Οι συντονιστές ποιότητας βρίσκονται σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών. Σε γενικές γραμμές, ο στόχος τους είναι να εγγυηθούν ότι ακολουθούνται οι κατάλληλες διαδικασίες και ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες είναι απαλλαγμένα από σφάλματα. Ο συντονιστής λειτουργεί ουσιαστικά ως ελεγκτής, ο οποίος εργάζεται για τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τα πρότυπα της εταιρείας και τους κανονισμούς της βιομηχανίας, καθώς και με την τοπική και εθνική νομοθεσία. Οι περισσότερες θέσεις απαιτούν καλή προσοχή στη λεπτομέρεια, ικανότητα οργάνωσης και ανάλυσης και καλές δεξιότητες επικοινωνίας.
Φροντίδα υγείας
Στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, οι συντονιστές ποιότητας διασφαλίζουν την ακρίβεια των ιατρικών αρχείων, χειρίζονται τις καταγγελίες ασθενών και επιβλέπουν την εφαρμογή των κατάλληλων προτύπων. Μπορεί να κληθούν να εξετάσουν πώς λειτουργεί ένα τμήμα για να αναζητήσουν ανεπάρκειες και διαδικασίες που δεν εκτελούνται σωστά. Η εκπαίδευση είναι επίσης συχνά μέρος της εργασίας, καθώς ο συντονιστής μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσει εκπαίδευση προσωπικού για να βεβαιωθεί ότι τα πρότυπα γίνονται κατανοητά και διατηρούνται.
Υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα εκπαίδευσης και εμπειρίας που απαιτούνται για να είναι κάποιος συντονιστής ποιότητας στην υγειονομική περίθαλψη, με βάση το πού εργάζεται το άτομο. Για παράδειγμα, μια θέση συντονιστή ποιότητας αρχείων υγείας μπορεί να απαιτεί μόνο πτυχίο συνεργάτη, ενώ συντονιστής κλινικής ποιότητας είναι συνήθως εγγεγραμμένη νοσοκόμα (RN) και συχνά προτιμάται μεταπτυχιακό. Ένα άτομο σε αυτόν τον ρόλο πρέπει να έχει ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
Βιομηχανίες
Στη μεταποίηση, ένας συντονιστής ποιότητας είναι ζωτικής σημασίας για τη διαδικασία παραγωγής. Αυτός ή αυτή μπορεί να δοκιμάσει τα συστατικά του προϊόντος πριν χρησιμοποιηθούν καθώς και τα ολοκληρωμένα αντικείμενα για να βεβαιωθεί ότι πληρούν τα πρότυπα της εταιρείας. Οποιαδήποτε προβλήματα στη διαδικασία κατασκευής πρέπει να διερευνηθούν και ο συντονιστής θα πρέπει να προσφέρει λύσεις για τη διόρθωσή τους.
Παράλληλα με την εποπτεία της δημιουργίας αγαθών, ένας συντονιστής ποιότητας αναλύει τα προβλήματα με τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Εάν υπάρχει ένα ζήτημα στο εργοστάσιο που έχει οδηγήσει σε προβλήματα ποιότητας, πρέπει να συνεργαστεί με άλλους υπαλλήλους για να το λύσει, εκπαιδεύοντάς τους για τις βέλτιστες πρακτικές και διασφαλίζοντας ότι ακολουθούνται. Ο συντονιστής ποιότητας παρακολουθεί επίσης τις τελευταίες τάσεις για τη βελτίωση της αποδοτικότητας μιας εταιρείας.
Σε ορισμένες εταιρείες, οι ρόλοι συντονιστή ποιότητας και ασφάλειας συνδυάζονται. Οι κατασκευαστές που παράγουν τρόφιμα ή φαρμακευτικά προϊόντα, για παράδειγμα, εξαρτώνται από τον συντονιστή ασφάλειας για να βεβαιωθούν ότι τα είδη που παράγουν είναι κατασκευασμένα σωστά. Οποιαδήποτε πτώση της ποιότητας θα μπορούσε ενδεχομένως να βλάψει τους ανθρώπους που καταναλώνουν το προϊόν, καθώς και να κοστίσει στην εταιρεία πολλά χρήματα και να βλάψει τη φήμη της.
Εκπαίδευση
Μπορείτε να βρείτε συντονιστές ποιότητας στον τομέα της εκπαίδευσης που εργάζονται σε πανεπιστημιουπόλεις. Η δουλειά τους είναι να αξιολογούν ακαδημαϊκά προγράμματα και μαθήματα για να βεβαιωθούν ότι πληρούν τους στόχους που έχουν τεθεί από το σχολείο και τυχόν οργανισμούς διαπίστευσης. Τα σχολεία σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, πρέπει να πληρούν ορισμένα πρότυπα ποιότητας για να λάβουν και να διατηρήσουν τη διαπίστευσή τους και ο συντονιστής ποιότητας παίζει συχνά βασικό ρόλο για να διασφαλιστεί ότι το ίδρυμα πληροί αυτά τα πρότυπα. Μπορούν να παρακολουθούν την έρευνα που διεξάγεται από μέλη του προσωπικού, να αναθεωρούν τις στρατηγικές διδασκαλίας και να αναθεωρούν τις έρευνες των μαθητών. Οι συντονιστές ποιότητας ενδέχεται να συμμετέχουν σε ετήσιες αναθεωρήσεις επιδόσεων για τους καθηγητές.
Οι συντονιστές έχουν συνήθως πτυχίο ή υψηλότερο, και συχνά έχουν επίσης προηγούμενη διδακτική εμπειρία. Απαιτείται γνώση διαπίστευσης, τοπικών και εθνικών κανονισμών, καθώς αυτό το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι πληρούνται όλα αυτά τα πρότυπα. Τα ταξίδια είναι συχνά απαίτηση αυτής της θέσης καθώς ο συντονιστής πρέπει να κινηθεί γύρω από ένα σχολικό σύστημα για να αξιολογήσει πολλές διαφορετικές πανεπιστημιουπόλεις και τμήματα.
Άλλα Πεδία
Οι συντονιστές ποιότητας αποτελούν σημαντικό μέρος πολλών άλλων τομέων, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης λογισμικού, του ξενοδοχείου και της φιλοξενίας και των ηλεκτρονικών. Κάθε κλάδος που εξαρτάται από ένα σταθερό πρότυπο ποιότητας από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παράγει μπορεί να επωφεληθεί από το να έχει κάποιον σε αυτήν τη θέση. Ένα άτομο χρειάζεται συνήθως μια σταθερή κατανόηση του λογισμικού επεξεργασίας κειμένου, υπολογιστικών φύλλων, ηλεκτρονικών παρουσιάσεων, δεξιοτήτων γραφής και κατανόησης των νόμων που ισχύουν για τη βιομηχανία.
SmartAsset.