Η βρύση γέφυρας είναι ένας τύπος τηλεπικοινωνιακής σύνδεσης που συνηθίζεται σε κατοικημένες γειτονιές, όπου η τηλεφωνική εταιρεία θα απλώσει περισσότερα καλώδια από όσα χρειάζεται για να προσθέσει ευελιξία στο μέλλον όταν χρειάζεται να εκχωρήσει και να εκχωρήσει ξανά υπηρεσία. Αν και αυτό είναι βολικό για την εταιρεία τηλεπικοινωνιών, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στον πελάτη, καθώς οι βρύσες γεφυρών μπορεί να προκαλέσουν σημαντικές παρεμβολές, ειδικά με τις μεταδόσεις δεδομένων υψηλής ταχύτητας. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν επαναλαμβανόμενα προβλήματα με παρεμβολές στη γραμμή, τα οποία δεν επιλύονται με τακτικές όπως το φιλτράρισμα, μπορεί να θέλουν να συζητήσουν την πιθανότητα μιας βρύσης γέφυρας με έναν τεχνικό τηλεφώνου.
Όταν οι τηλεφωνικές εταιρείες χαράσσουν γραμμές για τη δημιουργία συνδέσεων, στόχος τους είναι να διευκολύνουν την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες στο μέλλον. Μπορούν να τοποθετήσουν ένα μεγάλο μήκος καλωδίου τηλεφώνου και να χρησιμοποιήσουν το άγγιγμα της γέφυρας, εάν είναι απαραίτητο, για να συνδέσουν διάφορους πελάτες σε αυτήν τη γραμμή καθώς οι άνθρωποι μετακινούνται μέσα και έξω από μια κοινότητα. Ιστορικά, πολλά άτομα συνδέονταν σε μία γραμμή, στη διαμόρφωση της γραμμής πάρτι, όπου τα νοικοκυριά μοιράζονταν έναν αριθμό τηλεφώνου. Με πολλαπλές γραμμές, η εταιρεία μπορεί να παρέχει πλήρεις υπηρεσίες σε μια γειτονιά και να αλλάζει εύκολα γραμμές εάν είναι απαραίτητο για την προσαρμογή των αλλαγών.
Σε μια εγκατάσταση βρύσης γέφυρας, μόνο ένα νοικοκυριό είναι συνδεδεμένο σε μια δεδομένη γραμμή, αλλά μπορεί να προκύψουν σημαντικές παρεμβολές. Το επιπλέον μήκος γραμμής μπορεί να δημιουργήσει παρεμβολές, ανάλογα με το μήκος και τη θέση της ενεργής τηλεφωνικής σύνδεσης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με υπηρεσίες όπως η υπηρεσία Διαδικτύου ψηφιακής συνδρομητικής γραμμής (DSL), η οποία μπορεί να είναι επιρρεπής σε παρεμβολές. Η γραμμή μπορεί επίσης να χτυπήσει ή να σκάσει ενώ οι χρήστες χρησιμοποιούν τη φωνητική σύνδεση.
Συχνά, μια βρύση γέφυρας είναι ορατή. Οι πελάτες μπορεί να είναι σε θέση να εντοπίσουν το μήκος της γραμμής και μπορούν να δουν ότι τρέχει συνεχώς πέρα από τη σύνδεση στον πόλο τους. Σε παλαιότερους στύλους κοινής ωφέλειας, είναι σημαντικό να προσέχετε τις παλαιότερες γραμμές. όταν χαλάσει μια γραμμή, η τηλεφωνική εταιρεία μπορεί να βάλει μια νέα χωρίς να αφαιρέσει την παλιά, οπότε ένα κουβάρι καλωδίων μπορεί να δημιουργήσει μια παραπλανητική εμφάνιση από το έδαφος.
Ένας υπάλληλος τηλεπικοινωνιών μπορεί να καθορίσει εάν ένα σπίτι διαθέτει βρύση γέφυρας. Η φυσική επιθεώρηση μπορεί να αποκαλύψει την καλωδίωση που χρησιμοποιείται στον πόλο και στο κουτί διακλάδωσης, ενώ είναι επίσης διαθέσιμα εργαλεία για τη δοκιμή της γραμμής. Οι πελάτες με χρόνια προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο και προβλήματα στις φωνητικές τους γραμμές μπορεί να χρειαστεί να διερευνήσουν μια σειρά από αιτίες προτού προσδιορίσουν τι προκαλεί το πρόβλημα. Ένας τεχνικός τηλεφώνου μπορεί να υποψιαστεί ένα χτύπημα γέφυρας αφού αποκλείσει πολλές άλλες συνήθεις επιλογές και μπορεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα κόβοντας τη γραμμή, αντί να επιτρέψει να συνεχίσει το σέρβις από το σπίτι.