Η επιχειρησιακή νοημοσύνη είναι τόσο πρακτική που εκτελείται όσο και εργαλείο λογισμικού που χρησιμοποιείται στην τεχνολογία πληροφοριών (ΤΠ). Είναι ένα μέσο μείωσης των προβλημάτων μέσα σε ένα σύστημα παραγωγής βασισμένο σε υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα προηγμένο σύστημα επεξεργασίας συμβάντων που ανιχνεύει και επιλύει προβλήματα μέσα σε ένα σύστημα. Για έναν εργαζόμενο στον τομέα της πληροφορικής, η λειτουργική νοημοσύνη περιλαμβάνει τη μελέτη μιας διαδικασίας που δημιουργείται από υπολογιστή για το σχεδιασμό λογισμικού που θα εντοπίζει και θα επιλύει αυτόματα τις αιτίες προβλημάτων όπως επιβράδυνση, αναποτελεσματικότητα και απειλές. Συχνά συντομευμένη ως OI, η επιχειρησιακή νοημοσύνη είναι μέρος της νοημοσύνης επιχειρησιακών διαδικασιών (BPI) και αποτελεί ένα μικρό μέρος ενός συνολικού συστήματος επιχειρησιακής νοημοσύνης.
Οι νεότερες πρακτικές επιχειρησιακής νοημοσύνης διαφέρουν από την κλασική επιχειρηματική ευφυΐα στην τεχνολογία των πληροφοριών. Σε αντίθεση με την επιχειρησιακή νοημοσύνη του παλιού, το OI περιλαμβάνει συνήθως ένα στοιχείο πραγματικού χρόνου που επιτρέπει στο λογισμικό να παρακολουθεί και να ελέγχει διαδικασίες λεπτό προς λεπτό αντί να παρέχει πληροφορίες για να κάνει αλλαγές στη διαδικασία μετά την εμφάνιση προβλημάτων. Ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα επιχειρησιακής νοημοσύνης μπορεί να βοηθήσει τον εξοπλισμό μιας επιχείρησης για την καλύτερη επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων της επιχείρησης.
Στις επιχειρήσεις, το OI μπορεί επίσης να ονομαστεί επιχειρησιακή επιχειρησιακή νοημοσύνη (OBI). Αυτά τα συστήματα χρησιμοποιούνται για να κάνουν τις εταιρείες πιο κερδοφόρες μειώνοντας το περιττό κόστος που συμβαίνει όταν τα συστήματα αποτύχουν. Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων για να λειτουργήσουν καλύτερα οι διαδικασίες που βασίζονται σε υπολογιστή.
Γενικά, η λειτουργική νοημοσύνη πραγματοποιείται για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών που εκτελούνται από υπολογιστές ή αυτοματοποιημένα μηχανήματα. Στο επίκεντρο της επιχειρησιακής νοημοσύνης είναι η διασφάλιση ότι μια διαδικασία εκτελείται εγκαίρως, όπως έχει προγραμματιστεί και αποδίδει σταθερά ποιοτικά αποτελέσματα. Στο OI, τα ποιοτικά αποτελέσματα ελέγχονται ελαχιστοποιώντας τα σφάλματα ή δυσλειτουργίες και διορθώνοντάς τα ώστε να ελαχιστοποιείται η προκύπτουσα ζημιά.
Η λειτουργική νοημοσύνη είναι ένα εργαλείο που βοηθά σε μια ευρύτερη πρακτική σε επιχειρήσεις που ονομάζεται διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών. Η διαχείριση επιχειρηματικών διαδικασιών είναι μια προσέγγιση που εστιάζει στον εξορθολογισμό μιας επιχείρησης ώστε να παράγει και να εξυπηρετεί στο μέγιστο δυναμικό της. Άλλα μέρη της διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών μπορεί να περιλαμβάνουν εκπαίδευση εργαζομένων, απόκτηση τεχνολογίας και σχεδιασμό επιχειρηματικών διαδικασιών σε μια προσπάθεια βελτίωσης της εταιρείας σε όλα τα επίπεδα.
Ο όρος επιχειρησιακή νοημοσύνη έχει μια κάπως διαφορετική έννοια εκτός των επιχειρήσεων και των τομέων της πληροφορικής και χρησιμοποιείται συχνότερα για να περιγράψει επιχειρήσεις στον στρατό και την επιβολή του νόμου. Για αστυνομικούς και στρατιωτικούς αξιωματικούς, η επιχειρησιακή πληροφόρηση ήταν συχνά το όνομα που χρησιμοποιήθηκε για να αναφερθεί σε πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρήσεις των εχθρικών δυνάμεων. Ενώ το στρατιωτικό ΔΠ είναι παρόμοιο με το ΔΕ επιχειρήσεων επειδή χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση και τη μείωση ή την εξάλειψη των απειλών, διαφέρει επειδή οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της εταιρείας που αναζητά τις πληροφορίες μέσω επιχειρηματικού ΟΙ.
SmartAsset.