Η βιομηχανική ψυχολογία εξετάζει τη συμπεριφορά που εμφανίζεται στο χώρο εργασίας. Ονομάζεται επίσης βιομηχανική-οργανωσιακή ψυχολογία (I/O), οι άνθρωποι που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα μπορεί να μελετήσουν τις προσωπικότητες και τις επιδόσεις των εργαζομένων ή τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των ατόμων σε μια επιχείρηση ή οργανισμό. Ως σύμβουλοι, αυτοί οι επαγγελματίες μπορούν να παρέχουν συστάσεις για τον τρόπο επίλυσης των συγκρούσεων, την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και τη βελτίωση του ηθικού των εργαζομένων, μεταξύ άλλων.
Τα Βασικά
Οι περισσότερες πτυχές της βιομηχανικής ψυχολογίας, από τη μελέτη μέχρι την εφαρμογή, λαμβάνουν χώρα σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, από τα εργοστάσια παραγωγής έως τις παγκόσμιες εταιρείες. Οι ερευνητές μπορούν να μελετήσουν πώς συνεργάζονται οι άνθρωποι, πώς το εργασιακό περιβάλλον επηρεάζει τη διάθεση και τη συμπεριφορά των εργαζομένων, την κακοποίηση και τον εκφοβισμό στο χώρο εργασίας και πολλά άλλα θέματα. Οι εργοδότες μπορούν να προσλάβουν έναν ειδικό σε αυτόν τον τομέα για να έρθει στο χώρο εργασίας και να συμβουλεύσει σε τομείς που χρειάζονται βελτίωση, όπως η εργασιακή απόδοση ή η υγεία των εργαζομένων. Ορισμένοι ψυχολόγοι εισόδου/εξόδου ειδικεύονται σε μεμονωμένα σημαντικά ζητήματα, όπως η ψυχολογία της επαγγελματικής υγείας.
Όταν απασχολείται για να συμβουλεύει μια εταιρεία, ο ψυχολόγος θα βασιστεί στις γνώσεις του σχετικά με ψυχολογικούς τομείς και θεωρίες ιδιαίτερα σημαντικές στο χώρο εργασίας, όπως τα κίνητρα και η κοινωνιολογία. Μπορεί στη συνέχεια να κάνει τεστ αξιολόγησης των εργαζομένων για να μάθει τι πιστεύουν για τις δουλειές τους, τους άλλους υπαλλήλους και την εταιρεία γενικά. Ο ψυχολόγος μπορεί να πάρει συνέντευξη από άτομα για να πάρει μια βαθύτερη ματιά σε τυχόν πιθανά προβλήματα στο χώρο εργασίας, καθώς και να παρατηρήσει πώς συμπεριφέρονται οι εργαζόμενοι στην πράξη. Οι ειδικοί στη βιομηχανική ψυχολογία χρησιμοποιούνται συχνά για να λύσουν προβλήματα, βοηθώντας να δώσουν στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς μια πιο αποτελεσματική δομή.
Αλληλεπιδράσεις στο χώρο εργασίας
Η βιομηχανική ψυχολογία εστιάζει συχνά στην αλληλεπίδραση και την ικανοποίηση των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι που συνεργάζονται καλά και είναι ευχαριστημένοι στη δουλειά τους μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά μια επιχείρηση ή έναν οργανισμό. Μια σειρά από μελέτες έχουν δείξει μια θετική σχέση μεταξύ της ενίσχυσης του ηθικού των εργαζομένων και της αύξησης της απόδοσης στο χώρο εργασίας. Οι ψυχολόγοι προσπαθούν να αποκτήσουν μια αίσθηση για τη σχέση που έχει ένας εργαζόμενος τόσο με την ίδια την εργασία όσο και με τον διευθυντή και τους συναδέλφους του.
Τα κοινά ζητήματα στο χώρο εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν διαταρακτική συμπεριφορά των εργαζομένων, έλλειψη ομαδικής εργασίας ή συγκρούσεις προσωπικότητας μεταξύ των εργαζομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο σύμβουλος μπορεί να παίξει το ρόλο του διαμεσολαβητή και να προσπαθήσει να ανοίξει γραμμές επικοινωνίας μεταξύ των αντιμαχόμενων μερών. Θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιηθούν εργαστήρια που προσομοιώνουν διαφορές και επιδεικνύουν αποτελεσματικούς τρόπους επίλυσης αυτών των συγκρούσεων. Οι ψυχολόγοι ή οι σύμβουλοι εισόδου/εξόδου συχνά διευθύνουν εκπαιδευτικές συνεδρίες σχετικά με τη σεξουαλική παρενόχληση και την πολιτισμική ευαισθησία, για παράδειγμα.
Μόλις αυτές και άλλες προβληματικές περιοχές εντοπιστούν εντός του οργανισμού, ο σύμβουλος θα αναπτύξει συνήθως ένα λεπτομερές σχέδιο για την αντιμετώπισή τους. Εκτός από τα εργαστήρια, τα συστήματα ανατροφοδότησης και ανταμοιβής είναι ένας συνηθισμένος τρόπος βελτίωσης της ικανοποίησης των εργαζομένων, για παράδειγμα. Μπορεί να δοθούν κίνητρα στους υπαλλήλους όπως ένα εκτεταμένο μεσημεριανό διάλειμμα ή δημόσιος έπαινος από τον διευθυντή του/της για την καλή εκτέλεση μιας εργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι λύσεις είναι τόσο απλές όσο να κάνουν τον επόπτη πιο προσιτό, δείχνοντας ότι η εταιρεία ενδιαφέρεται για τις ιδέες και τις ανησυχίες όλων των εργαζομένων.
