Η αίθουσα έκτακτης ανάγκης (ΕΚ) σε ένα νοσοκομείο είναι όπου οι ασθενείς αρχικά νοσηλεύονται για ασθένεια ή τραυματισμό που δεν μπορούν να περιμένουν για ένα τακτικά προγραμματισμένο ραντεβού με γιατρό. Τα δωμάτια έκτακτης ανάγκης αντιμετωπίζουν τα πάντα, από θύματα τροχαίων ατυχημάτων έως θύματα καρδιακής προσβολής. Οι εργασίες στα επείγοντα περιλαμβάνουν γιατρούς, νοσηλευτές, τεχνικούς και προσωπικό – όλοι αυτοί είναι απαραίτητοι για να διατηρείται η ομαλή και ασφαλής λειτουργία του τμήματος έκτακτης ανάγκης.
Παρόλο που όλες οι εργασίες στα επείγοντα είναι σημαντικές, ένα ΕΡ δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς γιατρό. Ο γιατρός ER είναι ιατρός που έχει ολοκληρώσει όλη την εκπαίδευση και την άδεια που είναι απαραίτητες για να γίνει γιατρός. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό περιλαμβάνει προπτυχιακή εκπαίδευση, ιατρική σχολή και ειδικότητα όπου ο γιατρός μαθαίνει πώς να εφαρμόζει όλη την εκπαίδευση και κατάρτιση που έχει λάβει. Ο γιατρός του τμήματος έκτακτης ανάγκης δεν ειδικεύεται σε έναν τομέα ιατρικής, καθώς το δωμάτιο επειγόντων περιστατικών μπορεί να παρουσιάσει ασθένειες ή τραυματισμούς που προέρχονται από όλους τους νοητούς τομείς της ιατρικής. Από όλες τις πιθανές εργασίες στα επείγοντα, ένας γιατρός απαιτεί την περισσότερη εκπαίδευση και φέρει τη μεγαλύτερη ευθύνη. Ωστόσο, ένας γιατρός ER θα έχει επίσης τον υψηλότερο μισθό από όλες τις εργασίες στο τμήμα επειγόντων περιστατικών.
Ένα άλλο αναπόσπαστο μέρος μιας αίθουσας έκτακτης ανάγκης είναι οι νοσοκόμες. Οι νοσηλευτές είναι γενικά η πιο άφθονη από όλες τις εργασίες στα επείγοντα καθώς χειρίζονται το μεγαλύτερο μέρος της επαφής με τους ασθενείς. Οι απαιτήσεις εκπαίδευσης για μια νοσοκόμα ποικίλλουν ανάλογα με τη δικαιοδοσία τους, αν και στις περισσότερες περιπτώσεις μια νοσοκόμα πρέπει να ολοκληρώσει τουλάχιστον δύο έως τέσσερα χρόνια κολέγιο. Όπως και με τους γιατρούς, οι νοσηλευτές στα επείγοντα δεν ειδικεύονται σε κανένα συγκεκριμένο τομέα της ιατρικής καθώς πρέπει να είναι προετοιμασμένοι να φροντίζουν και να θεραπεύουν οτιδήποτε έρχεται από την πόρτα. Οι νοσηλευτές στα επείγοντα πρέπει να είναι σε θέση να χειριστούν ένα πολύ αγχωτικό εργασιακό περιβάλλον και να είναι πρόθυμοι να εργαστούν για μεγάλες, συχνά απρόβλεπτες βάρδιες.
Οι τεχνικοί ER είναι μια άλλη κατηγορία θέσεων εργασίας σε εργασίες στα επείγοντα. Ο όρος «τεχνικός» είναι μια ευρεία κατηγορία που μπορεί να περιλαμβάνει άτομα που έχουν εκπαιδευτεί να χειρίζονται συγκεκριμένα καθήκοντα εντός του τμήματος επειγόντων περιστατικών, όπως τεχνικός ακτινολογίας. Μπορεί επίσης να αναφέρεται σε κάποιον που έχει τη βασική εκπαίδευση που λαμβάνει μια νοσοκόμα, αλλά δεν πήγε σχολείο για όσο νοσηλευτής. Για παράδειγμα, στις Ηνωμένες Πολιτείες, ένας αδειούχος πρακτικός νοσηλευτής μπορεί να αιμοληψεί, να μετρήσει την αρτηριακή πίεση ενός ασθενούς ή να ρωτήσει το ιατρικό ιστορικό του ασθενούς μεταξύ άλλων εργασιακών ευθυνών.
Το προσωπικό του ΕΡ ολοκληρώνει τις πιθανές εργασίες στα επείγοντα. Το προσωπικό θα περιλαμβάνει άτομα που θα χαρούν τους ασθενείς καθώς εισέρχονται και θα διαπιστώνουν ποιος είναι ο τραυματισμός ή η ασθένεια του ασθενούς που απαιτεί προσοχή. Το προσωπικό θα παρακολουθεί επίσης ποιος εργάζεται, ποιος ασθενής βρίσκεται σε ποιο δωμάτιο. και πλήρη απαραίτητη ασφαλιστική γραφειοκρατία για τους ασθενείς.