Auditorii de noapte lucrează în ture de noapte la recepțiile hotelului. În plus față de furnizarea de sarcini generale de serviciu pentru clienți, cum ar fi check-in și ieșire oaspeților, ei revizuiesc, de asemenea, înregistrările zilnice privind tranzacțiile financiare, informațiile de facturare și ocuparea. În general, nu există cerințe stricte de educație sau formare pentru a deveni auditor de noapte, dar un potențial lucrător trebuie să posede o serie de abilități practice importante. O persoană care dorește să devină auditor de noapte se poate pregăti pentru job prin dezvoltarea unor abilități puternice de comunicare, matematică, computer și organizare. În plus, experiența anterioară în alte posturi legate de serviciul clienți sau de contabilitate poate fi de mare ajutor în găsirea unui loc de muncă.
Poate cea mai evidentă și importantă trăsătură necesară pentru a deveni auditor de noapte este capacitatea de a rămâne treaz și alert pe parcursul unei ture în cimitir. Oamenii care se bucură de nopțile târziu și au șansa de a prinde din urmă somnul în timpul zilei sunt, în general, cei mai potriviți pentru job. Cu toate acestea, un părinte sau un student care are responsabilități în timpul zilei este posibil să nu poată face față turelor frecvente de noapte. Capacitatea unui auditor de a dormi regulat este importantă nu numai pentru performanța la locul de muncă, ci și pentru sănătatea sa.
Majoritatea hotelurilor moderne folosesc sisteme computerizate pentru a ține evidența oaspeților și a conturilor. O persoană care dorește să devină auditor de noapte trebuie, în general, să aibă abilități bune de dactilografiere și să fie foarte familiarizată cu software-ul de bază de procesare de text și baze de date. Abilitățile de matematică și atenția pentru detalii sunt, de asemenea, importante, deoarece un auditor trebuie să analizeze cu atenție datele de pe ecran înainte și după efectuarea auditurilor.
Angajatorii preferă în general să angajeze noi auditori de noapte care au experiență de încredere în serviciul clienți. O persoană care are experiență anterioară în alte locuri de muncă în hotel, cum ar fi funcționar de recepție, bellhop sau însoțitor de restaurant, are un avantaj clar atunci când aplică pentru posturi de auditor de noapte. Experiența în centre de apel, supermarketuri și magazine de vânzare cu amănuntul poate, de asemenea, să arate unui potențial angajator că o persoană este abil să trateze cu clienții atât în persoană, cât și la telefon.
O persoană care crede că este calificată pentru a deveni auditor de noapte poate căuta locuri de muncă pe site-urile web de căutare de locuri de muncă și în anunțurile din ziare. În plus, de obicei merită să completați aplicațiile la hotelurile care nu angajează în mod activ. Dacă o poziție devine disponibilă în viitorul apropiat, este probabil ca un manager de hotel să contacteze persoanele care au depus deja aplicații înainte de a plasa un anunț public pentru deschidere.
După ce și-a găsit un loc de muncă și a avut un interviu de succes, o persoană se poate aștepta, de obicei, să petreacă câteva zile în pregătire sub un funcționar de birou cu experiență. El sau ea va învăța despre aplicații software, politici specifice hotelului și protocoale de audit. Un auditor de noapte care excelează la locul său de muncă poate avea rapid oportunitatea de a avansa într-o poziție de supraveghere sau administrativă.