Συνήθως, υπάρχουν δύο τύποι ελέγχων του Διεθνούς Οργανισμού Τυποποίησης (ISO): εσωτερικούς και εξωτερικούς. Μερικοί επαγγελματίες προσθέτουν έναν άλλο έλεγχο, τον έλεγχο προμηθευτή, στη λίστα. Ο βασικός σκοπός των ελέγχων και της πιστοποίησης ISO είναι η βελτίωση της επιχείρησης μέσω τυποποίησης και ελεγχόμενων διαδικασιών. Μια επιχείρηση μπορεί να διεξάγει κάθε τύπο ελέγχου με διαφορετικό τρόπο, αλλά ο σκοπός που προκύπτει είναι να βελτιώσει την επιχείρηση. Γενικά, οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν εξωτερικές πηγές, όπως συμβούλους, εξειδικευμένο λογισμικό ή άλλα μέσα, για να τις καθοδηγήσουν στην περίπλοκη διαδικασία ελέγχου ISO.
Υπάρχουν διάφοροι τύποι πιστοποιήσεων ISO και οι διαχειριστές συχνά προσαρμόζουν τους ελέγχους για να βοηθήσουν μια επιχείρηση να αποκτήσει μια συγκεκριμένη πιστοποίηση. Επιπλέον, υπάρχουν εξειδικευμένοι έλεγχοι. Ένα παράδειγμα εξειδικευμένου ελέγχου είναι το ISO 15489, το οποίο επικεντρώνεται στη διαχείριση αρχείων μιας επιχείρησης. Αυτός ο έλεγχος παρέχει συνήθως μια ατζέντα για τη δημιουργία και την εκτέλεση ενός συστήματος διαχείρισης αρχείων.
Ο κύριος σκοπός του εσωτερικού ελέγχου ISO είναι να προετοιμαστεί για τον εξωτερικό έλεγχο. Οι επιτόπιοι ελεγκτές ISO διενεργούν γενικά τους εσωτερικούς ελέγχους ISO, ενώ μια ανεξάρτητη εταιρεία διεξάγει τον εξωτερικό έλεγχο. Είτε οι πωλητές είτε οι πελάτες της εταιρείας διενεργούν τους ελέγχους προμηθευτών. Πολλές εταιρείες προτιμούν να συναλλάσσονται με εταιρείες που διαθέτουν πιστοποίηση ISO και, ελέγχοντας τους πωλητές ή τους πελάτες τους, είναι σίγουροι ότι η άλλη εταιρεία τηρεί τα κατάλληλα πρότυπα. Ένας εσωτερικός έλεγχος εντός μιας εταιρείας μπορεί να επισημάνει προβλήματα που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την πιστοποίηση ή την εγγραφή ISO.
Ορισμένοι έλεγχοι αποκαλύπτουν σκόπιμες ανήθικες ή μη ασφαλείς πρακτικές, αλλά συνήθως οι παραβιάσεις προκύπτουν από απλό ανθρώπινο λάθος. Οι περισσότερες επιχειρήσεις ανακαλύπτουν αυτές τις μικρές μη συμμορφώσεις κατά τη διάρκεια των εσωτερικών ελέγχων τους και τις διορθώνουν πριν από τον εξωτερικό έλεγχο. Αυτή είναι μια από τις αξίες του εσωτερικού ελέγχου. Ένα άλλο πλεονέκτημα της διενέργειας εσωτερικού ελέγχου είναι ότι βοηθά μια εταιρεία να αναπτύξει ένα καλό σύστημα ελέγχου.
Υπάρχουν πολλοί πόροι για μια επιχείρηση για να δημιουργήσει ένα καλό σύστημα ελέγχου. Αρκετοί εμπειρογνώμονες των επιχειρήσεων έχουν γράψει βιβλία και άλλες πηγές μέσων για την ανάπτυξη συστημάτων ελέγχου ISO. Πολλά από αυτά προσφέρουν σεμινάρια ή εργαστήρια, είτε σε τοποθεσία εκτός έδρας είτε επί τόπου στις επιχειρηματικές εγκαταστάσεις. Άλλες πηγές είναι εταιρείες συμβούλων και προγράμματα λογισμικού. Μερικά από τα εργαλεία που προσφέρουν αυτές οι πηγές περιλαμβάνουν λίστες ελέγχου και προγράμματα κατάρτισης για υπαλλήλους.
Ορισμένοι ειδικοί πιστεύουν ότι η διαδικασία ελέγχου ISO έχει τέσσερα στάδια. Τονίζουν ότι είναι σημαντικό να ολοκληρωθούν οι βασικές φάσεις προετοιμασίας πριν από τη διενέργεια του ελέγχου, είτε εσωτερικού είτε εξωτερικού. Αυτά τα βήματα περιλαμβάνουν την έρευνα των απαιτήσεων για την πιστοποίηση ISO και τη μέτρηση του πεδίου εφαρμογής του έργου. προετοιμασία, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας εγγράφων ελέγχου, όπως λίστες ελέγχου· και σύνταξη των αναφορών που είναι απαραίτητες για την πιστοποίηση ISO και άλλες υποχρεώσεις, όπως οι απαιτήσεις του πωλητή ή του πελάτη.
Το ISO είναι μια παγκόσμια ένωση και μια εταιρεία πρέπει να πραγματοποιεί ελέγχους σε κάθε εγκατάσταση, ανεξάρτητα από την τοποθεσία της. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση στις Ηνωμένες Πολιτείες που διαθέτει δορυφορικές εγκαταστάσεις στην Αργεντινή, την Ινδία και την Ουκρανία πρέπει να έχει εγκατεστημένο σύστημα ελέγχου ISO σε κάθε εγκατάσταση. Ο οργανισμός ISO πιστοποιεί ελεγκτές που διενεργούν εξωτερικούς ελέγχους σε εταιρείες σε διάφορες χώρες. Ο οργανισμός μπορεί επίσης να πιστοποιεί ελεγκτές σε συγκεκριμένους τομείς, όπως ελεγκτές εξοπλισμού τροφίμων, εγκαταστάσεων εμφιαλωμένου νερού και κατασκευαστές συσκευών πόσιμου νερού.