Η διαδικασία συνέντευξης αποτελεί μέρος σχεδόν όλων των αποφάσεων πρόσληψης και θεωρείται από πολλούς ειδικούς ως η πιο σημαντική μορφή πρακτικών πρόσληψης. Μέσα από μια σειρά ερωτήσεων και απαντήσεων, η διαδικασία της συνέντευξης επιτρέπει τόσο στον πιθανό εργοδότη όσο και στον υποψήφιο εργαζόμενο να γνωρίσουν ο ένας τον άλλον και να συζητήσουν τη θέση και τον χώρο εργασίας. Ενώ τα βιογραφικά μπορούν να δώσουν μια καλή ιδέα ως προς το επίπεδο δεξιοτήτων και τα βασικά προσόντα ενός υποψηφίου, η διαδικασία της συνέντευξης μπορεί να δώσει εικόνα για τη στάση και τον χαρακτήρα του αιτούντος.
Για τον αιτούντα εργασία, η διαδικασία της συνέντευξης μπορεί να αποκαλύψει πολλά πράγματα για τη δουλειά, τον χώρο εργασίας και τον εργοδότη. Πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να πάρουν συνεντεύξεις αφού δουν μόνο μια σύντομη διαφήμιση ή ανάρτηση που δίνει μόνο τον γενικό τίτλο και τις βασικές απαιτήσεις της εργασίας. Η μετάβαση σε συνέντευξη επιτρέπει στον αιτούντα να υποβάλει ερωτήσεις σχετικά με τα ακριβή καθήκοντα, την αλυσίδα διοίκησης, τις δυνατότητες εξέλιξης, την ατμόσφαιρα στο χώρο εργασίας και τον μισθό ή τα οφέλη. Παρόλο που η συνέντευξη μπορεί να φαίνεται για το αν ο υποψήφιος είναι κατάλληλος για τη δουλειά, είναι επίσης για τον υποψήφιο να αποφασίσει εάν η δουλειά είναι κατάλληλη για αυτόν ή αυτήν.
Οι εργοδότες μπορούν να διεξάγουν μια διαδικασία συνέντευξης με διάφορους τρόπους. Συχνά, οι συνεντεύξεις αποτελούν ένα δεύτερο ή τελευταίο βήμα της διαδικασίας πρόσληψης, αφού έχουν υποβληθεί οι αρχικές αιτήσεις και βιογραφικά. Ένας εργοδότης μπορεί να επιλέξει να πάρει συνέντευξη από όλους τους υποψηφίους ή μερικούς κορυφαίους υποψηφίους που φαίνεται να έχουν τη μεγαλύτερη εμπειρία. Η λήψη μιας συνέντευξης μπορεί να εξαρτάται από τις εφαρμοστέες δεξιότητες του υποψηφίου, τις προσωπικές επαφές, τη φήμη του κλάδου ή ακόμα και τον αριθμό των αιτούντων.
Οι συνεντεύξεις μπορούν να πραγματοποιηθούν τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως. Οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις είναι συχνά ένα προκαταρκτικό βήμα για προσωπικές συνεντεύξεις και μπορούν να γίνουν για να περιορίσουν το πεδίο σε λίγους μόνο υποψηφίους. Δεδομένου ότι η διαδικασία συνέντευξης μπορεί να πραγματοποιηθεί εβδομάδες ή μήνες μετά την υποβολή των αιτήσεων, οι τηλεφωνικές συνεντεύξεις επιτρέπουν στον εργοδότη να διαπιστώσει εάν ο αιτών εξακολουθεί να ενδιαφέρεται για τη δουλειά. Οι προσωπικές συνεντεύξεις επιτρέπουν την πιο λεπτομερή εξέταση τόσο για τον υποψήφιο όσο και για τον εργοδότη και μπορεί να διαρκέσει πολύ περισσότερο από μια τηλεφωνική συνέντευξη.
Κατά τη διαδικασία της συνέντευξης, ο εργοδότης μπορεί να θέσει μια ποικιλία ερωτήσεων σχετικά με τα κίνητρα, τις φιλοδοξίες, την εμπειρία, την εκπαίδευση και την προσωπικότητα του αιτούντος. Αυτά βοηθούν να καθοριστεί γιατί ο αιτών θέλει τη δουλειά, αν είναι προετοιμασμένος για τα καθήκοντα της εργασίας και τι είδους στάση μπορεί να φέρει στον χώρο εργασίας. Ορισμένοι εργοδότες μπορούν να βαθμολογήσουν ή να βαθμολογήσουν τους αιτούντες με βάση τις απαντήσεις τους, αν και αυτές οι πληροφορίες είναι γενικά ιδιωτικές. Οι βαθμολογίες και οι βαθμοί μπορούν να σταθμιστούν ανάλογα με τον εργοδότη και τη δουλειά. μερικοί μπορεί να θεωρούν τις δεξιότητες πιο σημαντικές από τη στάση, για παράδειγμα. Αφού ολοκληρωθούν όλες οι συνεντεύξεις, ο εργοδότης συνήθως δίνει τη δουλειά στο άτομο με τη μεγαλύτερη σταθμισμένη βαθμολογία, αν και μπορεί να διεξαχθούν αρκετοί γύροι συνεντεύξεων για να καταλήξουν σε αυτό το συμπέρασμα.