Η αυτοεξυπηρέτηση είναι μια γνωστική προκατάληψη που τείνει να ενισχύει το εγώ και την αυτοπεποίθηση ενός ατόμου, μέσω μιας ποικιλίας διαδικασιών. Πολλοί άνθρωποι επιδεικνύουν αυτή την προκατάληψη σε κάποιο επίπεδο, καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν την επιθυμία να είναι επιτυχημένα, δυνατά άτομα. Η επίγνωση των διαδικασιών πίσω από αυτό μπορεί να βοηθήσει ένα άτομο να αξιολογήσει την απόδοσή του και να προχωρήσει πιο κριτικά, και θα του επιτρέψει να χρησιμοποιήσει πράγματα όπως αποτυχίες ως μαθησιακές εμπειρίες.
Το κλασικό παράδειγμα αυτοεξυπηρέτησης μεροληψίας είναι η τάση των ανθρώπων να αποδίδουν την επιτυχία στην προσωπικότητά τους και την αποτυχία σε εξωτερικούς παράγοντες. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι πιστώνουν στον εαυτό τους ότι τα πηγαίνουν καλά, κάτι που ενισχύει την αυτοεκτίμησή τους και επικαλούνται χωρίς ευθύνη για αποτυχίες. Για παράδειγμα, εάν ένα άτομο περάσει τις εξετάσεις οδήγησης με την πρώτη προσπάθεια, μπορεί να πει ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι σπούδασε σκληρά και είναι καλή οδηγός. Εάν αποτύχει στο τεστ, ωστόσο, θα μπορούσε να κατηγορήσει τον εξεταστή, το αυτοκίνητο ή τον καιρό, αντί να παραδεχτεί ότι δεν έδειξε ασφαλείς και αποτελεσματικές δεξιότητες οδήγησης.
Μια άλλη πτυχή αυτής της προκατάληψης είναι η τάση να ερμηνεύονται ασαφείς πληροφορίες με ευνοϊκό τρόπο. Για παράδειγμα, εάν ένας εκπαιδευτής για ένα μάθημα πει ότι «μόνο δύο άτομα πήραν As στον τελικό», ένας μαθητής μπορεί να υποθέσει ότι ένα από αυτά τα άτομα ήταν ο ίδιος. Πολλοί άνθρωποι παρουσιάζουν επίσης συστημική προκατάληψη. Η συστημική προκατάληψη περιλαμβάνει μια προσωπική πεποίθηση ότι οι άνθρωποι αποδίδουν καλύτερα σε τομείς που είναι σημαντικοί για την αυτοεκτίμησή τους. Για παράδειγμα, κάποιος που θέλει να γίνει γιατρός μπορεί να πιστεύει ότι οι δεξιότητές του στη βιολογία είναι καλύτερες από αυτές του μέσου ανθρώπου.
Η τάση για έμφαση στην επιτυχία και ελαχιστοποίηση της αποτυχίας μπορεί να είναι πολύ επικίνδυνη. Εστιάζοντας μόνο στην επιτυχία, οι άνθρωποι δεν μπορούν να μάθουν από τις αποτυχίες τους. Στο παραπάνω παράδειγμα της εξέτασης οδήγησης, για παράδειγμα, η μαθήτρια θα μπορούσε να παραδεχτεί ότι απέτυχε λόγω ατελών οδηγικών δεξιοτήτων. Αυτή η παραδοχή θα της επέτρεπε να ζητήσει από τον εξεταστή προτάσεις σε τομείς που χρειάζονται βελτίωση, ώστε να μπορέσει να μελετήσει αυτά τα αδύνατα σημεία και να περάσει το τεστ με τη δεύτερη προσπάθεια.
Η προκατάληψη της αυτοεξυπηρέτησης μπορεί επίσης να οδηγήσει σε μια κατάσταση που ονομάζεται αυτοαναπηρία. Πηγαίνοντας το παράδειγμα της εξέτασης οδήγησης ένα βήμα παραπέρα, εάν σε κάποιον λέγεται τακτικά ότι πιθανότατα θα αποτύχει την πρώτη φορά, η μαθήτρια μπορεί να μελετήσει και να εξασκηθεί λιγότερο, έτσι ώστε να κατηγορήσει παράγοντες της κατάστασης όπως η έλλειψη πρακτικής για την αποτυχία της. Όταν κάποιος εμπλέκεται σε αυτοαναπηρία, μπορεί να αναζητήσει ασφαλείς καταστάσεις στις οποίες η επιτυχία είναι εγγυημένη, αντί να πιέζει να κάνει καλύτερα και να διακινδυνεύει περιστασιακά την αποτυχία.