Το μάρκετινγκ Buzz είναι μια μορφή ανταλλακτικού μάρκετινγκ, η οποία είναι μια μη παραδοσιακή στρατηγική μάρκετινγκ που συχνά βασίζεται στη χρήση της δημιουργικότητας για να προσελκύσει και να προσελκύσει καταναλωτές. Με αυτόν τον τύπο μάρκετινγκ, ο ενθουσιασμός για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία συνήθως εξαπλώνεται από στόμα σε στόμα. Ο όρος «buzz» αναφέρεται στην προθυμία που νιώθουν οι καταναλωτές για να μοιραστούν το προϊόν ή την υπηρεσία με άλλους. Τα δωμάτια συνομιλίας, τα ιστολόγια, τα φόρουμ συζητήσεων, η κοινωνική δικτύωση και οι ιστότοποι βίντεο είναι μερικά από τα οχήματα με τα οποία πραγματοποιείται το buzz μάρκετινγκ.
Όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης χρησιμοποιεί το buzz μάρκετινγκ ως στρατηγική για την προώθηση του προϊόντος του, βασίζεται ουσιαστικά στο προϊόν για να πουληθεί μέσω μιας προσέγγισης από στόμα σε στόμα. Μπορεί να εμπλέξει τις επαγγελματικές επαφές του και άτομα που γνωρίζει προσωπικά σε επιδείξεις προϊόντων ή να πει μοναδικές ιστορίες για το προϊόν. Μόλις οι άνθρωποι αναγνωρίσουν την αξία του προϊόντος και διαπιστώσουν ότι εξυπηρετεί τις ανάγκες τους με συγκεκριμένους τρόπους, διαδίδουν τη λέξη για το προϊόν λόγω του ενθουσιασμού ή της ικανοποίησής τους.
Ο Ιστός καθιστά δυνατό το buzz marketing σε μαζική κλίμακα. Οι κάτοχοι ιστολογίου μπορεί να δημοσιεύουν κριτικές για ένα προϊόν και να ενθαρρύνουν τους αναγνώστες να ερευνήσουν το προϊόν μόνοι τους. Οι αναγνώστες της κριτικής προϊόντος μπορεί να κάνουν τη δική τους έρευνα στο Διαδίκτυο και να δημοσιεύσουν ερωτήσεις και σχόλια σχετικά με το προϊόν σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Οι αίθουσες συνομιλίας και τα φόρουμ συζητήσεων είναι κοινές τοποθεσίες για τη συζήτηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Όταν ένα προϊόν λύνει ένα πρόβλημα ή ικανοποιεί μια ανάγκη, η λέξη συνήθως εξαπλώνεται γρήγορα στον Ιστό.
Για να συμπληρώσει και να ενθαρρύνει τη φασαρία που δημιουργούν οι καταναλωτές, μια εταιρεία μπορεί να δημιουργήσει βίντεο σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία. Το βίντεο μπορεί να αναρτηθεί στον ιστότοπο της εταιρείας ή σε ιστότοπο βίντεο στο Διαδίκτυο, ο οποίος είναι εύκολα ορατός και αναζητήσιμος από τους καταναλωτές. Οι πρόθυμοι χρήστες προϊόντων ενδέχεται να εισαγάγουν τον σύνδεσμο βίντεο μάρκετινγκ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε φίλους ή μέλη της οικογένειάς τους, τα οποία στη συνέχεια μπορούν να το δουν και να διερευνήσουν προσωπικά το προϊόν. Μέσω τέτοιων στρατηγικών μάρκετινγκ, ορισμένες εταιρείες παρακάμπτουν τις παραδοσιακές προσεγγίσεις μάρκετινγκ υπέρ των χαμηλού κόστους καμπανιών ιογενούς μάρκετινγκ.
Με ένα σχέδιο μάρκετινγκ buzz, μια παραδοσιακή στρατηγική διαφήμισης μπορεί να είναι ή όχι απαραίτητη. Μια εταιρεία μπορεί να μετρήσει την αντίδραση του κοινού σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία προωθώντας το σε ένα μικρό αριθμό καταναλωτών. Εάν οι καταναλωτές αντιδράσουν με ενθουσιώδη τρόπο για το προϊόν ή την υπηρεσία, ορισμένες εταιρείες θα εγκαταλείψουν ένα συμβατικό σχέδιο μάρκετινγκ υπέρ του να αφήσουν τους καταναλωτές να αναλάβουν τα ηνία του μάρκετινγκ. Μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ buzz μπορεί μερικές φορές να μειώσει τα διαφημιστικά έξοδα μιας εταιρείας.
SmartAsset.