Τα δίκτυα αξίας αντιπροσωπεύουν κοινωνικούς ή τεχνικούς πόρους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους. Το επιχειρηματικό περιβάλλον σήμερα αφθονεί με δίκτυα αξίας, καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να αυξάνει τη γνώση ή τα άυλα αγαθά μιας εταιρείας. Τα δίκτυα είναι είτε εξωτερικά είτε εσωτερικά, αν και και τα δύο δίκτυα μπορεί να υπάρχουν σε μια εταιρεία. Οι εταιρείες συχνά αξιοποιούν αυτά τα εργαλεία σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα προκειμένου να αυξήσουν το μερίδιο αγοράς ή να βελτιώσουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους καταναλωτές.
Τα δίκτυα εξωτερικής αξίας είναι εκείνα που περιλαμβάνουν πελάτες, άλλες επιχειρήσεις, μετόχους ή άλλους φορείς που μπορούν να επηρεάσουν την εταιρεία. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτές τις ομάδες επιτρέπουν στην εταιρεία να λαμβάνει σχόλια σχετικά με την απόδοση και να αλλάζει τις λειτουργίες ανάλογα. Ορισμένες ομάδες — όπως άλλες επιχειρήσεις και κρατικοί φορείς — μπορούν να βοηθήσουν στην παροχή γνώσης όσον αφορά τις αλλαγές στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Για παράδειγμα, οι ανταγωνιστές που αλλάζουν προϊόντα ή εισέρχονται σε νέες αγορές θα σηματοδοτήσουν ότι άλλες αγορές ή τμήματα της αγοράς έχουν δυνατότητες κέρδους. Οι κρατικοί φορείς θα τείνουν να στέλνουν μηνύματα σχετικά με μια αλλαγή στη νομισματική ή δημοσιονομική πολιτική που μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας.
Τα δίκτυα εσωτερικής αξίας είναι τα τμήματα ή τα τμήματα που απαρτίζουν ολόκληρη την εταιρεία. Η εξυπηρέτηση πελατών, η εκπλήρωση παραγγελιών, η λογιστική, η παραγωγή ή οι ανθρώπινοι πόροι είναι μεταξύ των δικτύων που βρίσκονται συχνά μέσα σε μια εταιρεία. Η γνώση και τα άυλα οφέλη που προκύπτουν από τα εσωτερικά δίκτυα και την επικοινωνία διασφαλίζουν ότι όλοι οι εργαζόμενοι προσθέτουν αξία στην εταιρεία. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές συχνά επιδιώκουν να καταρρίψουν τα εμπόδια που υπάρχουν στα δίκτυα αξίας για να βοηθήσουν στην αύξηση της ροής επικοινωνίας σε όλη την επιχείρηση. Τα τμήματα ή τα τμήματα που δεν διαβιβάζουν πληροφορίες μέσω της εταιρείας μπορούν να εμποδίσουν ένα άλλο τμήμα της εταιρείας και τελικά να δημιουργήσουν μείωση της συνολικής αξίας της εταιρείας.
Η τεχνολογία των υπολογιστών δημιουργεί τόσο απτά όσο και άυλα οφέλη στα δίκτυα αξίας. Τα απτά οφέλη προέρχονται από τον εξοπλισμό ή το λογισμικό που χρησιμοποιεί μια εταιρεία με το δίκτυο. Πολλές εταιρείες θα δημιουργήσουν ένα σύστημα υλικού μοναδικό στο λειτουργικό τους περιβάλλον που τους δίνει μια βασική ικανότητα που δεν δημιουργείται και χρησιμοποιείται εύκολα από άλλη εταιρεία. Αυτή η εσωτερική τιμή διπλασιάζεται όταν η εταιρεία χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα λογισμικού ή σύστημα που δημιουργήθηκε από υπαλλήλους της εταιρείας. Αν και αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια ισχυρή ικανότητα, μπορεί να έχει το μειονέκτημα της σύνδεσης με εξωτερικά δίκτυα αξίας. Εξωτερικές εταιρείες ενδέχεται να χρησιμοποιούν δίκτυα που διαθέτουν λειτουργικό σύστημα που δεν είναι συμβατό με άλλα συστήματα. Αυτό οδηγεί σε ένα μειονέκτημα από τη χρήση εξειδικευμένου υλικού ή λογισμικού για το δίκτυο.