Το γραφείο Κοινωνικής Ασφάλισης είναι ένα φυσικό κτίριο που στεγάζει πολλά γραφεία υπαλλήλων της ομοσπονδιακής κυβέρνησης των Ηνωμένων Πολιτειών. Αν και τα αρχεία αποθηκεύονται ηλεκτρονικά, τα άτομα που δεν έχουν πρόσβαση σε υπολογιστή ή που προτιμούν να έχουν αντίγραφα των απαραίτητων εγγράφων μπορούν να πάνε σε ένα γραφείο Κοινωνικής Ασφάλισης στην περιοχή τους. Αυτά τα γραφεία βρίσκονται σχεδόν σε κάθε πόλη κάθε πολιτείας για να επιτρέπουν στους ανθρώπους την άμεση πρόσβαση σε έναν κυβερνητικό εκπρόσωπο που μπορεί να τους βοηθήσει σε διάφορα ζητήματα. Γενικά, τα κτίρια είναι πολύ μεγάλα γιατί πρέπει να περιέχουν πολλά γραφεία εργαζομένων καθώς και έναν μεγάλο χώρο υποδοχής όπου οι άνθρωποι μπορούν να περιμένουν να παρευρεθούν.
Μερικοί από τους λόγους για τους οποίους ένα άτομο μπορεί να χρειαστεί να επισκεφτεί ένα γραφείο Κοινωνικής Ασφάλισης περιλαμβάνουν αίτηση για κάρτα Κοινωνικής Ασφάλισης, παροχές θανάτου, παροχές συνταξιοδότησης, συμπληρωματικό εισόδημα ή Medicare. Το Medicare είναι ένα εθνικό πρόγραμμα υγειονομικής περίθαλψης που προσφέρεται σε άτομα ηλικίας άνω των 65 ετών που έχουν εργαστεί 10 χρόνια ή 40 τρίμηνα στις Ηνωμένες Πολιτείες, που έχουν λάβει χρηματικά επιδόματα για αναπηρία ή έχουν νεφρική νόσο τελικού σταδίου. Ένα γραφείο κοινωνικής ασφάλισης είναι το σημείο όπου καθορίζεται η καταλληλότητα για παροχές όπως αυτές. Η κλοπή ταυτότητας στις Ηνωμένες Πολιτείες συχνά περιλαμβάνει δόλια χρήση του αριθμού κοινωνικής ασφάλισης άλλου ατόμου, ζωντανού ή αποθανόντος. Ένας άλλος σημαντικός λόγος για τον οποίο κάποιος μπορεί να επισκεφθεί ένα γραφείο Κοινωνικής Ασφάλισης είναι να λάβει βοήθεια με τα έγγραφα που πρέπει να κατατεθούν για να διορθωθούν τα πολλαπλά και σοβαρά προβλήματα που συχνά ακολουθούν σε περιπτώσεις κλοπής ταυτότητας.
Σχεδόν σε όλους στις Ηνωμένες Πολιτείες έχει εκχωρηθεί ένας αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης για να τον ταυτοποιήσει για το υπόλοιπο της ζωής του/της. Όλα τα κέρδη ενός ατόμου ως εργαζόμενου ή ως ιδιοκτήτη επιχείρησης πιστώνονται στον μοναδικό αριθμό που του έχει εκχωρηθεί. Το πιστωτικό και το ποινικό ιστορικό ενός ατόμου συνδέεται επίσης με τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης του/της, ο οποίος χρησιμοποιείται πάντα σε επαγγελματικούς ελέγχους ιστορικού, πίστωσης και στρατιωτικής θητείας. Η δικτύωση των υπολογιστών έδωσε τη δυνατότητα σε ένα γραφείο Κοινωνικής Ασφάλισης να έχει πρόσβαση σε αρχεία από άλλα γραφεία, συνήθως κυβερνητικά γραφεία, για τη διεξαγωγή ερευνών και την επαλήθευση πληροφοριών σχετικά με αιτήσεις και αξιώσεις.
Οι υπάλληλοι άλλων κυβερνητικών υπηρεσιών, όπως εκείνων του Ομοσπονδιακού Γραφείου Ερευνών (FBI) και του Υπουργείου Μετανάστευσης συχνά συνεργάζονται στενά με υπαλλήλους ενός τοπικού γραφείου Κοινωνικής Ασφάλισης. Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης αναπτύχθηκε αρχικά για να παρέχει οικονομική βοήθεια και ασφάλεια στον λαό των Ηνωμένων Πολιτειών. Τέτοια άτομα θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν συνταξιούχους, άτομα με χαμηλό εισόδημα και άτομα που δεν μπορούν να εργαστούν λόγω αναπηρίας.