Τι είναι η Εγγύηση Ανταλλακτικών;

Η εγγύηση ανταλλακτικών είναι μια νομική διασφάλιση προς έναν αγοραστή ότι ο πωλητής ή ο κατασκευαστής ενός προϊόντος θα αντικαταστήσει ορισμένα εξαρτήματα αυτού του προϊόντος εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά. Είναι γενικά μια ρητή εγγύηση που συντάσσεται με τη μορφή εγγράφου εγγύησης. Εγγυήσεις ανταλλακτικών βρίσκονται συχνά σε προϊόντα που απαιτούν πολλά συστήματα με διαφορετικά ανταλλακτικά για να είναι χρήσιμο το προϊόν, όπως αυτοκίνητα, υπολογιστές και μεγάλος εξοπλισμός ή μηχανήματα, όπως τρακτέρ.

Υπάρχουν δύο βασικοί τύποι νομικών εγγυήσεων: ρητές και σιωπηρές. Οι εξπρές εγγυήσεις δίνονται συνήθως στους αγοραστές σε γραπτή μορφή και ενημερώνουν τους αγοραστές ακριβώς τι καλύπτεται για ποιο χρονικό διάστημα και ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται προκειμένου οι αγοραστές να εξαργυρώσουν τις εγγυήσεις. Μια σιωπηρή εγγύηση υπάρχει βάσει νόμου όταν ένας πωλητής έχει αντιπροσωπεύσει ένα προϊόν ως συγκεκριμένου τύπου ή αξίας, έτσι ώστε ο αγοραστής να έχει κάποια προσφυγή εάν αποδειχθεί ότι το προϊόν δεν είναι αυτό που αντιπροσωπεύτηκε. Στη σύγχρονη εποχή, μια εγγύηση ανταλλακτικών θα είναι συνήθως μια ρητή εγγύηση.

Υπάρχουν πολλές παραλλαγές των εγγυήσεων ανταλλακτικών. Η εγγύηση ανταλλακτικών μπορεί να καλύπτει μόνο ορισμένα εξαρτήματα και όχι άλλα. Για παράδειγμα, σε ένα αυτοκίνητο, η εγγύηση ανταλλακτικών μπορεί να καλύπτει εξαρτήματα κιβωτίου ταχυτήτων αλλά όχι ηλεκτρονικά συστήματα ήχου που μπορεί να έχει το αυτοκίνητο. Η εγγύηση θα προσδιορίζει επίσης τι πρέπει να κάνει ο χορηγός της εγγύησης σε περίπτωση παραβίασης της εγγύησης, όπως η παροχή αντικατάστασης ή η διευθέτηση επισκευής του προϊόντος.

Πολλές φορές, η εγγύηση ανταλλακτικών είναι καλή μόνο για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο αγοραστής πρέπει να γνωστοποιήσει το ελάττωμα στο μέρος που παρέχει την εγγύηση πριν από τη λήξη της περιόδου εγγύησης. Για παράδειγμα, μια εγγύηση μπορεί να είναι καλή για ένα έτος ή, στην περίπτωση ενός αυτοκινήτου, για έναν ορισμένο αριθμό μιλίων ή χιλιομέτρων. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες εγγυήσεις στις οποίες το εξάρτημα μπορεί να αντικατασταθεί οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια ζωής του εξαρτήματος. Αυτές ονομάζονται εγγυήσεις εφ’ όρου ζωής.

Μπορεί να παρέχεται εγγύηση ανταλλακτικών από τον πωλητή ενός προϊόντος ή από τον κατασκευαστή. Ποια από αυτά είναι τα νομικά πρόσωπα που παρέχουν την εγγύηση θα καθορίσει τι πρέπει να κάνει ο αγοραστής για να διεκδικήσει την εγγύηση. Ένας πωλητής μπορεί να απαιτήσει κάποια απόδειξη ότι ο αγοραστής αγόρασε το προϊόν στη συγκεκριμένη εγκατάσταση προτού τηρήσει την εγγύηση του πωλητή. Ένας κατασκευαστής μπορεί να απαιτήσει να του σταλεί το προϊόν ώστε να μπορεί να προσδιοριστεί και να επισκευαστεί το ελάττωμα ή να αντικατασταθεί το εξάρτημα.