Η διοίκηση προσωπικού, πιο γνωστή ως διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού (HR), είναι ο συντονισμός και η ρύθμιση των εργαζομένων σε μια εταιρεία. Περιλαμβάνει την οργάνωση, την πρόσληψη, την πρόσληψη, την κατάρτιση και την αξιολόγηση των εργαζομένων. Η επίλυση συγκρούσεων και η συμμόρφωση με το νόμο είναι επίσης σημαντικές πτυχές. Με μια καλή ομάδα ανθρώπινου δυναμικού να κάνει καλά τη δουλειά της, μια εταιρεία συχνά θα είναι τελικά πιο αποτελεσματική και ανταγωνιστική, δημιουργώντας επιπλέον έσοδα.
Οργανισμός
Στις περισσότερες επιχειρήσεις, ένα καλά οργανωμένο εργατικό δυναμικό μεταφράζεται σε μεγαλύτερη αποδοτικότητα, παραγωγικότητα και έσοδα. Ο πρώτος στόχος της διοίκησης προσωπικού, επομένως, είναι να οργανώσει όλους τους εργαζόμενους με τέτοιο τρόπο που να τους επιτρέπει να συνεργάζονται και να ολοκληρώνουν τις εργασίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Παραδείγματα θεμάτων σε αυτόν τον τομέα περιλαμβάνουν πόσα τμήματα είναι απαραίτητα, πόσα άτομα πρέπει να είναι σε κάθε τμήμα, ποια πρέπει να είναι η αναλογία διευθυντή προς εργαζόμενο και ποιες εναλλακτικές αλυσίδες εντολών πρέπει να χρησιμοποιούνται όταν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τους διευθυντές. Ο Οργανισμός ασχολείται επίσης με τον τρόπο ανάθεσης ατόμων σε συγκεκριμένα έργα, καθώς και με τη διατήρηση των εργαζομένων υγιών και ασφαλών στο εργασιακό περιβάλλον.
Πρόσληψη και μίσθωση
Μόλις αυτοί που ανήκουν στην ομάδα διοίκησης προσωπικού μιας εταιρείας γνωρίζουν πώς να οργανώνουν τους εργαζόμενους και τα έργα τους, αρχίζουν να προσλαμβάνουν και να προσλαμβάνουν εργαζόμενους ενεργά. Δημοσιεύουν ανακοινώσεις σχετικά με τις διαθέσιμες θέσεις, οργανώνουν ή λαμβάνουν μέρος σε εκδηλώσεις όπως εκθέσεις εργασίας και πραγματοποιούν αρχικές συνεντεύξεις για να βρουν τους πιο καταρτισμένους και έμπειρους υποψηφίους. Στη συνέχεια, μεταβιβάζουν πληροφορίες σχετικά με τους τελικούς υποψηφίους στους διευθυντές τμημάτων, οι οποίοι συχνά πραγματοποιούν τις τελευταίες συνεντεύξεις και κάνουν κλήση σχετικά με το ποιον να προσλάβουν.
Εκπαίδευση
Οι εργαζόμενοι που είναι νέοι σε μια εταιρεία δεν γνωρίζουν πάντα τις πολιτικές και τις διαδικασίες της επιχείρησης, ακόμη και αν έχουν απίστευτη εμπειρία και σετ δεξιοτήτων. Η εκπαίδευση είναι σχεδόν πάντα απαραίτητη για να διορθωθεί αυτό. Τα μέλη του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού μπορούν να αναπτύξουν τις εκπαιδευτικές εκδηλώσεις και την τεκμηρίωση που απαιτούνται για να εργαστούν οι εργαζόμενοι αποτελεσματικά. Συνθέτουν επίσης και επιβλέπουν πρόσθετη εκπαίδευση, όπως αυτή που απαιτείται για να προχωρήσουν σε διαφορετική θέση στην εταιρεία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, συνεργάζονται με διάφορα εκπαιδευτικά ιδρύματα για να αναπτύξουν προγράμματα που θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους να λάβουν πιστοποιήσεις ή πτυχία που σχετίζονται με τον κλάδο.
