Când o persoană dorește să devină recepționer spa, ea trebuie să finalizeze cel puțin studiile de liceu și să obțină o pregătire la locul de muncă. În spa-urile mai mari sau de elită, ar putea fi necesară o pregătire mai avansată la o comunitate sau la o facultate profesională. Indiferent dacă o persoană ia cursuri la nivel de facultate, o persoană care dorește să intre în industrie ar trebui să se familiarizeze cu operațiunile și serviciile spa, fie prin alte poziții, cum ar fi vânzările cu amănuntul sau folosind serviciile.
Educația de bază necesară pentru a deveni recepționer spa este o diplomă de liceu sau o diplomă de echivalent absolvent (GED). Spa-urile caută recepționeri care au avut cursuri de procesare de text, foi de calcul și comunicații. Un solicitant pentru un loc de muncă de recepționer spa ar trebui, de asemenea, să fie confortabil cu tehnologia, să înțeleagă cum să trimită prin e-mail, fax, copiere și acces la baze de date. Ei au aceste cerințe, deoarece recepționerii sunt responsabili pentru interacțiunea cu clienții și trebuie să țină evidențe exacte ale operațiunilor spa.
Angajatorii preferă adesea candidații care au avut pregătire suplimentară specifică muncii de recepționer. Aceste spa-uri doresc candidați care au absolvit un certificat oficial sau programe de diplomă de asociat în suport administrativ sau recepție. Aceste tipuri de calificări se găsesc de obicei în spa-urile care se adresează unui număr mare de clienți și, prin urmare, au nevoie de recepționerii care pot fi eficienți în ciuda volumului mare de trafic. Spa-urile care oferă servicii clienților de elită sau de profil înalt își doresc uneori acest grad de profesionalism.
În general, nu este suficient ca o persoană să aibă educația potrivită pentru a deveni recepționer spa. De asemenea, trebuie să fie familiarizată cu serviciile oferite de spa. Acestea includ servicii precum masaj, tratamente faciale, aromaterapie și exfoliere profundă. Fiecare dintre aceste terapii are propriile metodologii, instrumente și considerații de siguranță. Clienții îi cer deseori recepționerului informații despre aceste proceduri prin telefon sau în persoană, astfel încât recepționera trebuie să poată răspunde la orice întrebări de servicii pe care le primește, inclusiv despre prețuri. O experiență în vânzări, servicii pentru clienți sau servicii de sănătate poate oferi informații valoroase.
În majoritatea spa-urilor, o persoană care dorește să devină recepționer spa trece printr-o perioadă de pregătire la locul de muncă. Acest lucru este necesar în ciuda oricărei educații formale și experiență pe care candidatul o are, deoarece fiecare spa are propriile proceduri de operare, politici, echipamente și configurație. Antrenamentul este de obicei destul de scurt, uneori chiar de o săptămână. Dacă centrul spa are un personal mare sau oferă un număr mare de servicii, pregătirea pentru a deveni recepționer spa poate dura o lună sau mai mult, dar acest lucru nu este la fel de comun.