Ανθρώπινο Δυναμικό
Οι ειδικοί εισόδου/εξόδου μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία προγραμμάτων στρατολόγησης και κατάρτισης ως μέρος ενός τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Επιπλέον, μπορούν να βοηθήσουν τους συνεντευκτής να δημιουργήσουν καλύτερες ερωτήσεις για να κάνουν στους υποψήφιους υπαλλήλους. Για παράδειγμα, μια συνέντευξη για δουλειά μπορεί να είναι δομημένη έτσι ώστε οι ερωτήσεις να στοχεύουν στην αποκάλυψη της προσωπικότητας και του τρόπου εργασίας ενός αιτούντος αντί να εστιάζουν αποκλειστικά σε μια περίληψη των επιτευγμάτων του/της.
Εργοδότες/Διοίκηση
Τα οφέλη δεν περιορίζονται στους εργαζόμενους. Αυτή η μορφή ψυχολογίας μπορεί επίσης να βοηθήσει τα στελέχη και τους διευθυντές να προσαρμόσουν τον τρόπο σκέψης τους και το στυλ διαχείρισης τους. Ένας σύμβουλος εισόδου/εξόδου μπορεί να συνεργαστεί με ένα στέλεχος για να αποκτήσει μια σαφή ιδέα της προσωπικότητάς του και του τρόπου με τον οποίο προσεγγίζει τη διαχείριση μέσω τεστ προσωπικότητας και άλλων εργαλείων μέτρησης. Στη συνέχεια, μπορούν να συνεργαστούν για να βρουν τις πιο αποτελεσματικές τεχνικές ηγεσίας που λαμβάνουν υπόψη τόσο τις ανάγκες των εργαζομένων όσο και τα ριζωμένα χαρακτηριστικά του ίδιου του προϊσταμένου. Δεδομένου ότι τα στελέχη είναι συχνά οι κύριοι φορείς λήψης αποφάσεων για έναν οργανισμό, ένας καλά στρογγυλεμένος ηγέτης μπορεί συχνά να μειώσει τα επίπεδα άγχους των εργαζομένων, να ενισχύσει την ικανοποίηση των εργαζομένων και να βελτιώσει τη συνολική υγεία της εταιρείας.
Καριέρα
Τα άτομα που θέλουν να εργαστούν στη βιομηχανική ή οργανωτική ψυχολογία θα πρέπει να έχουν ενδιαφέρον για την ψυχολογία γενικά, μια αναλυτική νοοτροπία και μια σταθερή ιδιοσυγκρασία. Απαιτούνται επίσης προηγμένη εκπαίδευση και κατάρτιση, την οποία ένα άτομο μπορεί να κερδίσει μέσω ενός μεταπτυχιακού προγράμματος. Ένας μαθητής θα εκτεθεί σε ένα ευρύ φάσμα θεωριών βιομηχανικής ψυχολογίας, πρακτικών δοκιμών και πειραματικών προσεγγίσεων. Μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες μεταπτυχιακές απαιτήσεις, οι δοκιμές και η πιστοποίηση, ένα άτομο θα έχει συχνά πολλές ευκαιρίες απασχόλησης σε τομείς από την κυβέρνηση, την εκπαίδευση, τους ανθρώπινους πόρους και τις συμβουλές.
Η Ιστορία Μας
Τεστ μέτρησης προσωπικότητας και νοημοσύνης αναπτύχθηκαν για στρατιώτες κατά τη διάρκεια του Πρώτου Παγκοσμίου Πολέμου και πολλές εταιρείες ήθελαν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις συσκευές για πρακτικούς σκοπούς. Ένας από τους βασικούς πρωτοπόρους του κινήματος οργανωτικής ψυχολογίας που προέκυψε ήταν ο Walter Dill Scott, ο οποίος απάντησε στο αίτημα για τεστ επιλογής εργαζομένων με κλίμακες αξιολόγησης και ομαδικά μέτρα που έλαβαν υπόψη την ευφυΐα, την εμφάνιση, τη συμπεριφορά, την ειλικρίνεια, την αξία και άλλους παρόμοιους παράγοντες στον καθορισμό της ικανότητας στο χώρο εργασίας. . Αυτά τα πρώιμα τεστ δημιούργησαν τη βάση για τις σύγχρονες δοκιμές βιομηχανικής ψυχολογίας.
Μερικοί μεταγενέστεροι ερευνητές εστίασαν στο κίνητρο των εργαζομένων και επρόκειτο να καταδείξουν τις αρνητικές επιπτώσεις της κόπωσης και της μονοτονίας στην απόδοση της εργασίας. Για παράδειγμα, η Western Electric Company του Ιλινόις διεξήγαγε μια σειρά αξιολογήσεων το 1927 που έγιναν γνωστές ως μελέτες Hawthorne. Ανακάλυψαν ότι η επίδραση των σωματικών επιρροών στο χώρο εργασίας συχνά δεν ήταν τόσο σημαντική όσο οι ψυχολογικές και κοινωνικές πτυχές. Αυτό και παρόμοια πειράματα βοήθησαν να δοθεί στην ψυχολογία στο χώρο εργασίας περισσότερη επικύρωση και εστίαση.