Ecranul albastru al morții indică faptul că un sistem de operare Windows® a găsit o problemă pe care nu o poate rezolva cu ușurință, dar este posibil să puteți interveni și să ajutați la remedierea computerului. Unul dintre primii pași este să reporniți computerul și, dacă acest lucru nu remediază ecranul albastru al morții, reporniți-l din nou – în modul sigur. Dacă aceste opțiuni nu funcționează, pașii următori necesită fie restaurarea sistemului, fie eliminarea anumitor componente hardware, deoarece unele instalări pot fi cauza prăbușirii sistemului. În unele cazuri, trebuie să reparați sau să reinstalați Windows®, deoarece fișierele de sistem pot fi corupte.
În ciuda numelui intimidant al acestei probleme de computer, una dintre principalele modalități de a remedia ecranul albastru al morții este o simplă repornire. Dacă repornirea computerului nu scapă de eroare, poate fi necesar să-l reporniți în modul sigur, ceea ce duce la încărcarea doar a câtorva drivere și vă permite, eventual, să identificați software-ul care cauzează problema. Reporniți în modul sigur apăsând în mod repetat tasta F8 după ce vedeți ecranul Power-On Self Test (POST). Veți vedea un meniu care va apărea după ce apăsați F8 și ar trebui să selectați Safe Mode, după care ar trebui să se încarce Windows®. Rulați o verificare a virușilor în modul sigur pentru a vă asigura că problema nu este malware și ștergeți toți virușii găsiți.
Dacă pornirea computerului în modul sigur nu vă permite să izolați și să dezinstalați software-ul sau virusul responsabil pentru blocarea sistemului, efectuați o restaurare a sistemului. Acest lucru va aduce computerul înapoi la starea sa înainte de a instala software-ul care poate fi cauza problemei. Pentru a remedia ecranul albastru al morții în acest fel, reporniți în modul sigur, introduceți parola administratorului când vi se solicită și tastați „restaurare sistem” în meniul Start. Selectați data dinaintea celei mai recente instalări de software despre care bănuiți că a cauzat blocarea sistemului, iar computerul dvs. va reveni la acea dată. Dacă acest lucru nu remediază ecranul albastru al morții, dezinstalați orice hardware adăugat recent pe computer.
Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, poate fi necesar să reparați Windows®, deoarece fișierele pot fi corupte. Introduceți CD-ul Windows® în unitatea de disc și utilizați consola de recuperare Windows® pentru a repara fișierele. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți utiliza același CD pentru a reinstala complet Windows®. Majoritatea computerelor vor fi reparate până în acest moment, dar dacă al dumneavoastră nu este, poate fi necesar să plătiți un profesionist pentru a repara ecranul albastru al morții.