Τεχνικός είναι κάποιος με προηγμένες πρακτικές γνώσεις στον τρόπο που λειτουργούν ορισμένα συστήματα. Ο τεχνικός σέρβις χρησιμοποιεί αυτή τη γνώση για να παρέχει σέρβις και επισκευές σε συνήθως μηχανοποιημένα ή πολύπλοκα αντικείμενα όπως αυτοκίνητα, φούρνους, υδραυλικό εξοπλισμό ή υπολογιστές και μια τεράστια γκάμα άλλων πραγμάτων. Έτσι, ο τεχνικός σέρβις μπορεί να υποβάλει αίτηση σε εργαζόμενους σε πολλούς τομείς που χρησιμοποιούν τις εξειδικευμένες γνώσεις τους είτε για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών είτε για επισκευές.
Ένας άλλος όρος για τεχνικό υπηρεσιών είναι ο τεχνικός πεδίου, ο οποίος μπορεί και πάλι να ισχύει για πολλούς διαφορετικούς τύπους εργασιών. Η τοπική εταιρεία παροχής ηλεκτρικού ρεύματος ή καλωδιακής τηλεόρασης απασχολεί τεχνικούς του χώρου που είναι ειδικευμένοι στην επισκευή ή την εξυπηρέτηση του εξοπλισμού που απαιτείται για την παροχή ρεύματος ή καλωδίου. Αυτοί οι εργαζόμενοι είναι «στο πεδίο» αφού το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους απαιτεί να ταξιδεύουν σε διαφορετικές τοποθεσίες, όπως κατοικίες ή συγκεκριμένες γειτονιές, προκειμένου να πραγματοποιούν δοκιμές, επισκευές ή συντήρηση. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία ενέργειας σας προσφέρει δωρεάν χειριστήριο φωτισμού κάθε χειμώνα, ένας τεχνικός πεδίου από την εταιρεία ενέργειας έρχεται στο σπίτι σας για να εκτελέσει αυτό το έργο. Όταν το ρεύμα τελειώσει, οι τεχνικοί πεδίου ή σέρβις εργάζονται για να εντοπίσουν το πρόβλημα και να διορθώσουν το πρόβλημα στη θέση του.
Δεν είναι όλοι οι τεχνικοί σέρβις τεχνικοί πεδίου. Ορισμένα λειτουργούν εκτός καταστημάτων, όπως συμβαίνει με τους τεχνικούς αυτοκινήτων. Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το αυτοκίνητό σας, λίγοι μηχανικοί ή τεχνικοί αυτοκινήτων έρχονται στο σπίτι σας. Αντ ‘αυτού, φέρνετε το αυτοκίνητο σε αυτά, όπου έχουν πρόσβαση σε εργαλεία, εξοπλισμό δοκιμών και συχνά μια προμήθεια ανταλλακτικών για την επισκευή ή τη συντήρηση του οχήματός σας.
Μερικές φορές ένας τεχνικός σέρβις σε ένα δεδομένο πεδίο μπορεί να εργάζεται σε αναθέσεις «εδάφους» ή μπορεί να εργάζεται από μια κεντρική τοποθεσία. Για παράδειγμα, ορισμένοι τεχνικοί επισκευής υπολογιστών θα εργαστούν στο σπίτι σας προσπαθώντας να επισκευάσουν τον υπολογιστή σας ή να λύσουν προβλήματα σύνδεσης. Σε άλλες περιπτώσεις, πρέπει να φέρετε τον υπολογιστή ή τα εξαρτήματά σας σε ένα συνεργείο επισκευής ή ακόμα και να στείλετε τον προβληματικό υπολογιστή σας σε μια κεντρική μονάδα επισκευής όπου ένας τεχνικός σέρβις θα αξιολογήσει τα προβλήματά του και ελπίζουμε ότι θα μπορέσει να τα επισκευάσει.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο τεχνικός υπηρεσιών πρέπει να είναι τεχνικός πεδίου. Δεν είναι πρακτικό να στείλετε τη θερμάστρα σας σε μια απομακρυσμένη τοποθεσία εάν δεν λειτουργεί. Επομένως, ένα άτομο που επισκευάζει θερμάστρες ή άλλες μεγάλες συσκευές πρέπει να έρθει στο σπίτι σας και να εργαστεί σε όποια προβλήματα υπάρχουν στο χώρο.
Οι τεχνικοί υπηρεσιών έχουν συνήθως ειδική εκπαίδευση. ο τεχνικός αυτοκινήτων συνήθως ολοκληρώνει την εκπαίδευση είτε σε εμπορική σχολή είτε σε κοινοτικό κολέγιο, ώστε να μπορεί να επισκευάσει και να συντηρήσει το όχημά σας. Υπάρχουν πραγματικά πολλά τεχνικά πιστοποιητικά διαθέσιμα μέσω εμπορικών σχολών και κοινοτικών κολεγίων. Άλλοι άνθρωποι μπορεί να μάθουν στη δουλειά και να αποκτήσουν ώρες εμπειρίας. Ορισμένοι τεχνικοί απαιτούν πιστοποίηση ή κάποιο βαθμό εκπαίδευσης μαθητευομένου για να λάβουν άδεια — εξαρτάται πραγματικά από τον τομέα στον οποίο εργάζεται ο τεχνικός. Συνήθως, ο τεχνικός σέρβις μπορεί να οριστεί ως εξής: ένα άτομο με σημαντικές τεχνικές και πρακτικές γνώσεις σε έναν δεδομένο τομέα, το οποίο είναι εκπαιδευμένο να παρέχει τόσο υπηρεσίες (όπως καθαρισμούς ρουτίνας) όσο και επισκευή εξοπλισμού που εμπίπτει στο πεδίο εξειδίκευσής του.
SmartAsset.