O declarație de misiune a companiei este printre cele mai importante instrumente de care are nevoie o afacere pentru a-și crea imaginea publică. Scopul declarației este de a exprima scopul și valorile companiei în doar câteva propoziții. Pentru a scrie o declarație de misiune de succes, trebuie să identifici obiectivele, metodele și principiile care definesc compania și să le combinați într-o declarație clară, concisă. Este responsabilitatea dumneavoastră să abordați un scop, un plan și o filozofie care să permită companiei să dezvolte o relație cu comunitatea sa.
Când începeți să dezvoltați o declarație de misiune a companiei, trebuie să vă amintiți să gândiți în termeni simpli și să excludeți jargonul care nu este de înțeles pentru neprofesionist. Creați o declarație care va ajunge cu ușurință la fiecare client, angajat și membru al comunității din întreaga lume. O declarație eficientă a misiunii companiei este aceea care se referă atât la membrii companiei, cât și la baza de clienți. Deși conține detalii, declarația de misiune a companiei trebuie, de asemenea, să fie suficient de largă pentru a dura o perioadă semnificativă de timp fără revizuire.
Prima considerație într-o declarație de misiune a companiei este scopul companiei. Identificați motivul principal pentru care a intrat în afaceri și ceea ce speră să realizeze. A pune întrebări angajaților și principalelor figuri din companie este o modalitate de a aduna idei și de a recunoaște obiectivele comune. Cunoașterea produselor și serviciilor pe care compania le oferă vă va permite să vă conturați așteptările pentru calitate, servicii și prețuri. În general, concentrarea dvs. ar trebui să fie definirea angajamentelor față de cei pe care îi deservește organizația dvs.
În continuare, trebuie să denumiți pașii pe care compania îi va face pentru a-și îndeplini aceste angajamente. Clasificați serviciile, metodele și practicile zilnice specifice care vă vor asigura că fiecare obiectiv este atins eficient și fiecare valoare este demonstrată temeinic. Aceste acțiuni pot include practici interne și modalități de interacțiune cu clienții. Este important, mai presus de orice altceva, să folosiți un limbaj activ și să desemnați pașii pe care compania este dispusă să-i facă pentru a-și realiza viziunea.
Ultima necesitate a unei declarații de misiune a companiei este identificarea valorilor și credințelor care ghidează activitatea organizației. Clienții și angajații deopotrivă trebuie să înțeleagă convingerile care fac posibilă îndeplinirea obiectivelor companiei. Valori precum respectul, dedicarea și conducerea sunt adesea cele care îi permit unui proprietar de afaceri să se concentreze pe îndeplinirea promisiunilor sale față de patroni. Acest pas este cel mai important în construirea încrederii clienților și în construirea unei baze de clienți loiali. Este esențial ca afacerea să fie identificată cu calități admirabile și proactive.
O declarație de misiune a companiei poate fi de la mai multe cuvinte la mai multe propoziții. În orice caz, trebuie să fie ușor de digerat pentru cei care îl citesc. O declarație lungă și divagatoare nu numai că va pierde cititorul, dar va oferi companiei o imagine neorganizată. Lungimea este, de asemenea, importantă, deoarece oamenii care sunt afiliați companiei ar trebui să fie capabili să-și aducă în minte declarația misiunii.
Țineți minte când scrieți o declarație de misiune a companiei că scopul acesteia este de a motiva. Limbajul proactiv, tonul pozitiv și cuvintele descriptive sunt cele mai bune instrumente pe care le aveți pentru a construi imaginea potrivită pentru afacere. O declarație de misiune de calitate inspiră angajament, sprijin și acțiune din partea asociaților organizației. Gândiți-vă la declarația de misiune a afacerii ca la un mijloc de a crea o relație reciproc avantajoasă între companie și grupul ei.