Η Ολική Παραγωγική Συντήρηση (TPM) είναι ένα μέρος της διαδικασίας διαχείρισης που χρησιμοποιείται για τη σωστή συντήρηση και επισκευή των μηχανημάτων, του εξοπλισμού και της υποδομής της εταιρείας. Ένας από τους πρωταρχικούς στόχους της είναι η βελτίωση του ηθικού και της εργασιακής απόδοσης των εργαζομένων. Η σωστή εφαρμογή της Συνολικής Παραγωγικής Συντήρησης βελτιώνει την απόδοση και μειώνει το χρόνο διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού. Αυτό μειώνει το κόστος κατασκευής και εξαλείφει τα περιττά απόβλητα.
Οι ιαπωνικές εταιρείες πρωτοστάτησαν στην πρακτική της Ολικής Παραγωγικής Συντήρησης κατά τη δεκαετία του 1960. Οι εταιρείες κατασκευής αυτοκινήτων στην Ιαπωνία ανακάλυψαν ότι οι τακτικοί έλεγχοι ελαχιστοποιούσαν τα ποσοστά βλάβης του εξοπλισμού. Διέδωσαν την έννοια της προληπτικής συντήρησης σε ολόκληρο το εργοστάσιο και παρατήρησαν μια αξιοσημείωτη αλλαγή στην παραγωγικότητα. Ακολούθησαν και άλλοι κλάδοι, αυξάνοντας έτσι τη συνολική παραγωγή της ιαπωνικής οικονομίας. Οι δυτικές εταιρείες το ανακάλυψαν αυτό και υιοθέτησαν τη διαδικασία.
Η συνολική αποτελεσματικότητα του εξοπλισμού (OEE) είναι το μέτρο της αποδοτικότητας του εξοπλισμού. Είναι ένα από τα δόγματα από τα οποία βασίζεται η διαδικασία της Ολικής Παραγωγικής Συντήρησης. Για να επιτύχουν υψηλό OEE, οι εργαζόμενοι επιθεωρούν τακτικά τον εξοπλισμό και εκτελούν δραστηριότητες προληπτικής συντήρησης. Ο εξοπλισμός πρέπει επίσης να λειτουργεί με τη μέγιστη χωρητικότητά του και ο χρόνος διακοπής λειτουργίας του πρέπει να είναι όσο το δυνατόν μικρότερος.
Η συντήρηση του εξοπλισμού συνήθως κοστίζει λιγότερο από τις επισκευές εξοπλισμού. Στόχος κάθε κατασκευαστικής εταιρείας είναι να μην υπάρχουν βλάβες εξοπλισμού. Μια μηδενική ομάδα που αποτελείται από τεχνικούς εμπειρογνώμονες και τακτικούς υπαλλήλους έχει συγκεντρωθεί για να επιτευχθεί αυτό. Εντοπίζουν και διορθώνουν δευτερεύουσες ανησυχίες εξοπλισμού προτού αυτές οι ανησυχίες γίνουν πλήρεις βλάβες εξοπλισμού, συμβάλλοντας έτσι στη μείωση της ανάγκης για δαπανηρές επισκευές.
Η λειτουργική διάρκεια ζωής του εξοπλισμού συνήθως επιμηκύνεται όταν συντηρείται σωστά. Αυτό συνήθως βελτιστοποιεί την παραγωγή αγαθών. Οι εταιρείες αποφεύγουν την αντικατάσταση εξοπλισμού διατηρώντας τους σε καλή κατάσταση λειτουργίας.
Χωρίς τους υπαλλήλους, η Ολική Παραγωγική Συντήρηση δεν θα είναι αποτελεσματική. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο οι εργαζόμενοι να εκπαιδεύονται σωστά στο πρόγραμμα. Διδάσκονται πώς να πραγματοποιούν επισκευή βασικού εξοπλισμού και πώς να τηρούν το πρόγραμμα συντήρησης. Η ανώτερη διοίκηση δημιουργεί συνήθως τις διαδικασίες ρύθμισης συντήρησης τις οποίες αναμένεται να τηρούν οι εργαζόμενοι.
Στο πρόγραμμα αναμένεται να συνεισφέρουν και επικουρικοί υπάλληλοι. Η σημασία της συμμετοχής των εργαζομένων στην Ολική Παραγωγική Συντήρηση είναι εμφανής από την έμφαση στη διατήρηση του ηθικού των εργαζομένων και της εργασιακής ικανοποίησης. Πολλές εταιρείες πιστεύουν ότι ένας ευτυχισμένος εργαζόμενος είναι ένας παραγωγικός εργαζόμενος.
Η σχέση κόστους-αποτελεσματικότητας είναι μια από τις ζωτικές έννοιες της Συνολικής Παραγωγικής Συντήρησης. Περιλαμβάνει δύο βασικούς στόχους: διαχείριση αποβλήτων και σωστή χρήση των πόρων. Το εργοστάσιο προσπαθεί να παράγει όσο το δυνατόν περισσότερα τελικά προϊόντα από τα διαθέσιμα υλικά. Στοχεύει επίσης στην ελαχιστοποίηση των αποβλήτων, επειδή τα απόβλητα παραγωγής ισοδυναμούν με ανεπαρκή χρήση πόρων και πρόσθετο κόστος διάθεσης.