Εκτίμηση
Οι περισσότερες εταιρείες θέλουν να γνωρίζουν ότι οι υπάλληλοί τους αποδίδουν σε ένα ορισμένο επίπεδο. Θέλουν επίσης να γνωρίζουν ότι οι εργαζόμενοι ακολουθούν καλά τις πολιτικές και τις διαδικασίες. Επομένως, ένα καθήκον της ομάδας διοίκησης προσωπικού είναι να αναπτύξει τεχνικές και εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι διευθυντές για σκοπούς αξιολόγησης. Ένα κοινό παράδειγμα είναι μια τυποποιημένη φόρμα για τον έλεγχο των επιδόσεων των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι σε ανθρώπινο δυναμικό χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτών των στοιχείων για να αναλύσουν τη δραστηριότητα εντός της εταιρείας και να λάβουν αποφάσεις όπως αν θα αυξήσουν τους μισθούς.
Επίλυση των συγκρούσεων
Ένα πλεονέκτημα της χρήσης ανθρώπων έναντι των μηχανών είναι ότι τα άτομα μπορούν να είναι καινοτόμα και να εμφανίζουν λογικές διαδικασίες σκέψης βασισμένες στην εμπειρία, αλλά οι άνθρωποι δεν τα πάνε πάντα καλά μαζί τους καθώς προσπαθούν να το κάνουν αυτό. Το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού είναι υπεύθυνο για την επίλυση συγκρούσεων που μπορεί να προκύψουν στην εταιρεία, ειδικά εκείνων μεταξύ διαφορετικών επιπέδων διοίκησης. Δουλεύουν επίσης για την επίλυση συγκρούσεων που δεν είναι διαπροσωπικές, όπως ένας νέος υπάλληλος που αισθάνεται εκτός τόπου στο εργασιακό του περιβάλλον. Η τήρηση λεπτομερών αρχείων που σχετίζονται με αυτές τις δραστηριότητες είναι απαραίτητη, καθώς ορισμένες συγκρούσεις οδηγούν τελικά σε πειθαρχική δίωξη ή τερματισμό που, αν δεν εκτελεστεί σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε αγωγές.
Οι εργαζόμενοι στη διαχείριση προσωπικού έχουν γενικά ευκολότερο χρόνο επίλυσης συγκρούσεων όταν έχουν ένα σταθερό πλαίσιο σαφών πολιτικών και διαδικασιών για να επανέλθουν. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες επιτρέπουν στους υπαλλήλους του τμήματος προσωπικού να παραμένουν αντικειμενικοί καθώς προσπαθούν να βρουν βιώσιμες λύσεις. Εξασφαλίζουν επίσης ότι οι προτεινόμενες λύσεις είναι σύμφωνες με τους στόχους της εταιρείας. Η ομάδα ανθρώπινου δυναμικού συνεργάζεται στενά με τα μέλη της διοίκησης για να συγκεντρώσει τεκμηρίωση πολιτικής και διαδικασίας για αυτόν τον λόγο.
Νομική Συμμόρφωση
Τα μέλη της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού εξετάζουν τις πολιτικές και τους κανονισμούς όχι μόνο για την εταιρεία τους, αλλά για τη δικαιοδοσία τους. Διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι συμπληρώνουν τα κατάλληλα φορολογικά έντυπα, για παράδειγμα, και κάθε άλλη κυβέρνηση απαιτεί χαρτιά. Αυτό το έργο είναι προκλητικό επειδή η νέα νομοθεσία εγκρίνεται τακτικά, απαιτώντας από τους εργαζόμενους στη διοίκηση του προσωπικού να προσαρμόζουν τις δραστηριότητες και την τεκμηρίωση εντός της επιχείρησης. Είναι κρίσιμης σημασίας γιατί η μη συμμόρφωση με κανέναν κανονισμό μπορεί να θέσει σε κίνδυνο τη φήμη και τη λειτουργία της εταιρείας.
SmartAsset.