Μια έρευνα στάσης των εργαζομένων, που ονομάζεται επίσης έρευνα γνώμης των εργαζομένων, είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από τους εργοδότες για να μετρήσει τις στάσεις των εργαζομένων σχετικά με το περιβάλλον εργασίας τους. Ο γενικός σκοπός του είναι να εντοπίσει τα προβλήματα και να κάνει βελτιώσεις εντός της εταιρείας ή του οργανισμού, με στόχο την ενίσχυση του ηθικού και της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Μια έρευνα στάσης των εργαζομένων μπορεί να δοθεί για τη μέτρηση της ικανοποίησης των εργαζομένων, για τον προσδιορισμό των αναγκών κατάρτισης και ανάπτυξης, για τη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων και για διάφορους άλλους λόγους. Ενδέχεται να διενεργούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα έρευνες για τη στάση των εργαζομένων για την συνεχή παρακολούθηση των απόψεων των εργαζομένων ή σε σχέση με συγκεκριμένες εκτιμήσεις αναγκών, ανάλογα με την εταιρεία ή τον οργανισμό έρευνας.
Οι έρευνες στάσης των εργαζομένων δίνονται διαδικτυακά, σε χαρτί ή μέσω τηλεφώνου ή προσωπικών συνεντεύξεων. Μια έρευνα μπορεί να δοθεί σε όλους τους υπαλλήλους μιας εταιρείας, σε ένα δείγμα εργαζομένων ή σε έναν συγκεκριμένο πληθυσμό εργαζομένων, ανάλογα με τον λόγο για την έρευνα. Συχνά οι εταιρείες προσλαμβάνουν εξωτερικούς συμβουλευτικούς οργανισμούς που ειδικεύονται στην ανάπτυξη ερευνών για τη στάση των εργαζομένων. Αυτές οι εξωτερικές εταιρείες μπορεί να αναπτύσσουν και να διαχειρίζονται έρευνες, ή να τις αναπτύσσουν και να τις διαχειρίζονται από ένα τμήμα της αρχικής εταιρείας, όπως το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού.
Οι ερωτήσεις σχετικά με τη στάση των εργαζομένων είναι συχνά πολλαπλών επιλογών, με τους υπαλλήλους να δηλώνουν εάν συμφωνούν απόλυτα, συμφωνούν, διαφωνούν, διαφωνούν έντονα ή είναι αναποφάσιστοι για μια συγκεκριμένη δήλωση. Οι έρευνες για τη στάση των εργαζομένων ενδέχεται επίσης να θέτουν ερωτήσεις ανοικτού τύπου ή ναι ή όχι, ή μπορεί να περιέχουν συνδυασμό μορφών ερωτήσεων. Οι ερωτήσεις χωρίζονται συχνά σε συγκεκριμένες ενότητες που ρωτούν πόσο καλά πιστεύουν οι εργαζόμενοι ότι η εταιρεία πάει σε ορισμένους τομείς. Οι κοινές περιοχές μέτρησης που βρέθηκαν στις έρευνες στάσης των εργαζομένων περιλαμβάνουν τη συνολική ικανοποίηση από τον οργανισμό, την αποζημίωση, τα οφέλη και τις συνθήκες εργασίας. Άλλοι τομείς μέτρησης περιλαμβάνουν ανησυχίες για την ασφάλεια, αναγνώριση και ανταμοιβές, εξέλιξη σταδιοδρομίας, εταιρική κουλτούρα και πολλά άλλα.
Μερικές τυπικές ερωτήσεις από έρευνες στάσης των εργαζομένων, οι οποίες μπορεί να περιέχουν δεκάδες ερωτήσεις, περιλαμβάνουν: “Ο διευθυντής μου με αναγνωρίζει όταν κάνω καλή δουλειά”, “Είμαι σε θέση να λάβω τις πληροφορίες που χρειάζομαι για να κάνω καλά τη δουλειά μου” και ” Αισθάνομαι ικανοποιημένος από την αμοιβή και τα οφέλη μου ». Μετά τη διαχείριση μιας έρευνας στάσης των εργαζομένων που περιέχει τέτοιου είδους ερωτήσεις, αναλύονται οι απαντήσεις και εντοπίζονται τομείς βελτίωσης. Στη συνέχεια, οι εταιρείες συνήθως καταρτίζουν σχέδια για την αντιμετώπιση τομέων βελτίωσης που εντοπίστηκαν από τα αποτελέσματα της έρευνας. Τα αποτελέσματα της έρευνας και τα σχέδια βελτίωσης κοινοποιούνται στη συνέχεια στους εργαζόμενους. Όταν οι εταιρείες δίνουν έρευνες σε τακτά χρονικά διαστήματα, οι έρευνες μπορούν να μετρήσουν τις επιπτώσεις των αλλαγών με την πάροδο του χρόνου.
SmartAsset.