Η ανταποκρίτρια τράπεζα είναι ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που ενεργεί ως αντιπρόσωπος μιας άλλης τράπεζας, παρέχοντας υπηρεσίες και προϊόντα σε μια περιοχή στην οποία δεν λειτουργεί η άλλη τράπεζα, ώστε οι πελάτες της να έχουν πρόσβαση σε πράγματα όπως τραπεζικά εμβάσματα και διεθνείς καταθέσεις. Αυτό επιτρέπει σε τράπεζες όλων των μεγεθών να δραστηριοποιούνται σε άλλες περιοχές και χώρες χωρίς να χρειάζεται να ανοίξουν νέο υποκατάστημα, διατηρώντας αυτές τις υπηρεσίες σε προσιτή τιμή για τους πελάτες. Τράπεζες όλων των μεγεθών μπορούν να λειτουργήσουν ως ανταποκρίτριες τράπεζες και πολλά διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν ένα υποκατάστημα ανταποκρίτριας τραπεζικής για να παρέχουν υπηρεσίες σε μικρότερες τράπεζες με μικρότερη εμβέλεια.
Μια βασική εγχώρια τράπεζα μπορεί να προσφέρει τοπικές υπηρεσίες στους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεων και δανείων. Εάν αυτοί οι πελάτες θέλουν να ταξιδέψουν, να αποδεχτούν διεθνείς καταθέσεις ή να συμμετάσχουν σε άλλες δραστηριότητες εκτός της περιοχής κάλυψης της τράπεζας, η τράπεζα πρέπει είτε να ανοίξει ένα νέο υποκατάστημα είτε να συνεννοηθεί με μια ανταποκρίτρια τράπεζα. Οι νέοι κλάδοι μπορούν να παρέχουν ένα χρήσιμο εργαλείο για επέκταση, αλλά μπορεί να μην είναι πάντα εφικτά ή επιθυμητά. Η ανταποκρίτρια τράπεζα παρέχει μια βολική λύση.
Στην ανταποκρίτρια τράπεζα, οι άνθρωποι μπορούν συνήθως να κάνουν πράγματα όπως να κάνουν καταθέσεις και αναλήψεις, να υποβάλουν αίτηση για επεκτάσεις πιστωτικών γραμμών, να δημιουργήσουν τραπεζικά εμβάσματα και ούτω καθεξής. Ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις για αυτές τις υπηρεσίες, ανάλογα με τη δομή του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Μπορεί να εκτελέσει μια σειρά από λειτουργίες ενώ ενεργεί ως πράκτορας. Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορεί να χρειαστούν αρκετές ημέρες για να διεκπεραιωθούν οι συναλλαγές μέσω μιας ανταποκρίτριας τράπεζας, καθώς ο πράκτορας πρέπει να επεξεργαστεί το αίτημα και στη συνέχεια να προωθήσει τις πληροφορίες στη μητρική τράπεζα.
Η ανταποκριτική τραπεζική παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες από μια τράπεζα στο σπίτι σε μια μεγάλη ποικιλία τοποθεσιών σε όλο τον κόσμο. Πολλοί τραπεζικοί πελάτες αναμένουν αυτό το επίπεδο υπηρεσιών και η προσφορά του επιτρέπει στις εγχώριες τράπεζες να διατηρήσουν πελάτες που διαφορετικά θα μπορούσαν να έλκονται προς μεγαλύτερα διεθνή χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες που παρέχουν. Οι μικρές τράπεζες ενδέχεται να διαφημίζουν τις σχέσεις τους με τις ανταποκρίτριες τράπεζες για να βεβαιωθούν ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι μπορούν να χειριστούν συναλλαγές εκτός της κύριας περιοχής εξυπηρέτησης της τράπεζας.
Οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι προσεκτικοί σχετικά με τη χρήση ανταποκριτών τραπεζών σε απάτες. Οι απατεώνες μπορεί να ισχυριστούν ότι οι πληρωμές αναστέλλονται σε μια ανταποκρίτρια τράπεζα ή ότι οι πληροφορίες δεν ήταν σωστές και ότι τα κεφάλαια επιστρέφονται ή κρατούνται εν αναμονή διορθώσεων. Οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνήσουν με τις τράπεζές τους για να βρουν ποια τράπεζα χρησιμοποιούν ως αντιπρόσωπο και μπορούν να επικοινωνήσουν απευθείας με την ανταποκρίτρια τράπεζα για να λάβουν πληροφορίες σχετικά με αμφισβητούμενες και αμφισβητούμενες συναλλαγές. Το προσωπικό μπορεί να παρέχει πληροφορίες σχετικά με εκκρεμείς συναλλαγές και άλλες οικονομικές δραστηριότητες.