pentru auditul vânzărilor. Este necesară o linie de timp pentru a se asigura că auditorii pot revizui în mod corespunzător toate elementele și nu pot crea depășiri de costuri în timpul procesului. Un contract sau un alt acord ar putea fi, de asemenea, întocmit în acest moment. Acordul oficial reprezintă începutul oficial al procesului de audit.
Echipa de management al vânzărilor trebuie să știe, de obicei, care domenii sau elemente specifice vor fi analizate în cadrul auditului. Managerul de vânzări va aduna de obicei informații pentru „lista pregătită de clienți”, care constă în rapoartele pe care auditorii le examinează în timpul auditului. Auditorii vor avea nevoie de copii fizice ale rapoartelor de care au nevoie pentru a recalcula sau calcula cifrele de vânzări. Aceste informații sunt adesea pentru luni consecutive. Auditorii folosesc principiile standard de audit pentru a testa acuratețea și caracterul semnificativ al informațiilor.
De obicei, auditul se va încheia după o săptămână sau două, în funcție de domeniile analizate. Auditorii își vor păstra documentele de lucru și vor crea un raport final pentru client. Raportul final al auditului vânzărilor va enumera orice deficiențe sau probleme descoperite de auditori în timpul fazei de revizuire. Raportul final ar trebui să conțină și recomandări pentru echipa de management al vânzărilor. Companiile publice ar putea avea raportul de audit al vânzărilor eliberat publicului pentru revizuire de către părțile interesate.
Companiile publice sunt adesea supuse mai multor audituri pe parcursul anului. Aceste audituri asigură că o companie este în conformitate cu legile și standardele contabile care sunt necesare pentru a proteja investițiile acționarilor. O companie care nu reușește un audit de vânzări ar putea avea nevoie de un audit de remediere. Echipa de management al vânzărilor trebuie să se pregătească pentru al doilea audit într-un mod similar cu primul audit. Corecțiile în zonele eșuate sunt de obicei necesare înainte ca auditorii să revină și să revizuiască informațiile.