Κάθε επιτυχημένη κρουαζιέρα απαιτεί την παρουσία ενός διευθυντή κρουαζιέρας. Ουσιαστικά, ο διευθυντής κρουαζιέρας χρησιμεύει ως σχεδιαστής για όλους τους τύπους ψυχαγωγίας και δραστηριοτήτων στο πλοίο. Μαζί με τη διασφάλιση του καλού συντονισμού όλων των κοινωνικών και πολιτιστικών εκδηλώσεων, ο διευθυντής κρουαζιέρας ενεργεί επίσης συχνά ως η κύρια πηγή πληροφοριών για τους επισκέπτες στην κρουαζιέρα, διασφαλίζοντας ότι έχουν μια ευχάριστη εμπειρία.
Συχνά, οι διευθυντές κρουαζιέρας ξεκινούν τη σταδιοδρομία τους με κάποιο είδος υποστήριξης, όπως η εργασία ως βοηθός που επικεντρώνεται σε περιορισμένο αριθμό δραστηριοτήτων κρουαζιέρας. Αυτό δίνει στον αρχάριο κάποια εμπειρία στο πώς να συντονίζει ένα ευρύ φάσμα εκδηλώσεων και υπηρεσιών που βοηθούν να γίνουν οι κρουαζιέρες τόσο ελκυστικές και ευχάριστες για τους επισκέπτες που πληρώνουν. Στην πραγματικότητα, δεν είναι ασυνήθιστο για τους νέους υπαλλήλους να περνούν χρόνο σε πολλές κρουαζιέρες ως μέρος του προσωπικού ψυχαγωγίας ή ως βοηθός ενός έμπειρου διευθυντή κρουαζιέρας. Αυτή η περίοδος εφαρμογής της συσσωρευμένης γνώσης υπό το άγρυπνο βλέμμα ενός έμπειρου επαγγελματία μπορεί να κάνει τη διαφορά βελτιώνοντας τις δεξιότητες που απαιτούνται για να είσαι επιτυχημένος σκηνοθέτης κρουαζιέρας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια γραμμή κρουαζιέρας θα απαιτήσει από τους νέους υπαλλήλους να παρακολουθήσουν εκπαιδευτικές συνεδρίες πριν από την ανάθεση στο προσωπικό ενός κρουαζιερόπλοιου. Κατά τη διάρκεια των εκπαιδευτικών συνεδριών, ο εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να μάθει όλα τα απαραίτητα που χρειάζονται για να έχει επιτυχία στον τομέα της σκηνοθεσίας κρουαζιέρας. Η εκπαίδευση θα περιλαμβάνει μια σειρά από βασικές τεχνικές που χρησιμοποιούνται σε όλους τους τύπους εξυπηρέτησης πελατών. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα μπορεί να περιλαμβάνει εκμάθηση πώς να αντιμετωπίζετε δύσκολους πελάτες, τι να κάνετε σε περίπτωση που κάποια δραστηριότητα δεν λειτουργεί καλά για τους επισκέπτες, χειρισμός αλλαγών της τελευταίας στιγμής στο πρόγραμμα της κρουαζιέρας και απάντηση σε ερωτήματα από τους επιβάτες.
Διαφορετικές γραμμές κρουαζιέρας θέτουν μοναδικές απαιτήσεις και ευθύνες για τους διευθυντές κρουαζιέρας τους. Για το λόγο αυτό, είναι πάντα καλή ιδέα να εξετάζετε την περιγραφή θέσης εργασίας που εκδίδεται από κάθε υπό εξέταση γραμμή κρουαζιέρας. Μαζί με την περιγραφή της θέσης εργασίας, η διερεύνηση του χρόνου που απαιτείται για την εκπαίδευση, του ποσοστού αμοιβής κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης και του είδους των ανοιχτών θέσεων που είναι διαθέσιμες αυτή τη στιγμή μπορεί να βοηθήσει τον πιθανό διευθυντή κρουαζιέρας να γνωρίζει εάν μια συγκεκριμένη γραμμή κρουαζιέρας ταιριάζει.