Η διαχείριση δικαστικών διαφορών αναφέρεται στις πρακτικές που εφαρμόζονται από μια εταιρεία ή οντότητα για να αποφευχθεί ο κίνδυνος και το ενδεχόμενο μιας αγωγής. Μπορεί να περιλαμβάνει τη λήψη συγκεκριμένων και συγκεκριμένων ενεργειών για την αποφυγή αγωγής, όπως η λήψη δηλωτικής κρίσης ως προς το νόημα μιας σύμβασης ή η διεξοδική μελέτη για το εάν οι ενέργειες της εταιρείας παραβίαζαν οποιουσδήποτε νόμους ή νομικές αρχές. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει αξιολόγηση των πιθανοτήτων να προκύψει μια αγωγή και αγορά ασφάλισης αστικής ευθύνης για προστασία από πιθανές αγωγές.
Η διαχείριση δικαστικών διαφορών είναι μέρος μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής διαχείρισης κινδύνων που έχουν εφαρμόσει πολλές εταιρείες. Η αγωγή μπορεί να κοστίσει σε μια εταιρεία εκατοντάδες, ή ακόμη και εκατομμύρια ή δισεκατομμύρια δολάρια, οπότε η λήψη ενεργών μέτρων για τη μείωση του κινδύνου των δικαστικών διαφορών ή την ελαχιστοποίηση των βλαβών που μπορεί να προκαλέσει η δικαστική διαμάχη, είναι απαραίτητη για την επιτυχή λειτουργία μιας επιχείρησης. Είναι ακόμη πιο σημαντικό σε καταστάσεις όπου μια επιχείρηση είναι επιρρεπής σε δικαστικές διαφορές. Για παράδειγμα, μια φαρμακευτική εταιρεία που κυκλοφορεί νέα φάρμακα πρέπει να έχει ένα ολοκληρωμένο και πλήρες σύστημα διαχείρισης δικαστικών διαφορών σε περίπτωση που κάποιο από αυτά τα φάρμακα αποδειχθεί αργότερα ελαττωματικό ή ότι έχει επικίνδυνες παρενέργειες.
Μία από τις βασικές αρχές της διαχείρισης των διαφορών περιλαμβάνει τη διερεύνηση τυχόν πιθανών τομέων ευθύνης. Για παράδειγμα, ένας ιδιοκτήτης καταστήματος λιανικής θα ήθελε να σκεφτεί οτιδήποτε μπορεί ενδεχομένως να του ασκηθεί μήνυση. για παράδειγμα, μπορεί να υποβληθεί σε αγωγές εάν πουλήσει ένα ελαττωματικό προϊόν ή εάν κάποιος γλιστρήσει και πέσει στις εγκαταστάσεις του. Ένας κατασκευαστής θα πρέπει επίσης να εξετάσει κάθε πιθανό τραυματισμό που θα μπορούσε να συμβεί σε ένα χρήστη του προϊόντος του που θα μπορούσε να οδηγήσει σε αγωγή, αλλά θα πρέπει επίσης να εξετάσει πρόσθετες πιθανές πηγές διαφορών, όπως τραυματισμό εργαζομένων.
Μόλις μια εταιρεία αξιολογήσει προσεκτικά όλες τις καταστάσεις στις οποίες μπορεί να υποβληθεί σε αγωγή, μπορεί να λάβει μέτρα για την αγορά ασφάλισης αστικής ευθύνης ή προστασίας. Αυτό είναι ένα βασικό βήμα στη διαδικασία διαχείρισης των διαφορών, καθώς η ασφάλιση μεταφέρει τον οικονομικό κίνδυνο μιας αγωγής στην ασφαλιστική εταιρεία. Εάν μια εταιρεία υποβληθεί σε μήνυση, ο ασφαλιστής της θα πληρώσει τους νομικούς λογαριασμούς και τυχόν αποζημιώσεις ζημίας ή διακανονισμού, μέχρι το όριο του συμβολαίου. Επομένως, ο καθορισμός των τύπων ασφάλισης που θα αγοράσετε — από ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο αυτοκινήτου σε ένα γενικό συμβόλαιο αστικής ευθύνης ή ένα γενικό συμβόλαιο αστικής ευθύνης — και τα ποσά ασφάλισης που θα αγοράσετε αποτελεί βασικό στοιχείο του επιχειρηματικού σχεδιασμού.
SmartAsset.