Ofițerii de credite care sunt responsabili pentru depunerea cererilor de împrumuturi de consum și pentru căutarea activă a potențialilor împrumutați de consum sunt numiți emitenți de credite ipotecare. Pentru a deveni un emitent de credite ipotecare necesită cel puțin o diplomă de liceu, iar unele firme financiare solicită creditorilor să fi obținut un fel de diplomă de colegiu. Creditorii trebuie să aibă o bună înțelegere a gestionării creditului și a subscrierii, astfel încât oricine dorește să devină emitent de credite ipotecare trebuie mai întâi să urmeze o formare formală de creditare. În plus, legile din unele țări impun creditorilor să treacă o clasă de licență sau certificare.
Un emitent de credite ipotecare trebuie să aibă capacitatea de a explica modul în care sunt aranjate calculele dobânzii și structurile de plată pentru produsele de împrumut pe termen lung pentru locuințe. În consecință, unele firme financiare cer oricărei persoane care dorește să devină emitent de credite ipotecare să aibă o diplomă universitară în finanțe, contabilitate sau un domeniu conex. În unele țări există cursuri universitare care sunt special concepute pentru a pregăti oameni pentru o carieră în creditarea ipotecară.
Firmele financiare angajează adesea formatori interni care administrează cursuri de formare pentru credite pentru emitenții de credite ipotecare nou angajați. Aceste cursuri se concentrează pe învățarea noilor creditori cum să folosească ecuații financiare, cum ar fi raportul Datorie-Venit (DTI) pentru a determina dacă potențialii împrumutați își pot permite să contracteze împrumuturi. Multe țări au birouri naționale de credit de consum care adună informații despre obiceiurile anterioare de împrumut și istoricul de plată al consumatorilor. Oricine dorește să devină emitent de credite ipotecare trebuie să participe la cursuri de formare în care sunt explicate rapoartele de credit. În afară de cursurile formale, emitenții de credite ipotecare urmează în mod normal cursuri de formare la locul de muncă, care de obicei implică preluarea cererilor de împrumut sub conducerea unui creditor stabilit.
În unele țări, creditorii ipotecari au fost înregistrați la o agenție guvernamentală locală sau națională. Procesul de înregistrare implică de obicei ca creditorul ipotecar să treacă un test, după care solicitanții de succes sau angajatorii lor trebuie să plătească o taxă de licență sau certificare. În multe cazuri, creditorii ipotecari trebuie să urmeze cursuri de educație continuă la intervale regulate. Aceste clase testează cunoștințele creditorului cu privire la noile legi privind creditarea și produsele ipotecare disponibile pe scară largă. Creditorii care nu reușesc să finalizeze cursurile riscă să-și piardă licențele de împrumut ipotecar.
Multe națiuni au reglementări în vigoare care controlează vânzarea și comercializarea anumitor tipuri de produse de credit pentru locuințe, cum ar fi creditele ipotecare inversate și alte tipuri de credite cu amortizare negativă. Oricine dorește să devină emitent de credite ipotecare trebuie să participe la cursuri de certificare înainte de a putea solicita vânzarea acestor produse. Deoarece cererea pentru produse neconvenționale este adesea mai mică decât pentru împrumuturile standard pentru locuințe, unele firme financiare permit doar ofițerilor de credite cu experiență să vândă aceste produse, astfel încât creditorii nou angajați nu trebuie să obțină această certificare.