Ένας διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων είναι υπεύθυνος για την ανασκόπηση των τεχνικών και οργανωτικών διαδικασιών κάθε τμήματος ή περιοχής της επιχείρησης για την οποία εργάζεται. Μετά τη διενέργεια της αξιολόγησης, ο διευθυντής είναι στη συνέχεια υπεύθυνος για την υποβολή προτάσεων και συστάσεων για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας της επιχείρησης συνολικά.
Συνήθως, ένας διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων απασχολείται από την επιχείρηση ή την εταιρεία για την οποία αναλύουν επιχειρηματικές διαδικασίες, η οποία περιλαμβάνει τα τμήματα στο σύνολό τους και τα άτομα που εργάζονται στα τμήματα. Ωστόσο, ορισμένες επιχειρήσεις ή εταιρείες προτιμούν να φέρουν τρίτο μέρος ή κάποιον εκτός της εταιρείας ως φρέσκο ζευγάρι ματιών και απρόσκοπτη άποψη.
Πρώτον, ο διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων πηγαίνει σε κάθε τμήμα και παρατηρεί πώς λειτουργεί το τμήμα που παρατηρούν για την ημέρα ή για άλλο χρονικό πλαίσιο. Ο διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων ψάχνει να δει εάν τα άτομα και το τμήμα στο σύνολό του εργάζονται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Εάν τα άτομα ή τα τμήματα δεν λειτουργούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, τότε η φάτνη επινοεί τρόπους για να βελτιώσει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα. Στη συνέχεια, ο διευθυντής βοηθά το τμήμα να εφαρμόσει αυτές τις συστάσεις. Ο διαχειριστής θα συμμετείχε επίσης στην παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των αλλαγών για να διαπιστώσει εάν η αλλαγή είναι θετική ή εάν πρέπει να γίνουν πρόσθετες τροποποιήσεις.
Ένας διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων πρέπει να είναι εκπαιδευμένος και να διαθέτει εργασιακές γνώσεις για όλους τους τομείς της εταιρείας. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από το τμήμα τεχνολογίας και κατασκευής έως τα τμήματα λογιστικής, πωλήσεων μάρκετινγκ και αποστολής. Ανάλογα με την εταιρεία, ο διευθυντής θα πρέπει να έχει γνώσεις εργασίας για οποιοδήποτε από τα άλλα τμήματα της εταιρείας.
Μόλις ο διευθυντής αξιολογήσει και κάνει συστάσεις για μεμονωμένες θέσεις και τμήματα, ο διευθυντής επιχειρησιακής ανάλυσης πρέπει επίσης να διασφαλίσει ότι όλα τα τμήματα συνεργάζονται όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία εργάζεται συλλογικά στα καλύτερά της.
Ο διευθυντής ανάλυσης επιχειρήσεων τείνει να είναι ο σύνδεσμος μεταξύ των εργαζομένων της εταιρείας και των ανώτερων διευθυντικών στελεχών. Ενώ η ανάλυση αφορά τους υπαλλήλους και τα τμήματα, ο διευθυντής αναφέρει τα ευρήματά τους πίσω στην ανώτερη διοίκηση, έτσι ώστε να καταρτιστεί ένα στρατηγικό σχέδιο για να γίνουν οι απαραίτητες αλλαγές.