Ένας σύμβουλος λιανικής είναι ένα άτομο ή ένας οργανισμός που βοηθά στον καθορισμό μιας στρατηγικής λιανικής για καταστήματα ή άλλους τύπους επιχειρήσεων λιανικής. Συνήθως, ο στόχος είναι να αυξηθούν οι πωλήσεις οδηγώντας περισσότερο κόσμο στο κατάστημα και προσελκύοντάς τον σε προϊόντα μόλις βρεθούν εκεί. Κάποιος σε αυτήν τη θέση μπορεί να ασχοληθεί με προωθήσεις, merchandising, σχεδιασμό καταστήματος, τοποθεσία και ακόμη και ορισμένες αποφάσεις προσωπικού.
Το να είσαι σύμβουλος λιανικής μπορεί να φαίνεται πολύ επικεντρωμένο έργο, αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι. Το μάρκετινγκ και οι προωθήσεις διαφέρουν πολύ από το ανθρώπινο δυναμικό ή το σχεδιασμό καταστημάτων. Το Merchandising είναι επίσης ένας εξειδικευμένος τομέας. Επομένως, πολλοί μπορεί να πιστεύουν ότι η καλύτερη στρατηγική δεν είναι να προσλάβετε έναν σύμβουλο, αλλά αρκετούς συμβούλους που μπορεί να έχουν συγκεκριμένους τομείς εξειδίκευσης. Πολλοί συμβουλευτικοί οργανισμοί μπορεί να το προσφέρουν ως επιλογή.
Για όσους ανοίγουν μια νέα επιχείρηση λιανικής, η πρόσληψη συμβούλου λιανικής θα απαιτήσει επιπλέον έξοδα. Ωστόσο, οι ανταμοιβές μπορεί να δικαιολογήσουν το κόστος. Η σωστή δημιουργία μιας λιανικής επιχείρησης την πρώτη φορά θα μπορούσε να είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας. Επιπλέον, είναι φθηνότερο να δημιουργήσετε σωστά τα καταστήματα την πρώτη φορά, αντί να χρειαστεί να αναδιαμορφώσετε ή να αλλάξετε σημαντικά τα πράγματα αργότερα.
Ένας σύμβουλος λιανικής μπορεί επίσης να βοηθήσει με τη γεωγραφική θέση του καταστήματος, καθώς και την τοποθέτηση προϊόντων μέσα στο κατάστημα. Είναι καλά γνώστης της τοποθέτησης προϊόντων και των καταναλωτικών συμπεριφορών που πολλοί μπορεί να μην είναι. Για παράδειγμα, τα παντοπωλεία συχνά θεωρούν καλύτερο να τοποθετούν γάλα στην πίσω γωνία του καταστήματος, γνωρίζοντας ότι είναι ένα προϊόν που σχεδόν όλοι θα χρειαστούν. Επομένως, το να κάνετε τους πελάτες να περνούν από άλλα εμπορεύματα στο δρόμο μπορεί να ενθαρρύνει περισσότερες πωλήσεις.
Επιπλέον, ένας σύμβουλος λιανικής μπορεί να βοηθήσει και σε θέματα στελέχωσης. Οι σύμβουλοι καταλαβαίνουν πώς και πότε θα είναι οι πολυάσχολοι χρόνοι και ξέρουν πώς να στελεχώσουν κατάλληλα εκείνες τις ώρες. Επίσης κατανοούν καλύτερα ποιες δεξιότητες είναι απαραίτητες μεταξύ του προσωπικού για να είναι μια επιτυχία. Για παράδειγμα, οι δεξιότητες που απαιτούνται για ένα κυνηγετικό κατάστημα μπορεί να είναι διαφορετικές από αυτές που απαιτούνται για ένα κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων. Φυσικά, μερικά από αυτά τα σύνολα δεξιοτήτων θα είναι επίσης τα ίδια.
Όταν επιλέγετε να προσλάβετε έναν σύμβουλο λιανικής, πρέπει να λάβετε υπόψη ορισμένα σημαντικά πράγματα. Πρώτον, το να ζητάτε ποια αποτελέσματα έχουν επιτευχθεί από έναν συγκεκριμένο σύμβουλο είναι δικαιολογημένο. Δεύτερον, η επιλογή συμβούλου με μεγάλη εμπειρία λιανικής είναι σημαντική. Παρόλο που μπορεί ή όχι να είναι απαραίτητο να έχετε πτυχίο, ο αιτών θα πρέπει να έχει πολλές γνώσεις και μετρήσιμα αποτελέσματα για να υποστηρίξει την επιθυμία του να εργαστεί για εσάς.