Γραφείο υπηρεσιών είναι κάθε τύπος εταιρείας που προσφέρει επιχειρηματικές υπηρεσίες στους πελάτες τους, με αντάλλαγμα κάποιο είδος αποζημίωσης. Ο όρος έχει χρησιμοποιηθεί συχνά για να περιγράψει κάθε επιχείρηση που προσφέρει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης σε εταιρείες κάθε μεγέθους, καθώς και ένα είδος χρηματοπιστωτικού ιδρύματος. Σε πολλές περιπτώσεις, η υποστήριξη που προσφέρεται από τα γραφεία υπηρεσιών επιτρέπει στις εταιρείες να αναθέτουν σε τρίτους βασικές λειτουργίες στα γραφεία, μειώνοντας έτσι το λειτουργικό κόστος του πελάτη.
Ένα κοινό παράδειγμα γραφείου παροχής υπηρεσιών είναι η τοπική τράπεζα. Οι πελάτες των τραπεζών χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω των τραπεζών προκειμένου να διαχειριστούν τα οικονομικά τους πιο αποτελεσματικά. Σε αντάλλαγμα για υπηρεσίες όπως δάνεια, λογαριασμούς επενδύσεων, ακόμη και υπηρεσίες λογαριασμού ελέγχου, το ίδρυμα χρεώνει τέλη με βάση το χρονοδιάγραμμα που παρέχεται στον πελάτη.
Ένας άλλος κοινός τύπος γραφείου υπηρεσιών είναι η υποστήριξη υπολογιστών και συστημάτων δικτύου. Πολλές μικρότερες επιχειρήσεις προτιμούν να αναθέτουν σε τρίτους τη φροντίδα και τη συντήρηση του εσωτερικού τους δικτύου και του σχετικού εξοπλισμού σε μια επιχείρηση που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών που βασίζονται στην τεχνολογία. Σε αντάλλαγμα για τη φροντίδα του συστήματος καθώς και για οποιαδήποτε εξαρτήματα όπως επιτραπέζιους υπολογιστές και διαχείριση εγκαταστάσεων λογισμικού, το γραφείο χρεώνει συχνά μια τυπική μηνιαία αμοιβή. Μπορεί να ισχύει ένα πρόσθετο χρεώσεις εάν ο πελάτης ζητήσει βοήθεια σε έργα που δεν καλύπτονται από τους όρους της μηνιαίας σύμβασης.
Όλο και περισσότερο, οι επιχειρήσεις αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες εργασίες όπως η επεξεργασία και η διανομή μισθοδοσίας σε κάποιο τύπο γραφείου υπηρεσιών. Με αυτήν την εφαρμογή, το γραφείο διατηρεί πληροφορίες για κάθε εργαζόμενο, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών σχετικά με την παρακράτηση και τις άμεσες καταθέσεις. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την προετοιμασία μισθοδοσίας βάσει του χρονοδιαγράμματος που παρέχεται από τον πελάτη. Οι περισσότερες υπηρεσίες μισθοδοσίας προωθούν επίσης πόρους που παρακρατούνται για φόρους στις αρμόδιες φορολογικές υπηρεσίες και διαχειρίζονται τη διαδικασία κατάθεσης καθαρής αμοιβής στον καθορισμένο τραπεζικό λογαριασμό κάθε υπαλλήλου. Όπως και με πολλούς άλλους τύπους γραφείων παροχής υπηρεσιών, η υπηρεσία μισθοδοσίας χρεώνει ένα κατ ‘αποκοπή τέλος, συνήθως για κάθε μισθοδοσία που υποβάλλεται σε επεξεργασία, ποσό που είναι συνήθως πολύ χαμηλότερο από το να απασχολεί προσωπικό για την εκτέλεση εργασιών μισθοδοσίας στο σπίτι.
Μαζί με την εξοικονόμηση κόστους που μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας ένα γραφείο υπηρεσιών, οι μικρότερες εταιρείες έχουν επίσης το πλεονέκτημα ότι είναι σε θέση να προβάλουν την εικόνα μιας πολύ μεγαλύτερης επιχείρησης. Αυτό μπορεί να είναι χρήσιμο όταν προσπαθείτε να εξασφαλίσετε πελάτες, καθώς το μοντέλο επιτρέπει στην επιχείρηση να παρέχει εύκολα το ίδιο επίπεδο υποστήριξης στους πελάτες της, όπως θα μπορούσε να διαχειριστεί μια πολύ μεγαλύτερη εταιρεία. Σε συνδυασμό με το χαμηλότερο λειτουργικό κόστος, η χρήση ενός γραφείου εξυπηρέτησης για πολλές καθημερινές ανάγκες είναι μια επιλογή που έχει νόημα για πολλούς διαφορετικούς τύπους εταιρειών.
SmartAsset.