Μερικές φορές αναφέρεται ως ρυθμός φθοράς, ένα ποσοστό απόκλισης έχει να κάνει με τον τρέχοντα ρυθμό καθαρής επέκτασης που σχετίζεται με έναν οικονομικό ή επιχειρηματικό παράγοντα. Η αρχή του ποσοστού ανατροπής μπορεί να εφαρμοστεί σε διαφορετικές περιπτώσεις όπως η ανάκαμψη σε μια πελατειακή βάση ή η αύξηση και η πτώση του αριθμού των εργαζομένων σε μια δεδομένη επιχείρηση. Γενικά, χρησιμοποιείται ένας υπολογισμός του ρυθμού ανατροπής για να διασφαλιστεί ότι η κίνηση λαμβάνει χώρα προς την κατεύθυνση που επιθυμεί η κατευθυντήρια οντότητα.
Στην περίπτωση της πελατειακής βάσης μιας εταιρείας, ένα ποσοστό απόκλισης θα μετρήσει την αύξηση ή την απώλεια ενεργών πελατών για τα αγαθά ή τις υπηρεσίες της εταιρείας. Οι εταιρείες που λειτουργούν με βάση συνδρομητών βρίσκουν πολύ χρήσιμο τον υπολογισμό του ποσοστού ανατροπής. Συχνά, ο ρυθμός απόκλισης μπορεί εύκολα να καταδείξει τις αλλαγές που ενδέχεται να συμβαίνουν, επισημαίνοντας τη μείωση της συμμετοχής της βάσης συνδρομητών, καθώς και την αύξηση της βάσης των συνδρομητών ως προς το καθαρό κέρδος των συνδρομητών.
Όταν το ποσοστό ανατροπής υποδηλώνει μια καθοδική πτώση του συνολικού αριθμού συνδρομητών, η εταιρεία μπορεί να επιλέξει να εξετάσει πιο προσεκτικά γιατί ορισμένοι συνδρομητές επιλέγουν να διακόψουν τη χρήση μιας υπηρεσίας. Η εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει δεδομένα ποσοστού ανατροπής ως βάση για τον προσδιορισμό της μέσης διάρκειας συμμετοχής των συνδρομητών στα προγράμματά τους, τα οποία μπορούν να βοηθήσουν να υποδείξει εάν η επιχείρηση διατηρεί μακροπρόθεσμα πελάτες ή έχει σταθερό ρυθμό κύκλου εργασιών στους συνδρομητές .
Όσον αφορά τη διατήρηση των εργαζομένων, το ποσοστό ανατροπής μπορεί να χρησιμοποιηθεί με δύο διαφορετικούς τρόπους. Πρώτον, το ποσοστό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της μέσης διάρκειας απασχόλησης για το συνολικό εργατικό δυναμικό. Εάν η μέση διάρκεια απασχόλησης αυξάνεται από τη μια περίοδο στην άλλη, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι οι άνθρωποι επιλέγουν να παραμείνουν στους εργοδότες. Αυτό δείχνει την ικανοποίηση από την τρέχουσα απασχόληση και τα σχέδια παραμονής στον εργοδότη για μακροπρόθεσμη βάση.
Ωστόσο, εάν η μέση διάρκεια απασχόλησης μειώνεται και οι εταιρείες που συμμετέχουν στο ποσοστό δεν έχουν ανοίξει νέες εγκαταστάσεις και έχουν προσλάβει μεγάλο αριθμό εργαζομένων πρόσφατα, το ποσοστό απόκλισης υποδηλώνει υψηλό βαθμό εργασιακής κινητικότητας μεταξύ των εργαζομένων. Αυτό θα χρησιμεύσει ως κόκκινη σημαία για τις εταιρείες ότι πρέπει να ληφθούν μέτρα για να δελεαστούν οι εργαζόμενοι να παραμείνουν στις εταιρείες για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα και έτσι να διασφαλιστεί μεγαλύτερος βαθμός σταθερότητας για την εταιρεία.