Η εκπαίδευση εμπιστευτικότητας είναι ένα πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για να προετοιμάσει τους ανθρώπους να χειρίζονται εμπιστευτικές και ευαίσθητες πληροφορίες. Για ορισμένους τύπους θέσεων εργασίας, μπορεί να απαιτείται εκπαίδευση εμπιστευτικότητας προτού οι άνθρωποι αρχίσουν να εργάζονται ή να εργαστούν σε ορισμένους τομείς. Σε άλλες εργασίες, μπορεί να προτείνεται ή να συνιστάται. Οι χώροι εργασίας μπορούν να έχουν τα δικά τους προγράμματα κατάρτισης ή οι εργαζόμενοι μπορούν να σταλούν σε τρίτους για εκπαίδευση, ανάλογα με τη φύση των πληροφοριών που χρησιμοποιούνται και την πολιτική για τους χώρους εργασίας.
Αυτή η εκπαίδευση είναι μια πτυχή της ασφάλειας των πληροφοριών. Τα άτομα που εργάζονται σε θέσεις εργασίας με πρόσβαση σε εμπιστευτικές πληροφορίες πρέπει να μάθουν για τα πρωτόκολλα ασφαλείας που χρησιμοποιούνται στην εργασία για την προστασία αυτών των πληροφοριών και πρέπει επίσης να υπενθυμίζονται για τη σημασία του σεβασμού αυτών των πληροφοριών. Η εκπαίδευση εμπιστευτικότητας περιλαμβάνει υπενθυμίσεις σχετικά με τη μη αποκάλυψη πληροφοριών χωρίς εξουσιοδότηση, καθώς και εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο διατήρησης των πληροφοριών όσο το δυνατόν ασφαλέστερα.
Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχουν νόμοι που καλύπτουν θέματα εμπιστευτικότητας και η εκπαίδευση εμπιστευτικότητας θα συζητήσει αυτούς τους νόμους, θα μιλήσει για τον τρόπο εφαρμογής τους και θα εξηγήσει πώς οι άνθρωποι μπορούν να συμμορφωθούν με αυτούς. Οι νόμοι περί απορρήτου καλύπτουν μια μεγάλη ποικιλία τομέων, συμπεριλαμβανομένης της ιατρικής και του δικαίου, καθώς και τον συγκεκριμένο χειρισμό δεδομένων σε ρυθμίσεις, όπως βάσεις δεδομένων εταιρειών. Εάν ένας εργαζόμενος παραβιάσει τη νομοθεσία περί απορρήτου, τόσο ο εργαζόμενος όσο και ο εργοδότης μπορεί ενδεχομένως να φέρουν ευθύνη. Οι εταιρείες έχουν έννομο συμφέρον να διασφαλίσουν ότι οι υπάλληλοί τους είναι εξοικειωμένοι με τους νόμους που αφορούν στη δουλειά τους και γνωρίζουν τις κυρώσεις για την παραβίασή τους.
Η εκπαίδευση εμπιστευτικότητας μπορεί να περιλαμβάνει διαλέξεις σχετικά με θέματα εμπιστευτικότητας, καθώς και τη διανομή εγχειριδίων που χρησιμοποιούνται για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χειρισμού εμπιστευτικών και ευαίσθητων υλικών. Μπορεί να ζητηθεί από τους ανθρώπους να ασκήσουν χειρισμό πληροφοριών ή παιχνίδι ρόλων, ανάλογα με τον τρόπο οργάνωσης του προγράμματος. Ενημερώνονται επίσης για τις νομικές κυρώσεις για παραβίαση του απορρήτου και ενδέχεται να λάβουν πληροφορίες σχετικά με το τι θα συμβεί στην εργασία σε περίπτωση παραβίασης του απορρήτου.
Οι χώροι εργασίας με τα δικά τους εκπαιδευτικά προγράμματα εμπιστευτικότητας συνήθως σχεδιάζουν το υλικό του μαθήματος σε συνεννόηση με δικηγόρους και εμπειρογνώμονες για την προστασία της ιδιωτικής ζωής για να διασφαλίσουν ότι κάθε θέμα καλύπτεται. Ορισμένοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν ενότητες που παράγονται από εταιρείες που ειδικεύονται στο υλικό εκπαίδευσης των εργαζομένων. Η χρήση μιας εκπαιδευτικής μονάδας μπορεί να είναι λιγότερο δαπανηρή από την ανάπτυξη ενός προγράμματος από την αρχή. Τα προγράμματα κατάρτισης τρίτων για εταιρείες που δεν θέλουν να λειτουργήσουν δικά τους μπορούν επίσης να είναι μια καλή επιλογή, ειδικά για εταιρείες με χαμηλό κύκλο εργασιών που χρειάζονται μόνο εκπαίδευση σε λίγους ανθρώπους κάθε χρόνο.