Το Ινστιτούτο Πρόληψης Κρίσεων (CPI) προσφέρει μαθήματα σχεδιασμένα για να διδάξουν εκπαιδευτικούς και φροντιστές τεχνικές για τη διάχυση δυνητικά βίαιων καταστάσεων πριν κλιμακωθούν. Η πιστοποίηση CPI κερδίζεται με την ολοκλήρωση μαθημάτων που επιτρέπουν τη διδασκαλία μεθόδων παρέμβασης σε συνομηλίκους. Μόλις πιστοποιηθεί ένας συμμετέχων, μπορεί να μοιραστεί τα εργαλεία που έχει μάθει με άλλους στο χώρο εργασίας. Αυτός ο τύπος πιστοποίησης μπορεί να αναζητηθεί από αστυνομικά τμήματα, υπαλλήλους νοσοκομείων, εργαζόμενους σε κοινωνικές υπηρεσίες και εκπαιδευτικούς.
Η βασική προϋπόθεση πίσω από την εκπαίδευση επικεντρώνεται στη χρήση των λιγότερο περιοριστικών μέσων για την πρόληψη, παρέμβαση και διαχείριση λεκτικής ή σωματικής κακοποίησης. Διδάσκει στους ανθρώπους επικοινωνιακές μεθόδους για την αντιμετώπιση του άγχους πριν εξελιχθεί σε σωματική επίθεση. Οι μαθητές που κερδίζουν πιστοποίηση CPI μαθαίνουν κατάλληλες απαντήσεις σε διάφορα επίπεδα συμπεριφοράς και πώς να χρησιμοποιούν λεκτικές και μη λεκτικές τεχνικές για την αντιμετώπιση αυτών των καταστάσεων.
Η εκπαίδευση επικεντρώνεται επίσης στην ασφάλεια του πελάτη ή του μαθητή και του φροντιστή. Ο φυσικός περιορισμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως έσχατη λύση για την προστασία όλων των εμπλεκομένων. Η πιστοποίηση CPI περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τους νόμους που ρυθμίζουν τη χρήση περιορισμών σε διάφορες ρυθμίσεις. Το ινστιτούτο λειτουργεί γραφεία σε διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο.
Οι εκπαιδευτικοί που χειρίζονται παιδιά με αναπηρίες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν διαταρακτική συμπεριφορά που ενέχει κίνδυνο για τον εκπαιδευτικό ή άλλους μαθητές. Αυτοί οι επαγγελματίες μαθαίνουν πώς να ηρεμούν τους μαθητές πριν ξεσπάσει η βία. Επίσης, εκπαιδεύονται στο πώς να περιορίζουν σωματικά τους μαθητές όταν επιβάλλει η ασφάλεια, χωρίς να παραβιάζουν τους κανονισμούς που προστατεύουν τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία.
Οι φροντιστές που εργάζονται σε κέντρα υποβοηθούμενης διαβίωσης ή γηροκομεία μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πιστοποίηση CPI για να διδάξουν στους συναδέλφους μη βίαιες μεθόδους παρέμβασης σε κρίσεις για την αντιμετώπιση πελατών. Συγκεκριμένα μαθήματα συνήθως περιλαμβάνουν την αντιμετώπιση ηλικιωμένων πελατών που πάσχουν από άνοια ή νόσο Αλτσχάιμερ. Μέρος αυτής της κατάρτισης μπορεί να περιλαμβάνει αυτοεξέταση για να βοηθήσει τους μαθητές να εντοπίσουν στάσεις και πεποιθήσεις που μπορεί να προκαλέσουν διαταρακτική συμπεριφορά.
Τα προγράμματα πιστοποίησης CPI ενδέχεται να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες τάξεις που ισχύουν για μεμονωμένες καταστάσεις στο χώρο εργασίας. Ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να ζητήσει μαθήματα που έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν και να παρεμβαίνουν στον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας, για παράδειγμα, ή μεθόδους αντιμετώπισης των εργαζομένων που προκαλούν αναστάτωση. Η εσωτερική εκπαίδευση μπορεί να αντιμετωπίσει αυτά τα ζητήματα για να βελτιώσει το ηθικό των εργαζομένων και να προωθήσει το αίσθημα ασφάλειας.
Αυτή η εκπαίδευση μπορεί να περιλαμβάνει έναν συνδυασμό τάξεων στην τάξη και στο Διαδίκτυο για την πρόληψη κρίσεων. Οι μαθητές ενδέχεται να λάβουν πιστοποίηση συμπληρώνοντας επιπλέον μαθήματα για να τους προετοιμάσουν να διδάξουν αυτό που μαθαίνουν. Ενδέχεται να χρειαστούν συνεχή ανανεωτικά σεμινάρια για να διατηρηθεί η πιστοποίηση CPI μόλις επιτευχθεί.