Η ομάδα πρώτων βοηθειών είναι μια οργανωμένη ομάδα ανθρώπων που φτάνουν στον τόπο έκτακτης ανάγκης, όπως μια πυρκαγιά στο σπίτι ή μια φυσική καταστροφή, και προσφέρουν έγκαιρη βοήθεια και προκαταρκτική ιατρική φροντίδα. Το πλήρωμα πρώτων βοηθειών θα μπορούσε να είναι συνδεδεμένο με το πυροσβεστικό τμήμα μιας πόλης ή μια επαγγελματική οργάνωση που παρέχει εκπαιδευμένο προσωπικό πρώτων βοηθειών για δημόσιες εκδηλώσεις. Η ομάδα πρώτων βοηθειών μπορεί να αποτελείται από εθελοντές από την κοινότητα ή μια ομάδα εργαζομένων θα μπορούσε να σχηματίσει μια τέτοια μονάδα για έκτακτες ανάγκες στο χώρο εργασίας.
Οι αρμοδιότητες της ομάδας περιλαμβάνουν την εύρεση των πληγέντων, τη θεραπεία τους για μικροτραυματισμούς και τη βοήθεια όσων έχουν τραυματιστεί σοβαρά να μεταβούν στο νοσοκομείο. Συνήθως, τα άτομα που αποτελούν μέρος της μονάδας έχουν εκπαιδευτεί στις τυπικές διαδικασίες πρώτων βοηθειών και στην καρδιοπνευμονική αναζωογόνηση (ΚΑΡΠΑ). Ορισμένα μέλη μπορεί να διαθέτουν πιστοποίηση σε προηγμένες παρεμβάσεις πρώτων βοηθειών και η ομάδα μπορεί να περιλαμβάνει επαγγελματίες υγείας, όπως νοσοκόμα ή γιατρό.
Περιφερειακά τμήματα του Ερυθρού Σταυρού, πυροσβεστικές υπηρεσίες και υπηρεσίες έκτακτης ιατρικής βοήθειας μιας πόλης, και επαγγελματίες εκπαιδευτές συχνά διεξάγουν μαθήματα πρώτων βοηθειών. Η διάρκεια και το επίπεδο των μαθημάτων μπορεί να διαφέρουν. Συνήθως συνδυάζουν διαλέξεις με πρακτική εκπαίδευση. Ορισμένες από τις περιοχές που καλύπτονται μέσω των μαθημάτων περιλαμβάνουν επίδεση και νάρθηκα τραυματισμών, έλεγχο της αιμορραγίας και παροχή ΚΑΡΠΑ. Παρεμβάσεις όπως η χρήση εξωτερικού απινιδωτή σε περιπτώσεις καρδιακής ανακοπής συνήθως καλύπτονται στην προχωρημένη εκπαίδευση. Εξειδικευμένα μαθήματα στις επαγγελματικές πρώτες βοήθειες, τις παιδιατρικές πρώτες βοήθειες και τις πρώτες βοήθειες στην άγρια φύση είναι μεταξύ των διαθέσιμων προγραμμάτων. ορισμένα προγράμματα κατάρτισης είναι διαπιστευμένα και μπορούν να οδηγήσουν σε πιστοποίηση πρώτων βοηθειών.
Η ομάδα πρώτων βοηθειών πρέπει να είναι επαρκώς προετοιμασμένη για να αντιμετωπίσει μια έκτακτη ανάγκη πριν προκύψει. Αυτό ξεκινά με τον εντοπισμό της πλησιέστερης μονάδας υγείας στην περιοχή. Η ομάδα πρέπει να είναι εξοπλισμένη με εγχειρίδια πρώτων βοηθειών και ιατρικά κιτ και τυχόν προμήθειες που μπορεί να χρειαστούν. Συνιστάται τα μέλη να παρακολουθούν περιοδική εκπαίδευση για να ενημερώνονται για τις μεταβαλλόμενες διαδικασίες και θεραπείες και να διατηρούν τις δεξιότητές τους επίκαιρες. Γενικά η μονάδα πρώτων βοηθειών οργανώνεται από τον αρχηγό της ομάδας, ο οποίος είναι επίσης υπεύθυνος για τα μέτρα που λαμβάνονται επί τόπου σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Μεταξύ των αρχικών βημάτων που κάνει μια ομάδα πρώτων βοηθειών για να φτάσει στο σημείο της κρίσης είναι ο εντοπισμός όσων έχουν πληγωθεί και η θεραπεία τυχόν τραυματισμών, όπως κοψίματα, διαστρέμματα ή αναπνευστικά προβλήματα. Ο πάροχος πρώτων βοηθειών μπορεί να χρειαστεί να βοηθήσει τα άτομα να αναρρώσουν από ψυχικό τραύμα ή σοκ που υπέστησαν. Μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν σοβαροί τραυματισμοί, επομένως μπορεί να χρειαστεί να κληθεί ασθενοφόρο για να μεταφέρει τους τραυματίες στο τοπικό νοσοκομείο.
Εάν ένα θύμα έχει σπασμένο οστό, ο πάροχος πρώτων βοηθειών μπορεί να χρειαστεί να διατηρήσει τη θέση του σταθερή μέχρι να φτάσει το ασθενοφόρο στο σημείο. Εάν είναι ασφαλές να μετακινήσετε το θύμα, οι ανταποκριτές της ομάδας μπορούν να μεταφέρουν το θύμα στο νοσοκομείο. Γενικά, συνιστάται στους παρέχοντες πρώτες βοήθειες να καταγράφουν λεπτομέρειες όπως τη φύση του περιστατικού, τη φαρμακευτική αγωγή ή την ιατρική περίθαλψη που μπορεί να έχουν παράσχει και τα ονόματα των ατόμων που μεταφέρθηκαν σε σταθμό πρώτων βοηθειών ή ιατρική εγκατάσταση.