Η έρευνα αγοράς είναι η διαδικασία έρευνας πελατών και δυνητικών πελατών χρησιμοποιώντας ελεγχόμενες και συγκεκριμένες διαδικασίες. Τα ποσοτικά δεδομένα είναι δεδομένα που μπορούν να μετρηθούν αντικειμενικά. Η ποσοτική έρευνα μάρκετινγκ, λοιπόν, είναι η διαδικασία συλλογής μετρήσιμων δεδομένων από πελάτες, υποψήφιους πελάτες ή το ευρύ κοινό. Αυτά τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την πρόβλεψη προτύπων αγοράς και μελλοντικής ζήτησης και για τον προσδιορισμό των αγορών -στόχων.
Η ποσοτική έρευνα μάρκετινγκ αναφέρεται συγκεκριμένα στη συλλογή πραγματικών, μετρήσιμων δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα, όπως το φύλο, την ηλικία, το ετήσιο εισόδημα ή τον αριθμό των παιδιών, του ατόμου που ερευνάται. Περιλαμβάνει επίσης στοιχεία όπως ο αριθμός των επισκέψεων της συνεντευξιαζόμενης σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή εστιατόριο, το ποσό των χρημάτων που ξοδεύει για ψώνια κάθε μήνα και ο αριθμός των ωρών που παρακολουθεί τηλεόραση ή ακούει ραδιόφωνο.
Τέτοια δεδομένα μπορούν να διερευνηθούν ακόμη περισσότερο. Για παράδειγμα, μια εταιρεία της οποίας η αγορά-στόχος είναι γυναίκες μεταξύ 30 και 40 ετών θα θέλει να μάθει ποιους ραδιοφωνικούς ή τηλεοπτικούς σταθμούς παρακολουθεί ή ακούει ένας ερωτώμενος σε αυτήν την ηλικιακή κατηγορία. Θα θέλει επίσης να μάθει τους χρόνους κατά τους οποίους συντονίζονται αυτοί οι σταθμοί. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να αγοράσει διαφημιστικό χρόνο σε αυτούς τους συγκεκριμένους σταθμούς τις περισσότερες ώρες παρακολούθησης.
Το αντίστοιχο της ποσοτικής έρευνας μάρκετινγκ είναι η ποιοτική έρευνα μάρκετινγκ, η οποία ασχολείται με μη μετρήσιμα δεδομένα. Αυτό περιλαμβάνει τις απόψεις των ερωτηθέντων, όπως εάν ένα άτομο αρέσει μια συγκεκριμένη ηθοποιός ή απολαμβάνει μια συγκεκριμένη ψυχαγωγική δραστηριότητα. Περιλαμβάνει επίσης σχεσιακά δεδομένα, όπως ποια από τις δύο επιλογές φαγητού είναι η αγαπημένη του ερωτώμενου.
Είναι δυνατή η ποσοτικοποίηση των απόψεων χρησιμοποιώντας μια κλίμακα αξιολόγησης. Για παράδειγμα, το να ζητήσετε από μια συνεντευξιαζόμενη να προσδιορίσει το αγαπημένο της εστιατόριο από μια λίστα με πολλά είναι ένα παράδειγμα ποιοτικής έρευνας. Εάν, ωστόσο, δοθεί στον συνεντευξιαζόμενο ο ίδιος κατάλογος εστιατορίων και του ζητηθεί να βαθμολογήσει το καθένα με κλίμακα από ένα έως 10, τα προκύψαντα δεδομένα είναι ένα παράδειγμα ποσοτικής έρευνας μάρκετινγκ επειδή τα αποτελέσματα μπορούν να μετρηθούν.
Οι ερευνητικές μελέτες συχνά ενσωματώνουν και τους δύο τύπους δεδομένων προκειμένου να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη άποψη για τις απόψεις των καταναλωτών. Η ποσοτική έρευνα μάρκετινγκ μπορεί να αποκαλύψει συγκεκριμένα γεγονότα που μπορούν στη συνέχεια να εξηγηθούν με ποιοτική έρευνα. Για παράδειγμα, το ποσοτικό τμήμα της έρευνας μπορεί να αποκαλύψει ότι ένας ερωτώμενος ψωνίζει στο κατάστημα Α τρεις φορές κάθε μήνα και το κατάστημα Β μόνο μία φορά το μήνα. Το ποιοτικό τμήμα μπορεί να αποκαλύψει τον λόγο της διαφοράς.
SmartAsset.