Η θεωρία Ζ είναι ένας τύπος τεχνικής διαχείρισης που προήλθε από ένα υβρίδιο αμερικανικών και ιαπωνικών προσεγγίσεων στις επιχειρήσεις. Τα κύρια χαρακτηριστικά του είναι ένας κοινός τύπος ατμόσφαιρας που καλλιεργείται μεταξύ των εργαζομένων και μια αφοσίωση στην κοινωνική βελτίωση και αξίες που είναι εξίσου σημαντική με την αναζήτηση κερδών. Ενώ οι κοινές πτυχές της Θεωρίας Ζ πηγάζουν από τα ιαπωνικά στυλ διαχείρισης, η αφοσίωση στην τόνωση των ατομικών επιτευγμάτων μέσα στην ατμόσφαιρα του ομίλου προέρχεται από την αμερικανική επιχειρηματική φιλοσοφία. Άλλα διακριτικά χαρακτηριστικά αυτής της θεωρίας περιλαμβάνουν την αργή ανοδική πορεία εντός της εταιρείας και τη μακροχρόνια απασχόληση των εργαζομένων και την υψηλή υποστήριξη από τη διοίκηση με τη μορφή ανάπτυξης δεξιοτήτων και κατάρτισης.
Η γένεση της Θεωρίας Ζ προήλθε από έναν Αμερικανό καθηγητή ονόματι Ντάγκλας ΜακΓκρέγκορ, το έργο του οποίου έγινε δημοφιλές τη δεκαετία του 1950 και του 1960. Ο ΜακΓκρέγκορ υποστήριξε ότι οι περισσότερες αναποτελεσματικές διαδικασίες διαχείρισης προήλθαν από το γεγονός ότι τα διευθυντικά στελέχη είχαν μια βαθιά αρνητική στάση απέναντι στους υπαλλήλους τους. Ονόμασε αυτήν την προσέγγιση «Θεωρία Χ» και σημείωσε ότι απέτυχε να δικαιολογήσει τις ικανότητες και τα κίνητρα των εργαζομένων. Αντίθετα, μια πολύ πιο καλοπροαίρετη σχέση μεταξύ εργαζομένου και εργοδότη, γνωστή ως «Θεωρία Υ», ήταν η λύση του ΜακΓκρέγκορ.
Ένας άλλος θεωρητικός ονόματι William Ouchi, σε ένα βιβλίο του 1981, απάντησε στη Θεωρία Υ λέγοντας ότι ο ατομικισμός που προωθήθηκε από τις αμερικανικές εταιρείες θα μπορούσε πράγματι να οδηγήσει σε σύντομες εκρήξεις υπερβολικής παραγωγικότητας. Ο Ouchi, ωστόσο, θεώρησε ότι ο ανταγωνιστικός χαρακτήρας του αμερικανικού συστήματος θα ήταν τελικά αντιπαραγωγικός. Ως αποτέλεσμα, κατέληξε στη Θεωρία Ζ, η οποία πήρε μερικές από αυτές τις αμερικανικές αρχές και τις συνέδεσε με την πιο κοινοτικά προσανατολισμένη προσέγγιση των ιαπωνικών επιχειρήσεων.
Μια εταιρεία που λειτουργεί σύμφωνα με την αρχή της Θεωρίας Ζ έχει όλους τους υπαλλήλους της να εργάζονται αρμονικά προς έναν κοινό στόχο, ακόμα και όταν οι μεμονωμένοι εργαζόμενοι εντός της εταιρείας έχουν ακόμα την ευκαιρία να ξεχωρίσουν. Η θετική σχέση μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων που υποστηρίζεται από τη Θεωρία Υ παραμένει, αλλά προχωρά ένα βήμα παραπέρα μετατρέποντας ολόκληρη την εταιρεία σε έναν ενιαίο, ενιαίο όμιλο. Επιτρέπει ακόμη και όλες τις αποφάσεις που αφορούν την επιχείρηση να λαμβάνονται σε συναίνεση.
Πολλές από τις ανταγωνιστικές πτυχές του αμερικανικού συστήματος αποθαρρύνονται από το Theory Z και την επιμονή του σε ένα αργό πρόγραμμα προώθησης για τους υπαλλήλους του. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι επωφελούνται από το γεγονός ότι μια εταιρεία που λειτουργεί βάσει αυτής της θεωρίας είναι λιγότερο πιθανό να προσλάβει και να απολύσει γρήγορα, προτιμώντας αντίθετα να κρατήσει τους εργαζόμενους για όσο το δυνατόν περισσότερο. Παρέχεται εξαιρετική υποστήριξη στους εργαζόμενους σε αυτό το σύστημα και ολόκληρη η εταιρεία λειτουργεί όχι μόνο για κέρδη αλλά και προς όφελος της κοινωνίας που εξυπηρετεί.
SmartAsset.