Ο ναυτιλιακός υπάλληλος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας εξερχόμενων αποστολών σε τμήμα διανομής ή αποστολής και παραλαβής. Αυτά μπορεί να αποτελούνται από συσκευασίες, δέματα, κιβώτια ή παλέτες. Σε ορισμένες εταιρείες, ο υπάλληλος αποστολής και παραλαβής μπορεί να είναι το ίδιο άτομο. Μπορεί να εργάζεται μόνος ή ως μέλος μιας ομάδας σε ένα μικρό ή μεγάλο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς ενός ναυτιλιακού υπαλλήλου. Κανονικά απαιτείται να καταγράφει όλες τις σχετικές πληροφορίες για κάθε συσκευασία που αποστέλλεται. Αυτά τα δεδομένα γενικά περιλαμβάνουν πληροφορίες παρακολούθησης, βάρος, διαστάσεις και ειδικές σημειώσεις σχετικά με την ευθραυστότητα, τα επικίνδυνα υλικά ή τις οδηγίες αποσυσκευασίας.
Μόλις καταγραφεί το περιεχόμενο του πακέτου, ο υπάλληλος συνήθως συγκρίνει τις πληροφορίες με τιμολόγιο, εντολή αγοράς ή φορτωτική. Εάν το περιεχόμενο και η τεκμηρίωση είναι σωστά, κανονίζει συνήθως την αποστολή. Λαμβάνοντας υπόψη τις πολιτικές και τις διαδικασίες, τον προορισμό του πακέτου και την επιθυμητή ταχύτητα αποστολής, επιλέγει συχνά τη σωστή ναυτιλιακή εταιρεία για τη δουλειά.
Ανάλογα με το μέγεθος, το περιεχόμενο και τη μέθοδο αποστολής, ένας υπάλληλος αποστολής καθορίζει συχνά τις καλύτερες επιλογές συσκευασίας. Συνήθως χρησιμοποιεί τυποποιημένα κουτιά και υλικό συσκευασίας για την προετοιμασία των αποστολών. Εάν η αποστολή είναι μοναδικού μεγέθους ή σχήματος, μπορεί να κληθεί να κατασκευάσει ένα κιβώτιο ή ένα δοχείο για αυτήν. Η ασφάλεια και η ασφάλεια του περιεχομένου της συσκευασίας διασφαλίζεται παραδοσιακά με προστατευτικά υλικά συσκευασίας για την αποφυγή θραύσης και φθοράς. Οι σαφώς γραμμένες ετικέτες αποστολής προσαρτώνται συνήθως στις συσκευασίες, μαζί με ειδικές οδηγίες χειρισμού.
Εάν παραληφθεί λανθασμένη αποστολή από τον παραλήπτη ή εάν το εμπόρευμα έχει υποστεί ζημιά, γενικά αναμένεται ένας ναυτιλιακός υπάλληλος να διευκολύνει την επιστροφή του στην εταιρεία του. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τακτικά τη συμπλήρωση των απαραίτητων εγγράφων που εγγυώνται ότι η εταιρεία παραλαβής δεν θα χρεωθεί για τα είδη. Η απόδειξη παράδοσης των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων επαληθεύεται συνήθως από ένα άτομο σε αυτήν τη θέση.
Η περιοχή αποστολής μιας εταιρείας συνήθως διατηρείται από έναν υπάλληλο ναυτιλίας. Γενικά αναμένεται να διατηρήσει την απογραφή των υλικών αποστολής στα κατάλληλα επίπεδα. Η διατήρηση καλών επικοινωνιών με όλα τα τμήματα της εταιρείας είναι συνήθως απαραίτητη για την ομαλή λειτουργία των εργασιών. Μια καλή σχέση με τις ναυτιλιακές εταιρείες γενικά αυξάνει την αποδοτικότητα του υπαλλήλου.
Εάν η εταιρεία για την οποία εργάζεται αποστέλλει μεγάλα ή ογκώδη αντικείμενα, ο υπάλληλος ναυτιλίας μπορεί να κληθεί να χειριστεί εξοπλισμό αποθήκης, όπως περονοφόρα ανυψωτικά, βύσματα παλετών, κούκλες ή χειροκίνητα φορτηγά. Μπορεί να φορτώσει πακέτα σε αποβάθρες φόρτωσης, φορτηγά αυτοκίνητα, εμπορευματοκιβώτια ή φορτηγά. Εάν η αποστολή δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες της εταιρείας μεταφορών, ο υπάλληλος ενδέχεται να κληθεί να ανασυσκευάσει ή να επανατοποθετήσει ορισμένα αντικείμενα.
Για τη θέση αυτή απαιτείται κανονικά δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο. Οι καλές γνώσεις Η / Υ είναι ένα πλεονέκτημα. Η φυσική κατάσταση είναι συχνά μια απαίτηση, καθώς η δουλειά συχνά συνεπάγεται μετακίνηση και άρση πακέτων. Οι περισσότεροι ναυτιλιακοί υπάλληλοι εκπαιδεύονται παραδοσιακά από εποπτές αποστολής, παραλαβής ή κυκλοφορίας.