Τα μη ζητηθέντα αγαθά είναι προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται σε κάποιον που δεν τα ζήτησε ή δεν τα παρήγγειλε συγκεκριμένα. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν πράγματα όπως δείγματα περιοδικών που αποστέλλονται για να προσελκύσουν πιθανούς συνδρομητές, μαζί με άλλα δείγματα προϊόντων ή επαγγελματικών υπηρεσιών που παρέχονται χωρίς αίτημα. εάν κάποιος φέρει έναν σκύλο στον καλλωπιστή για μπάνιο και ο καλλωπιστής κόβει επίσης τα νύχια του σκύλου, αυτό είναι μια αυτόκλητη υπηρεσία. Οι νόμοι που αφορούν τα αυτόκλητα αγαθά διαφέρουν ανάλογα με το έθνος, αλλά γενικά οι άνθρωποι δεν είναι υποχρεωμένοι να πληρώσουν για αυτά και ο αποστολέας δεν μπορεί να απαιτήσει πληρωμή ή να απειλήσει νομικά.
Οι νόμοι που αφορούν αυτόκλητα αγαθά συνήθως υποδεικνύουν ότι οι άνθρωποι μπορούν να απορρίψουν τα αγαθά όπως κρίνουν σκόπιμο, χωρίς να χρειάζεται να ειδοποιήσουν τον αποστολέα ή να προβούν σε άλλες ενέργειες. Οι αποστολείς δεν μπορούν να πάρουν πίσω τα αγαθά, να απαιτήσουν πληρωμή ή να χρησιμοποιήσουν την αποδοχή των αγαθών για να υπονοήσουν την αποδοχή μιας σύμβασης. Κάποιος που δέχεται ένα δείγμα του περιοδικού, για παράδειγμα, δεν γίνεται συνδρομητής επί πληρωμή λαμβάνοντας το δείγμα. Ουσιαστικά, τέτοια αγαθά αντιμετωπίζονται ως δώρο.
Σε ορισμένα έθνη, ο νόμος μπορεί να κάνει διάκριση μεταξύ μη ζητηθέντων αγαθών και αγαθών που αποστέλλονται κατά λάθος. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τυχαίο πολλαπλασιασμό παραγγελιών, εμπορεύματα που συσκευάζονται και αποστέλλονται σε λάθος άτομο κ.λπ. Σε ορισμένα έθνη, αντιμετωπίζονται ως αυτόκλητα αγαθά και οι άνθρωποι μπορούν να τα διατηρήσουν και να τα χρησιμοποιήσουν. Σε άλλες, οι άνθρωποι μπορεί να υποχρεωθούν να αναφέρουν ότι παρέλαβαν τα αγαθά, επιτρέποντας στον αποστολέα να αποφασίσει εάν θα τα παραλάβει. Οι αποστολείς δεν μπορούν να απαιτούν από τους ανθρώπους να επιστρέφουν λανθασμένες παραγγελίες με κόστος για τον εαυτό τους. εάν ο αποστολέας τα θέλει πίσω, ο αποστολέας πρέπει να το πληρώσει.
Οι αυτόκλητες υπηρεσίες μπορεί επίσης να είναι ένα πρόβλημα. Τα άτομα που λαμβάνουν επαγγελματικές υπηρεσίες από άτομα όπως μηχανικούς, κτηνιάτρους και κομμωτές πρέπει να ζητήσουν θετικά ή να εγκρίνουν πρόσθετες υπηρεσίες. Εάν ένας πάροχος υπηρεσιών παρέχει μια υπηρεσία που δεν ζητήθηκε χωρίς πρώτα έλεγχο, ο πελάτης μπορεί να αμφισβητήσει και να αρνηθεί να πληρώσει. Η εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι στο ιατρικό και κτηνιατρικό επάγγελμα όταν μια υπηρεσία είναι σωτήρια. ένας χειρουργός δεν χρειάζεται να τηλεφωνήσει για να ζητήσει άδεια να κάνει μια αγγειακή επισκευή για να αποτρέψει έναν ασθενή από αιμορραγία, για παράδειγμα.
Είναι επίσης δυνατό να αρνηθείτε απλά αυτόκλητα αγαθά. Εάν κάποιος δεν θέλει να δεχτεί κάτι από μεταφορέα αλληλογραφίας ή κούριερ, μπορεί να απορριφθεί με αίτημα να το επιστρέψει στον αποστολέα. Στην περίπτωση υλικών που παραδίδονται όταν κανείς δεν είναι κοντά για να αποδεχτεί καταφατικά την αποστολή, οι άνθρωποι μπορούν να γράψουν “απορρίφθηκε” στη συσκευασία και να ζητήσουν από κάποιον να το παραλάβει ή να το φέρει στο ταχυδρομείο ή στο κέντρο επεξεργασίας δεμάτων. Ο μεταφορέας θα το επιστρέψει στον αποστολέα.